Trên màn hình đầu tiên

"Above the fold" (phần nội dung hiển thị ngay khi tải) đề cập đến phần màn hình trang web hoặc ứng dụng mà người dùng có thể nhìn thấy ngay lập tức khi trang được tải xong trên trình duyệt. Thuật ngữ này bắt nguồn từ thiết kế báo in, nơi tiêu đề và hình ảnh thu hút sự chú ý nhất được đặt ở nửa trên của trang nhất, hiển thị khi báo được gấp lại và đặt trên giá đỡ. Trong thiết kế kỹ thuật số, ranh giới pixel chính xác của phần hiển thị ngay khi tải thay đổi đáng kể tùy thuộc vào thiết bị, độ phân giải màn hình và giao diện trình duyệt, nghĩa là không có một số đo cố định duy nhất; một giả định phổ biến là vùng hiển thị trên màn hình máy tính để bàn thông thường nằm trong khoảng từ 600 đến 1000 pixel chiều cao theo chiều dọc, trong khi trên thiết bị di động thì ngắn hơn đáng kể, thường dưới 700 pixel.

Khái niệm này vẫn rất quan trọng vì nội dung được đặt ở phần trên cùng của trang nhận được sự chú ý nhiều hơn đáng kể so với nội dung ở phía dưới. Nghiên cứu theo dõi chuyển động mắt, bao gồm cả các nghiên cứu từ Nielsen Norman Group, luôn cho thấy người dùng hình thành ấn tượng về độ tin cậy và mức độ liên quan của một trang trong vài giây đầu tiên, và phần lớn đánh giá đó dựa trên những gì hiển thị ngay lập tức. Đối với các trang thương mại, điều này có nghĩa là giá trị cốt lõi, lời kêu gọi hành động chính, các tín hiệu tin cậy như đánh giá hoặc huy hiệu bảo mật, và các yếu tố điều hướng chính thường được đặt ở phần trên cùng để giảm khả năng khách truy cập rời đi trước khi hiểu được những gì trang đó cung cấp.

Việc đo lường hiệu suất phần trên màn hình thường bao gồm sự kết hợp giữa theo dõi độ sâu cuộn trang (ghi lại tỷ lệ phần trăm khách truy cập đến các điểm cụ thể trên trang) và các công cụ bản đồ nhiệt hoặc bản đồ sự chú ý (hình dung vị trí tập trung của các cú nhấp chuột, chuyển động chuột và ánh mắt). Các nhà phân tích thường thấy rằng ngay cả những trang được thiết kế tốt cũng có từ 20 đến 50% khách truy cập không bao giờ cuộn quá phần hiển thị ban đầu trên một số loại trang nhất định, đặc biệt là các trang đích được truy cập từ tìm kiếm trả phí hoặc quảng cáo trên mạng xã hội, điều này củng cố lý do tại sao phần trên cùng lại có trọng lượng chuyển đổi không cân xứng. Tuy nhiên, độ sâu cuộn trang thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào loại nội dung và mục đích; các trang sản phẩm dài, bài viết và trang so sánh thường thấy phần lớn khách truy cập tương tác cuộn xuống quá phần trên màn hình khi nội dung phía trên thu hút được sự chú ý tiếp tục của họ.

Một quan niệm sai lầm dai dẳng là mọi thứ quan trọng đều phải được nhồi nhét vào phần trên cùng của trang (above the fold), điều này thường phản tác dụng bằng cách tạo ra bố cục lộn xộn, quá tải và che khuất thông điệp thực sự dưới các yếu tố hình ảnh cạnh tranh. Thiết kế đáp ứng hiện đại cũng làm phức tạp thêm khái niệm này, vì vị trí của phần trên cùng khác nhau trên điện thoại ở chế độ dọc, máy tính bảng và màn hình rộng, do đó bố cục được tối ưu hóa cho một kích thước màn hình có thể đẩy nội dung quan trọng ra khỏi tầm nhìn trên kích thước màn hình khác. Thêm vào đó, người dùng đã quen với việc cuộn trang như một kiểu tương tác thông thường, vì vậy giả định cũ rằng bất cứ thứ gì nằm dưới phần trên cùng đều vô hình không còn tuyệt đối như những năm đầu của web, đặc biệt đối với những khách truy cập tích cực và có ý định mua hàng cao.

Trong một CRO Trong bối cảnh này, phân tích phần nội dung hiển thị ngay khi tải trang thường là một trong những bước chẩn đoán đầu tiên trong quá trình kiểm tra trang đích hoặc trang chủ, bởi vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ thoát trang và tỷ lệ khách truy cập tương tác với phần còn lại của trang. Các chuyên gia thường thử nghiệm các biến thể về độ rõ ràng của tiêu đề, khả năng hiển thị và cách diễn đạt của lời kêu gọi hành động chính, và việc bổ sung một tín hiệu trực quan tinh tế, chẳng hạn như nội dung hiển thị một phần hoặc chỉ báo cuộn, báo hiệu rằng thông tin liên quan hơn nằm bên dưới. Mục tiêu không phải là ép buộc mọi yếu tố vào một ranh giới pixel cố định mà là đảm bảo khung nhìn ban đầu, bất kể kích thước của nó trên thiết bị cụ thể nào, truyền đạt rõ ràng giá trị cốt lõi để thu hút người dùng cuộn hoặc nhấp chuột, từ đó đưa họ tiến sâu hơn vào phễu bán hàng.