과제
선도적인 의료 서비스 제공업체인 오칸 대학 병원은 디지털 존재감과 참여를 강화하고자 합니다.. 고품질 의료 서비스를 제공했음에도 불구하고 병원은 효과적으로 대상 고객에게 다가가고, 온라인 경험을 최적화하고, 환자 상호 작용을 극대화하는 데 어려움을 겪었습니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 Okan University Hospital은 소셜 미디어, 제품 디자인, 제품 개발, 디지털 마케팅, 콘텐츠 생성을 포괄하는 포괄적인 성장 전략이 필요했습니다.
Approach
Switas는 병원의 목표에 맞춰 포괄적인 성장 컨설팅 서비스를 제공하여 더 강력한 브랜드 인지도와 환자 참여를 보장했습니다. 당사의 전략에는 다음이 포함되었습니다.
- 소셜 미디어 전략 및 관리: 교육적 건강 콘텐츠, 환자 추천사, 대화형 게시물 등을 통해 대중의 참여를 유도하는 역동적인 소셜 미디어 콘텐츠 계획을 개발했습니다.
- 제품 디자인 및 개발: 원활한 사용자 경험을 위해 웹사이트 UI/UX 개선, 환자 포털 최적화 등 병원의 디지털 플랫폼을 개선했습니다.
- 디지털 마케팅 최적화: 다양한 채널에 걸쳐 타겟 광고 캠페인을 실행하여 예약률과 브랜드 인지도를 높였습니다.
- 콘텐츠 개발: 환자의 요구에 맞춰 고품질의 유익한 의료 콘텐츠를 제작하여 신뢰와 신뢰성을 높였습니다.
- 브랜드 인지도 및 홍보: 전략적 파트너십과 미디어 홍보를 통해 병원의 브랜드 포지셔닝을 강화하고, 의료 산업 내에서 영향력을 확대했습니다.
- 데이터 기반 성과 모니터링: 분석을 활용하여 전략을 지속적으로 개선하고 참여율을 높입니다.
결과
Switas의 목표 지향적 접근 방식은 Okan University Hospital의 뛰어난 성장을 가져왔습니다.
- 브랜드 인지도 대폭 증가: 온라인 참여와 브랜드 인지도가 눈에 띄게 증가했습니다.
- 더 높은 환자 참여: 소셜 미디어 상호작용, 웹사이트 방문, 온라인 예약이 강화되었습니다.
- 최적화된 디지털 경험: 보다 사용자 친화적인 웹사이트와 디지털 플랫폼을 구축하여 접근성과 환자 만족도를 개선합니다.
- 확장된 도달 범위: 효과적인 디지털 마케팅 캠페인을 통해 더 많은 대상 고객의 관심을 끌었고, 환자 문의도 늘어났습니다.
- 지속 가능한 성장 프레임워크: 지속적인 브랜드 가시성과 디지털 확장을 보장하기 위한 장기 전략을 수립했습니다.
결론
데이터 중심적이고 전략적인 접근 방식을 통해 Switas는 Okan University Hospital의 디지털 존재를 변화시켰습니다.소셜 미디어, 콘텐츠 생성, 제품 개발, 디지털 마케팅을 통합하여 병원의 온라인 평판을 성공적으로 강화하여 디지털 공간에서 찾아가는 의료 서비스 제공자가 되었습니다.
