EEAT merupakan singkatan dari Experience (Pengalaman), Expertise (Keahlian), Authoritativeness (Otoritas), dan Trustworthiness (Kepercayaan), dan menggambarkan kualitas yang diinstruksikan oleh Pedoman Penilai Kualitas Pencarian Google kepada evaluator manusia untuk dinilai ketika menilai konten. Awalnya diperkenalkan sebagai EAT, komponen Experience (Pengalaman) tambahan ditambahkan pada Desember 2022 untuk mengakui keterlibatan langsung dengan suatu subjek sebagai sesuatu yang berbeda dari keahlian formal tentang hal tersebut.
Penting untuk diklarifikasi bahwa EEAT bukanlah faktor pemeringkatan dan tidak ada skor yang diberikan pada suatu halaman. Pedoman ini digunakan oleh penilai manusia yang penilaiannya menjadi dasar evaluasi perubahan sistem pemeringkatan, bukan secara langsung memengaruhi hasil individual. Kerangka kerja ini memberikan deskripsi tentang apa yang coba didekati oleh sistem pemeringkatan, sehingga berguna sebagai pernyataan tujuan meskipun tidak dapat dioptimalkan secara langsung seperti halnya masalah teknis yang dapat diperbaiki.
Keempat komponen tersebut menggambarkan kualitas yang dapat dibedakan. Pengalaman berkaitan dengan apakah penulis benar-benar telah melakukan atau menggunakan hal yang dibahas, yang sangat penting untuk ulasan, perjalanan, dan panduan praktis. Keahlian berkaitan dengan kedalaman pengetahuan, formal maupun informal. Otoritas berkaitan dengan reputasi di antara orang lain di bidang tersebut, yang sebagian besar dibangun di luar situs melalui kutipan dan pengakuan. Kepercayaan berkaitan dengan apakah situs dan kontennya dapat diandalkan, dan pedoman tersebut menggambarkannya sebagai yang terpenting dari keempatnya, karena konten yang tidak akurat atau menyesatkan akan gagal terlepas dari siapa yang membuatnya.
Kerangka kerja ini diterapkan dengan kekuatan yang sangat berbeda tergantung pada pokok bahasannya. Untuk topik yang digambarkan dalam pedoman sebagai topik yang mampu memengaruhi kesehatan, stabilitas keuangan, keselamatan, atau kesejahteraan, standarnya jauh lebih tinggi, dan konten di bidang ini diharapkan menunjukkan kredibilitas dan akurasi yang autentik. Untuk topik yang kurang penting, standarnya proporsional, dan pengalaman pribadi dari seseorang dengan pengalaman langsung dapat lebih berharga daripada uraian yang berkualifikasi tetapi bersifat umum.
Secara praktis, sinyal yang dapat dipengaruhi oleh suatu bisnis sebagian besar bersifat konkret daripada abstrak. Penulis yang disebutkan namanya dengan latar belakang yang asli dan dapat diverifikasi, informasi transparan tentang siapa yang mengoperasikan situs dan bagaimana cara menghubungi mereka, konten yang akurat dan terawat dengan tanggal pembaruan yang terlihat, pemisahan yang jelas antara materi editorial dan komersial, penyebutan sumber, dan kebijakan yang lugas semuanya berkontribusi. Situs yang menerbitkan konten anonim dalam jumlah besar tentang topik-topik penting adalah contoh kegagalan yang paling jelas.
Kerangka kerja ini menjadi semakin penting karena hasil pencarian semakin sering menyertakan ringkasan yang dihasilkan dari sumber yang dinilai sistem dapat diandalkan. Dikutip dalam jawaban tersebut bergantung pada sinyal kredibilitas yang sama seperti yang dijelaskan dalam pedoman, dan konsekuensi dari pengecualian lebih berat daripada penurunan peringkat, karena jawaban ringkasan dapat memenuhi kueri tanpa pengguna perlu mengunjungi situs mana pun. Hal ini secara signifikan meningkatkan nilai dari upaya membangun kepercayaan yang konkret: menjadi sumber yang dapat diidentifikasi, diverifikasi, dan dihormati pada suatu topik menjadi lebih penting ketika sistem memilih sumber mana yang akan diwakili daripada tautan mana yang akan dicantumkan.
Karena sinyal kredibilitas dibangun melalui keseluruhan kehadiran bisnis, bukan hanya melalui pengeditan per halaman, pekerjaan ini mencakup berbagai fungsi. Kredibilitas penulis dan standar editorial dibahas dalam suatu kerangka kerja. layanan pemasaran program, pengakuan eksternal, dan liputan melalui tekan rilis dan aktivitas hubungan masyarakat, serta elemen kepercayaan dari situs itu sendiri, termasuk transparansi, kebijakan, dan aksesibilitas kontak, melalui Audit UX Hal ini penting karena faktor-faktor yang meyakinkan penilai kualitas pencarian juga meyakinkan pelanggan yang ragu-ragu.