Ми відзначили Microsoft Clarity як продукт, створений з урахуванням практичних випадків використання в реальних умовах реальними розробниками, які розуміють проблеми, з якими стикаються такі компанії, як Switas. Такі функції, як кліки, що викликають гнів, та відстеження помилок JavaScript, виявилися безцінними для виявлення невдоволення користувачів та технічних проблем, що дозволило цілеспрямовано покращити роботу, що безпосередньо вплинуло на взаємодію з користувачем та коефіцієнти конверсії.
виклик
Oniki, гібридна платформа подій наступного покоління, щоб підвищити свою присутність на ринку та покращити досвід користувачів. Незважаючи на те, що бренд пропонує передову систему відповідності B2B і рішення для проведення подій на базі штучного інтелекту, бренд зіткнувся з труднощами у підтримці постійної взаємодії, оптимізації шляху користувача та виокремленні в конкурентному середовищі технологій проведення подій. Щоб досягти стійкого зростання, компанії Oniki потрібна комплексна стратегія управління зростанням, яка охоплює креативи, соціальні медіа, UX/UI дизайн і поглиблене дослідження продуктів.
Підхід
Switas запровадив багатогранну стратегію розвитку, адаптовану до потреб Oniki, зосередившись на впізнаваності бренду, залученні та досвіді користувачів. Наш підхід включав:
- Креатив і розповідь бренду: Розробив високоякісний, візуально привабливий контент і маркетингові ресурси, щоб посилити ідентичність бренду Oniki та ціннісну пропозицію.
- Управління соцмережами: Підбирає та керує захоплюючим вмістом у соціальних каналах Oniki, сприяючи динамічній спільноті, підвищуючи впізнаваність бренду та взаємодію.
- Оптимізація дизайну UX/UI: Провів дослідження зручності використання та розробив інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який спростив навігацію подіями та покращив взаємодію з користувачем.
- Дослідження продукту: Проводив дослідження ринку та аналіз конкурентів, щоб удосконалити пропозиції Oniki та визначити ключові потреби користувачів для постійного вдосконалення.
Результати
Завдяки стратегічному управлінню зростанням Switas компанія Oniki досягла значних покращень у присутності бренду та досвіді користувачів:
- Оптимізований шлях користувача: Результати дослідження продукту дозволили покращити ключові функції, підвищивши загальну задоволеність користувачів.
- Стратегія сталого розвитку: Впровадження рішень на основі даних забезпечило постійне вдосконалення та довгостроковий успіх.
Висновок
Комплексний підхід Switas до управління зростанням дозволив Oniki розширити охоплення, покращити досвід користувачів і зміцнити свої позиції в індустрії подій. Завдяки об’єднанню творчих стратегій, взаємодії з соціальними мережами, оптимізації UX/UI та дослідження продукту Oniki успішно змінила присутність свого бренду та взаємодію з користувачами.
