UX-revisjon

UX Audit er et Switas-produkt utviklet for å diagnostisere Brukererfaring av produktet ditt og få det gradert sammen med de valgte konkurrentene. Vi bryter ned nettsiden eller mobilapplikasjonen din basert på traktstadier for å analysere produktstrukturen, brukervennlighetsproblemer og gi praktiske anbefalinger for forbedringer. Det hjelper deg å ta datadrevne beslutninger for å forbedre målbare mål som til slutt vil hjelpe deg å forbedre konverteringsfrekvens.

Når analysen er fullført, scorer vi alt – dette er nøkkelen til vår UX-revisjon, og gir en datadrevet vurdering av plattformens generelle brukervennlighet og brukeropplevelse. Vi bryter ned elementer av nettstedet ditt i detalj og gir det en poengsum – målbare poengsummer på kodestruktur, navigasjon, design, ytelse og innhold. Disse poengsummene fungerer som benchmarks, slik at du kan se hvor godt plattformen din stemmer overens med brukernes forventninger og hvor forbedringer kan gjøres.

Brukeropplevelsesmål og KPIer for hver virksomhet er forskjellige. For det er ingen overraskelse: I stedet er poengmetoden vår designet rundt dine behov og spesifikt for beregningene som er viktigst for publikum. Uansett hva det måtte være, sikrer metoden vår at mens evalueringen din finner sted, er den basert på det som betyr mest, både for virksomheten din og brukerne dine. Dette unike scoringssystemet gjør det lettere å identifisere områder av effektiv optimalisering.

Poengsummene vi produserer belyser ikke bare problemer – de baner vei til løsninger. Dette vil ikke bare gjøre det enklere å omsette brukeropplevelsen til praktiske anbefalinger med høyest avkastning på investeringen. For eksempel en dårlig navigasjonsscore kan resultere i anbefalinger for omstrukturerte menyer eller forenklede brukerflyter, mens en høy visuell designpoengsum forsterker påliteligheten som plattformen din skiller seg ut fra. Vi scorer hver innsikt for å sikre at den er det handlingskraftig, verdifull og klar til å gå.

Benchmarking er en viktig del av vårt UX revisjonsprosess og hjelper deg å forstå hvor du står i konkurranselandskapet. Vi avdekker styrker, svakheter og muligheter for bemerkelsesverdige forbedringer ved å analysere brukeropplevelsen til dine konkurrenter og bransjeledere. Dette trinnet hjelper ikke bare med å identifisere områder der plattformen din er sterkere, men også steder hvor du potensielt får en strategisk mulighet.

For en helhetlig evaluering, benchmarker vi plattformen din mot industristandarder og brukervennlighet. Dette er beregninger som kan inkludere lastetider, et mobilt responsivt nettsted, tilgjengelighet og enkel navigering. Med omfattende undersøkelser og analyser kan du få en plattform som er i tråd med forventningene til målgruppen din og leder konkurrentene med brukertilfredshet og konverteringsoptimalisering.

Benchmarking er mer enn bare å vite hva konkurrentene gjør – det er å vite hvordan de skal slå den. Vi undersøker også funksjonene som fungerer best i din bransje, og skreddersyr dem for å passe dine spesifikke krav, og hjelper deg med å innovere og differensiere plattformen din. Fra strømlinjeforming av betalingsprosesser til å tilpasse seg best i klassen e-handelsplattformer eller omfavner brukersentriske design sett i markedsledende SaaS-miljøer, sørger vi for at vår benchmark kan hjelpe deg med å følge med i et landskap i stadig endring.

Anbefalingene for foredling er kjernen i å gjøre innsikt om til handlinger. Etter oppdagelsen av områder med friksjon i brukeropplevelsen, tilbyr vi enkle, praktiske anbefalinger som tar sikte på å fjerne veisperringer og forbedre brukervennligheten. Disse anbefalingene dreier seg om optimalisering viktige berøringspunkter, det være seg strømlinjeforming av navigasjon, forbedring av sideinnlastingstidspunkter eller forbedret visuelt hierarki for å sømløst veilede brukere mens de navigerer gjennom plattformen din.

Hver av dem er unik, og det er grunnen til at optimeringsforslagene for foredling er fullstendig individualiserte. Når vi foreslår endringer å gjøre, vurderer vi forretningsmålene dine, brukeratferden og bransjestandardene dine, slik at vi trygt kan gi anbefalinger som gir deg mest mulig verdi. Fra optimalisering av handlingsfremmende plasseringer til forfriskende innhold for forbedret engasjement eller integrering av tilgjengelighetskomponenter, er hver anbefaling strukturert for å øke ytelsen og brukeropplevelsen til plattformen din.

Vi ordner forslagene våre i rekkefølge etter effekt og kompleksitet, slik at vi kan implementere der det er nødvendig, så raskt som mulig. Anbefalinger med høy prioritet takle områder med høy effekt som kan levere raske gevinster, f.eks. reparere ødelagte brukerstrømmer eller minimere kassefriksjonen. Prosessen minimerer tendensen til å gjøre ad hoc-forbedringer med liten målbar verdi uten å belaste venture-ressurser.

En UX-revisjon fjerner gjettingen og gir deg i stedet klar, handlingsdyktig innsikt basert på data og analyse av brukeratferd. Business presenteres harde fakta å basere beslutninger på, over subjektive meninger eller langvarig debatt. Dette handler om å sette team på meningsfulle oppgraderinger og gjøre strategiske valg enklere og målbare.

Når det gjelder en UX-revisjon, kategoriseres resultatene hvis de ikke prioriteres fra hvilke områder en virksomhet bør konsentrere seg om først. Ta så andre forslag og klassifiser dem etter deres mulige avkastning, slik at teamene vet hvilken rekkefølge de skal jobbe i, og du begynner å spare tiden du kaster bort på inline venter på at arbeidsprioriteringene dine skal avvike eller ikke. Disse dataene lar ledere informere, rettidige beslutninger om hvordan de best kan utforme plattformen sin for å tilpasse seg brukernes ønsker og behov, så vel som de større behovene til markedet som helhet.

I dagens akselererende digitale verden er hastighet en verdifull vare. En UX-revisjon identifiserer muligheter for handling raskt og tilbyr handlingsrettede strategier for å møte virksomhetens mål. Enten du integrerer en ny funksjon, fikser brukervennlighetsproblemer eller optimaliserer for konverteringer, hjelper akselerert beslutningstaking å holde virksomheter smidige, ligge i forkant av spillet og kontinuerlig forbedre brukeropplevelsen deres.

UX revisjonsrapport er en omfattende og dyptgående veiledning som vil gi deg en kortfattet, handlingsplan for å forbedre brukeropplevelsen på plattformen din. Den inkluderer alle de viktige aspektene ved brukervennlighet og etterlater ingen steiner. Her er hva du kan forvente;

• Resultatsammendrag: En oppsummering av hvor plattformen din går bra og hvor den har litt rom for å forbedres. Denne oversikten gir et raskt, men likevel omfattende sammendrag av hvordan beregningene dine presterer på brukeropplevelsesfronten.

• Benchmarking-analyse: Inngående sammenligning med industriledere og konkurrenter gir innsikt i hvor godt plattformen din gjør det og hva som kan gjøres for å ligge i forkant av resten i rommet ditt.

• Avgrensningsforslag: Avgrensninger prioriterte anbefalinger som er relevante for forretningsmålene dine, høy effekt og raske gevinster for å forbedre brukervennlighet og konvertering.

Rapporten vår er strukturert for enkel gjennomgang fordi vi forstår viktigheten av klarhet og tilgjengelighet. Teknisk eller ikke, alle med interessenter får ideen og samarbeider med data med visuelle elementer som grafer og diagrammer, intuitive oppsett, etc. Det sikrer at teamene er i tråd med oppdraget, og tillater raske, informerte beslutninger for å bringe virksomheten fremover.

I tillegg til å gi en omfattende rapport, går vi utover med en skreddersydd presentasjon av funnene våre. Spesielt skreddersydd for å appellere til din toppledelse og beslutningstakere med kun den viktigste innsikten og praktiske anbefalinger. Å lage poeng på en klarere og mer konsis måte sikrer at nøkkelfakta er tilgjengelig og lett å overføre.

Vi skreddersyr råd inkl de viktigste forbedringsmulighetene å fokusere på, med sterke støttende bevis og klare potensielle fordeler. Vi forklarer innsikten slik den passer dine forretningsmål, slik at interessentene vet "hvorfor" bak hver anbefaling og "hvordan" den kan implementeres.

• Uovertruffen ekspertise: Teamet vårt består av erfarne UX-utøvere med en lang historie med å løse designutfordringer på tvers av et bredt spekter av bransjer og plattformer. Enten du er med e-handel, SaaS eller en hvilken som helst annen sektor, vi utnytter dyp innsikt og håndbøker som gir resultater ved hver revisjon, slik at plattformens brukeropplevelse er nyansert og effektfull.
• Understreker for en helhetlig og omfattende tilnærming: Hos Switas streber vi etter perfeksjon i alt vi gjør. Vi gjør mer enn å ta på oss en HTML-kodeinspeksjonshatt; våre revisjoner undersøker alle aspekter av brukeropplevelsen din, fra navigasjon og design, til tilgjengelighet og ytelse. Dette allsidige perspektivet garanterer at du får et helhetlig bilde av plattformens fordeler og ulemper.
• Anbefalinger: Handlingsdyktig, virkningsfull Vi tror at innsikt bare er like god som handlingen den fører til. Det er også derfor våre anbefalinger er implementerbare, prioriterte og fokusert på effekt. Alle disse anbefalingene er strategisk fokusert på å oppnå forretningsmål, noe som betyr at å følge opp noen av dem bør gi konkrete konverteringer, brukervennlighet og brukertilfredshet.
• Dynamiske og strategiske presentasjoner: Innsikt skal føre til handlinger, og vi sørger for at de gjør det. Resultatene leveres til deg på en enkel, visuelt slagkraftig og strategisk format som snakker til toppledelsen og/eller nøkkelinteressenter. Vi visualiserer komplekse data for å gjøre dem fordøyelige, og dermed frigjøre teamene dine til å ta trygge beslutninger til støtte for fremtiden til plattformen din.

Leverer ditt digitale produkt sitt fulle potensial? Hos Switas er vi dedikert til å identifisere uutnyttede muligheter som kan snu din brukeropplevelsee inn i en av de viktigste vekstdriverne og kundeopplevelseskjøretøyene. Observer forbedringsområdene og kjenn de brukbare faktorene for et bredere aspekt.

Begynn å frigjøre produktpotensialet ditt i dag, er du klar til å ta det første skrittet mot en bedre brukeropplevelse? Kom og bygg fremtiden til plattformen din med oss!