Chúng tôi đã nhấn mạnh Microsoft Clarity là một sản phẩm được xây dựng dựa trên các trường hợp sử dụng thực tế, thiết thực, bởi những người làm sản phẩm thực thụ, thấu hiểu những thách thức mà các công ty như Switas đang phải đối mặt. Các tính năng như nhấp chuột tức giận và theo dõi lỗi JavaScript đã chứng tỏ giá trị vô cùng to lớn trong việc xác định những khó chịu của người dùng và các vấn đề kỹ thuật, cho phép cải tiến có mục tiêu, tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.