언더아머 터키를 위한 현대적인 UI/UX 전환 및 현지화 프로젝트

세계 문화유산과 지역 디지털 우수성의 만남

글로벌 퍼포먼스 스포츠웨어 선도 기업인 언더아머는 터키 시장에서 디지털 입지를 재정립하고자 했습니다. 스위타스는 언더아머 터키와 협력하여 아키논(Akinon) 커머스 인프라를 기반으로 고성능 웹 및 모바일 앱 환경을 설계하고 출시했습니다. 스위타스의 목표는 언더아머의 글로벌 슬로건인 "Protect This House"를 현지화된 데이터 기반 쇼핑 경험과 조화롭게 통합하는 것이었습니다.

미적 적응을 넘어서

이 프로젝트는 단순히 글로벌 UI 키트를 로컬 사이트에 적용하는 것만이 아니었습니다. 기존 구조가 최상의 성능을 발휘하지 못하는 이유를 파악해야 했습니다. 당면 과제는 두 가지였습니다.

기술적 정렬: 아키논 백엔드의 잠재력을 최대한 활용합니다.

마찰 제거: 터키 사용자의 구매 여정을 방해하는 뿌리 깊은 UX 문제점을 파악하고 해결합니다.

1단계: 감사 및 사용자 조사("왜")

단 하나의 픽셀도 수정하기 전에, 스위타스는 전환율을 저해하는 요소를 정확히 파악하기 위해 포괄적인 UX 진단을 실시했습니다. 우리는 추측에 의존하지 않고, 문제의 근원을 직접 찾아갔습니다.

사용자 조사: 우리는 목표 고객층 사용자 5명과 심층적인 인터뷰를 진행했습니다.

방법론: 진행자가 참여한 사용성 테스트와 인터뷰를 통해 언더아머 고객의 감정적 및 기능적 여정을 분석했습니다.

중요한 발견들

탐색 복잡성: 사용자들은 지역 검색 습관과 맞지 않는 지나치게 복잡한 메뉴 때문에 어려움을 겪었습니다.

이동 마찰: 모바일 기기에서 사이즈 선택 및 결제 단계에서 상당한 이탈률이 확인되었습니다.

정보 계층: 핵심적인 제품 기술 세부 정보(예: UA HOVR™ 또는 Iso-Chill)가 종종 숨겨져 있어 프리미엄 가격을 정당화할 기회를 놓쳤습니다.

2단계: 해결책 ("방법")

감사 결과를 나침반 삼아, 저희 제품 스튜디오 팀은 정밀하게 설계된 재디자인을 실행했습니다.

1. 글로벌 UI의 전략적 현지화

저희는 언더아머의 글로벌 디자인 언어를 기반으로 UX 로직을 현지화했습니다. 사이트가 언더아머 글로벌 웹사이트처럼 보이면서도, 현지 결제 방식과 배송 기대치에 최적화된 프리미엄 터키 전자상거래 경험을 제공하도록 했습니다.

2. "감사 관련 애로사항" 해결

구매 경로 간소화: 제품 목록 페이지(PLP)와 제품 상세 페이지(PDP)를 재설계하여 "성능 핵심 요소"를 강조하고 "장바구니에 담기" 작업을 즉시 수행할 수 있도록 했습니다.

Akinon 네이티브 컴포넌트: Akinon 아키텍처에 완벽하게 맞는 UI 라이브러리를 개발하여, 새롭게 디자인된 결제 흐름이 아름다울 뿐만 아니라 기술적으로도 매끄럽게 작동하도록 했습니다.

3. 모바일 우선 최적화

연구 결과를 바탕으로 모바일 내비게이션을 처음부터 다시 설계했습니다. 필터와 사이즈 선택에 "하단 시트" 방식의 내비게이션을 적용하여 이동 중에도 쇼핑하는 데 필요한 노력을 획기적으로 줄였습니다.

스포츠웨어 전자상거래의 새로운 기준

이번 협력을 통해 웹 플랫폼과 모바일 플랫폼 모두 성공적으로 출시되었습니다.

• 증거 기반 설계: 모든 디자인 결정은 초기 5인 사용자 조사 결과를 바탕으로 이루어졌으며, 그 결과 더욱 직관적인 인터페이스가 탄생했습니다.
• 기술적 시너지: Akinon과의 완벽한 통합으로 로딩 속도가 빨라지고 더욱 안정적인 쇼핑 환경을 제공합니다.
• 통일된 브랜드 아이덴티티: 지역 선수들에게 공감을 불러일으키는 일관되고 고급스러운 디자인을 모든 디지털 접점에서 구현합니다.