UX аудит

UX Audit – це продукт Switas, призначений для діагностики користувачів вашого продукту та класифікуйте його разом із вибраними вами конкурентами. Ми розбиваємо ваш веб-сайт або мобільний додаток на основі етапів послідовності, щоб проаналізувати структуру вашого продукту, проблеми з зручністю використання та надати дієві рекомендації щодо покращення. Це допомагає вам приймати рішення на основі даних для покращення ваших вимірних цілей, що зрештою допоможе вам покращити обмінний курс.

Після завершення аналізу ми оцінюємо все — це ключ до нашого аудиту UX, що забезпечує оцінку на основі даних загальної зручності використання вашої платформи та взаємодії з користувачем. Ми детально розбираємо елементи вашого сайту та виставляємо йому бали — бали, які можна виміряти структура коду, навігація, дизайн, продуктивність і вміст. Ці показники служать еталоном, що дозволяє побачити, наскільки ваша платформа відповідає очікуванням користувачів і де можна внести покращення.

Цілі взаємодії з користувачем і KPI для кожного бізнесу різні. Тому що це не дивно: натомість наша методологія підрахунку балів розроблена відповідно до ваших потреб і спеціально для показників, які є найважливішими для вашої аудиторії. Як би там не було, наш метод гарантує, що ваша оцінка базується на тому, що є найбільш важливим як для вашого бізнесу, так і для користувачів. Ця унікальна система підрахунку балів полегшує визначення областей ефективна оптимізація.

Оцінки, які ми створюємо, не просто висвітлюють проблеми — вони відкривають шлях до рішень. Це не лише спростить перетворення користувальницького досвіду на дієві рекомендації з найвищою віддачею інвестицій. Наприклад, погана оцінка навігації може призвести до рекомендацій щодо зміненої структури меню або спрощених процесів користувача, тоді як висока оцінка візуального дизайну підсилює надійність, за якою ваша платформа вирізняється. Ми оцінюємо кожну інформацію, щоб переконатися, що це так ефективний, цінний і готовий до роботи.

Бенчмаркінг є важливою частиною нашого Процес аудиту UX і допомагає зрозуміти, де ви знаходитесь у конкурентному середовищі. Ми виявляємо сильні та слабкі сторони та можливості для помітних покращень, аналізуючи досвід користувачів ваших конкурентів і лідерів галузі. Цей крок не лише допомагає визначити сфери, де ваша платформа є сильнішою, але й місця, де ви потенційно отримуєте стратегічні можливості.

Для цілісної оцінки ми перевіряємо вашу платформу галузеві стандарти та показники зручності використання. Це показники, які можуть включати час завантаження, адаптивний веб-сайт для мобільних пристроїв, доступність і легкість навігації. Завдяки широким дослідженням і аналізу ви можете мати платформу, яка відповідає очікуванням вашої цільової аудиторії та лідирує в конкурентній боротьбі за задоволеністю користувачів і оптимізацією конверсій.

Порівняльний аналіз — це більше, ніж просто знати, що робить конкурент, це знати, як перемогти його. Ми також перевіряємо функції, які найкраще працюють у вашій галузі, і налаштовуємо їх відповідно до ваших конкретних вимог, допомагаючи вам впроваджувати інновації та диференціювати свою платформу. Від оптимізації процесів оформлення замовлення до узгодження найкращий у своєму класі платформи електронної комерції або використання орієнтованих на користувача дизайнів, які можна побачити в провідних на ринку середовищах SaaS, ми гарантуємо, що наш еталонний тест може допомогти вам не відставати в умовах, що постійно змінюються.

Рекомендації щодо уточнення – це суть перетворення розуміння на дії. Після виявлення проблем у взаємодії з користувачем ми пропонуємо прості, дієві рекомендації, спрямовані на усунення перешкод і покращення зручності використання. Ці рекомендації стосуються оптимізації ключові точки дотику, будь то оптимізація навігації, покращення часу завантаження сторінок або вдосконалення візуальної ієрархії, щоб безперешкодно направляти користувачів під час навігації вашою платформою.

Кожен з них унікальний, тому пропозиції оптимізатора щодо доопрацювання повністю індивідуальні. Коли ми пропонуємо внести зміни, ми враховуємо ваші бізнес-цілі, поведінку користувачів і галузеві стандарти, щоб ми могли з упевненістю надати рекомендації, які принесуть вам найбільшу користь. Від оптимізація розміщення закликів до дії до оновлення вмісту для покращення взаємодії чи інтеграції компонентів доступності, кожна рекомендація структурована таким чином, щоб підвищити продуктивність і взаємодію з користувачем вашої платформи.

Ми впорядковуємо наші пропозиції в порядку впливу та складності, щоб ми могли якнайшвидше реалізувати їх там, де це потрібно. Рекомендації с з високим пріоритетом вирішуйте зони сильного удару, які можуть забезпечити швидкі перемоги, наприклад, відновлення порушених потоків користувачів або мінімізація тертя щодо перевірки. Цей процес мінімізує тенденцію робити випадкові покращення, які мають невелику вимірну цінність, без навантаження на ресурси підприємства.

Аудит UX позбавляє вас здогадок і натомість надає вам чітку, дієву інформацію на основі даних та аналізу поведінки користувачів. Бізнесу наводяться переконливі факти, на яких ґрунтуються рішення, замість суб’єктивних думок чи тривалих дебатів. Йдеться про те, щоб запропонувати командам суттєві оновлення та зробити стратегічний вибір легшим і вимірним.

Коли справа доходить до аудиту UX, результати класифікуються за категоріями, якщо не встановлюються пріоритети, залежно від того, на яких сферах бізнес повинен зосередитися в першу чергу. Потім візьміть інші пропозиції та класифікуйте їх за можливою рентабельністю інвестицій, щоб команди знали, в якому порядку приступати до роботи, а ви почали економити час, який витрачаєте на очікування, коли ваші робочі пріоритети розійдуться чи ні. Ці дані дозволяють лідерам інформувати, своєчасні рішення про те, як вони можуть найкращим чином сформувати свою платформу, щоб вона відповідала бажанням і потребам своїх користувачів, а також ширшим потребам ринку в цілому.

У сучасному цифровому світі швидкість є цінним товаром. Аудит UX швидко визначає можливості для дій і пропонує дієві стратегії для досягнення цілей бізнесу. Незалежно від того, чи інтегруєте ви нову функцію, вирішуєте проблеми зручності використання чи оптимізуєте конверсії, прискорене прийняття рішень допомагає підтримувати бізнес у гнучкості, залишатися попереду гри та постійно вдосконалювати UX.

Звіт про аудит UX – це вичерпний і глибокий посібник, який надасть вам стислі, дієвий план для покращення взаємодії з користувачем на вашій платформі. Він включає всі важливі аспекти зручності використання та не залишає каменя на камені. Ось що ви можете очікувати;

• Підсумок оцінки: Підсумок того, де ваша платформа розвивається добре, а де її можна покращити. Цей огляд дає швидкий, але вичерпний підсумок ефективності ваших показників на фронті взаємодії з користувачем.

• Порівняльний аналіз: Поглиблене порівняння з лідери галузі та конкуренти надання уявлень про те, наскільки добре працює ваша платформа та що можна зробити, щоб залишатися попереду інших у вашому просторі.

• Пропозиції щодо уточнення: Удосконалення надають пріоритет рекомендаціям, які відповідають вашим бізнес-цілям, мають високий вплив і швидкі виграші, щоб покращити зручність використання та конверсію.

Наш звіт структуровано для зручного перегляду, оскільки ми розуміємо важливість ясності та доступності. Технічно чи ні, але кожен із зацікавленими сторонами отримує ідею та співпрацює з даними візуальні елементи, такі як графіки та діаграми, інтуїтивно зрозумілі макети, тощо. Це гарантує, що команди відповідають місії, дозволяючи швидко приймати обґрунтовані рішення для просування бізнесу вперед.

Окрім надання вичерпного звіту, ми виходимо за межі, створюючи індивідуальну презентацію наших відкриттів. Спеціально розроблено, щоб сподобатися вам вище керівництво та особи, які приймають рішення лише з найважливішою інформацією та дієвими рекомендаціями. Викладення тез у більш чіткий і стислий спосіб гарантує, що ключові факти доступні та легко передаються.

Ми налаштовуємо консультації в тому числі ключові можливості вдосконалення, на яких слід зосередитися, з переконливими підтверджуючими доказами та очевидними потенційними перевагами. Ми пояснюємо інформацію так, як це відповідає вашим бізнес-цілям, щоб зацікавлені сторони знали, «чому» за кожною рекомендацією та «як» її можна реалізувати.

• Неперевершений досвід: Наша команда складається з досвідчених практиків UX з довгою історією вирішення проблем дизайну в широкому діапазоні галузей і платформ. Незалежно від того, чи ви входите e-commerce, SaaS або будь-який інший сектор, ми використовуємо глибокі знання та методичні посібники, які забезпечують результати кожного аудиту, щоб користувальницький досвід вашої платформи був детальним і ефективним.
• Наголошує на цілісному та комплексному підході: У Switas ми прагнемо досконалості в усьому, що ми робимо. Ми робимо більше, ніж надягаємо капелюх перевірки коду HTML; наші перевірки перевіряють кожен аспект вашого досвіду користувача, від навігації та дизайну до доступності та продуктивності. Ця всебічна перспектива гарантує, що ви отримаєте повне уявлення про переваги та недоліки ваших платформ.
• Рекомендації: Дійсний, вражаючий Ми віримо, що розуміння є настільки ж хорошим, як і дія, до якого воно призводить. Ось чому наші рекомендації реалізовані, пріоритетні та зосереджені на впливі. Усі ці рекомендації стратегічно спрямовані на досягнення бізнес-цілей, а це означає, що дотримання будь-якої з них має забезпечити відчутні результати конверсії, зручності використання та задоволеності користувачів.
• Динамічні та стратегічні презентації: Статистичні дані мають спонукати до дій, і ми гарантуємо, що вони це роблять. Результати надаються вам простим, візуально впливовий і стратегічний формат що розмовляє з вашим вищим керівництвом та/або ключовими зацікавленими сторонами. Ми візуалізуємо складні дані, щоб зробити їх легко засвоюваними, тим самим дозволяючи вашим командам приймати впевнені рішення на підтримку майбутнього вашої платформи.

Чи ваш цифровий продукт повністю реалізує свій потенціал? У Switas ми прагнемо виявити невикористані можливості, які можуть перетворити вас досвід користувачаe в один із ключових двигунів зростання та транспортних засобів для клієнтського досвіду. Спостерігайте за областями вдосконалення та знайте фактори, які можна використовувати для ширшого аспекту.

Почніть розкривати потенціал свого продукту вже сьогодні. Чи готові ви зробити перший крок до покращення взаємодії з користувачем? Приходьте та будуйте майбутнє своєї платформи разом з нами!