Pengujian A/B adalah metode penting yang digunakan dalam mengoptimalkan situs web dan aplikasi, memungkinkan bisnis...
Maksimalkan Potensi Konversi Anda
Kami di Switas, mengubah situs web bisnis Anda menjadi mesin konversi. layanan optimasi tingkat konversi (CRO) dirancang untuk mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi pembeli, menjadikan produk digital Anda berkinerja optimal untuk menghasilkan hasil terukur yang maksimal. Switas mengubah setiap interaksi menjadi konversi, keterlibatan, dan pertumbuhan.
Proses CRO kami
Menganalisis Data dan Temuan Bisnis
Dapatkan gambaran umum tentang seberapa baik kinerja konfigurasi pada platform Anda di optimasi tingkat konversi (CRO) strategi, kami mendalami perilaku pengguna, jalur navigasi, dan metrik keterlibatan Anda. Dari rekaman sesi, peta panas, corong konversi, hingga data atribusi, alat-alat ini membantu kami menemukan di mana pengguna mengalami hambatan atau berhenti.
Namun statistik tidak menceritakan keseluruhan cerita. Kami kemudian menganalisis data ini dalam kaitannya dengan model bisnis, sasaran, dan ekspektasi spesifik audiens Anda yang harus dipenuhi guna memberikan hasil yang dapat ditindaklanjuti. Kami akan menghubungkan keluaran kami dengan tujuan Anda, tidak hanya untuk mengidentifikasi hambatan dalam perjalanan pengguna tetapi juga mengeksplorasi peluang tersembunyi untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Pendekatan berlapis ganda kami yang menjadi dasar rekomendasi kami baik analitik dan logika bisnis, memungkinkan kami membuat strategi yang disesuaikan dengan penekanan pada strategi pengoptimalan yang bermanfaat. Dari mengoptimalkan prosedur pembayaran, meningkatkan navigasi, hingga memposisikan tombol ajakan bertindak dengan lebih baik, analisis kami meletakkan dasar untuk keberhasilan yang terukur dan peningkatan konversi.
Rekomendasi Pengujian A/B Terstruktur
Kita mulai dengan Pengujian A / B dengan hipotesis terstruktur dan terdefinisi dengan baik berdasarkan area fokus perbaikan dari artikel konfluensi kami. Hal ini memastikan bahwa pengoptimalan hipotesis masing-masing hanya mengatasi tantangan relevan yang mengarah pada konvergensi yang lebih cepat. Kami akan memastikan bahwa kami mengidentifikasi aspek yang paling berdampak pada platform Anda sehingga kami menghasilkan perubahan signifikan yang terukur dan akan mendorong konversi.
Kami menggunakan Metodologi RICE (Jangkauan, Dampak, Kepercayaan, Upaya) untuk memilih pengujian demi efek yang maksimal. Dengan memanfaatkan kerangka kerja yang telah terbukti ini, kami dapat dengan cepat menentukan pengujian mana yang akan menghasilkan ROI paling besar, sehingga semua sumber daya Anda akan dicurahkan pada hal-hal yang akan memberikan nilai paling besar. Baik itu penyesuaian kecil dalam ajakan bertindak atau desain ulang lengkap dari perjalanan pengguna, pendekatan kami menjamin penyelarasan strategis dan efisiensi pelaksanaan.
Semua hipotesis uji mengandung target yang ditetapkan dengan baik, proposal spesifik tentang apa yang harus diubah, dan kriteria keberhasilan yang dapat diukurTentu saja, pendekatan terstruktur ini menjamin bahwa Anda menawarkan kejelasan proses untuk penerapan, tetapi juga memperhatikan data yang dikumpulkan untuk membantu sensitivitas lebih jauh. Ini menciptakan mesin yang dapat diskalakan untuk perbaikan dan penskalaan berkelanjutan berdasarkan eksperimen yang berhasil yang disempurnakan dan diulangi dari waktu ke waktu.
Implementasi CRO
Switas menangani keseluruhan proses CRO, menerjemahkan teori menjadi perubahan nyata yang meningkatkan proses pengguna dan memberikan hasil. Kami menyediakan berbagai layanan menyeluruh:
Generasi: Cara meningkatkan rasio konversi Anda.
Menyusun Strategi Wireframe dan Desain UI: Berikan perhatian pada desain wireframe dan UI yang lebih ramah pengguna dan mendorong keterlibatan.
Pengembangan Bagian Depan: Mengambil contoh desain, menyempurnakannya dan menyajikannya sedemikian rupa sehingga dapat berfungsi dengan data.
Implementasi Pengujian: Pengujian empiris pada platform pilihan Anda dan mengevaluasi kinerja.
Penerbitan: Menerbitkan pengujian yang telah disetujui dan memastikan pengujian tersebut dijalankan dengan memalukan.
Pelaporan dan Analisis: Memberi Anda laporan mendalam yang berisi wawasan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.
Melakukan Riset Pengguna dan Memahami Kebutuhan Pengguna
Kenali audiens Anda untuk mengoptimalkan konversi. Kami mendalami pusat manusia dan pengalaman, untuk memahami motivasi, preferensi, dan masalah pengguna Anda. Dengan memadukan teknik kualitatif (seperti wawancara langsung dengan orang lain) dan strategi kuantitatif (seperti survei dan analisis tindakan), kami memperoleh pandangan holistik tentang tindakan pengguna. Wawasan ini mendorong keseluruhan Strategi CRO, membuktikan bahwa mereka selaras dengan harapan nyata pengguna.
Alat yang Kami Gunakan
Hasilnya adalah alat analisis situs web yang canggih dan inovatif tanpa biaya apa pun untuk digunakan;
Kejelasan Microsoft
Di sinilah Kejelasan Microsoft hadir dalam gambar, memberi Anda tampilan jendela untuk mengamati bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform Anda. Kemudian, memungkinkan kami memvisualisasikan titik-titik gesekan dan tren perilaku menggunakan peta panas, rekaman sesi, dan fitur analisis jalur. Dengan memvisualisasikan bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs, kami dapat mengidentifikasi titik-titik gesekan, seperti navigasi yang membingungkan atau klik yang ditinggalkan, dan mengembangkan tindakan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan konversi.
Hotjar
Hotjar menggabungkan peta panas, survei, dan rekaman sesi untuk menjembatani kesenjangan data/perilaku manusia ini. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi platform Anda, pada tingkat yang sangat terperinci, mengungkap titik-titik masalah, dan area peluang untuk keterlibatan. Dengan menggabungkan data kuantitatif dengan wawasan kualitatif dari alat-alat seperti Hotjar, kami mengambil pendekatan holistik untuk pengoptimalan
Google Analytics 4
Pelacakan kinerja yang menyeluruh Google Analytics 4 adalah tulang punggung strategi berbasis data kami yang memberi kami metrik dan wawasan canggih di seluruh platform untuk memahami perjalanan pengguna dengan lebih baik. Baik itu melibatkan pelacakan rasio keterlibatan, menganalisis corong konversi, atau menentukan berapa banyak pengguna yang meninggalkan situs pada tahap pembayaran, GA4 memungkinkan kami untuk mengeksplorasi tren dan peluang untuk peningkatan di area yang paling penting. Dan kemampuan pelacakan lintas perangkatnya memungkinkan kami untuk melihat bagaimana perilaku audiens Anda di desktop, seluler dan aplikasi.
Menyesuaikan
Ketika berbicara tentang menganalisis dan mengoptimalkan kinerja aplikasi seluler Menyesuaikan adalah alat yang paling penting Fitur pelacakannya yang kuat memungkinkan mengukur perolehan pengguna, memantau pola retensi, dan mengoptimalkan dalam aplikasi pengalaman. Adjust juga memberi kami wawasan utama tentang atribusi, sehingga kami tahu kampanye dan saluran mana yang menciptakan nilai paling besar. Ini memastikan semua komponen kinerja aplikasi Anda selaras dengan rencana pertumbuhan Anda.
Insider
Wawasan berbasis AI dari Insider membantu merek untuk memberikan pengalaman pengguna omnichannel yang dipersonalisasi. Dari kampanye bertarget dan konten dinamis hingga rekomendasi prediktif, Insider membantu kami mengoptimalkan setiap fase perjalanan pelanggan. Mekanisme ini penting untuk mendorong keterlibatan, menurunkan churn, dan meningkatkan konversi karena menyampaikan pesan yang tepat kepada pengguna yang tepat pada waktu yang tepat.
VWO
VWO adalah singkatan dari Visual Website Optimizer, dan itu sangat efektif Pengujian A / B dan platform eksperimen yang memungkinkan kami menguji hipotesis kami kepada pengguna. Baik itu peta panas atau pelacakan konversi, VWO membantu Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang apa yang paling sesuai untuk audiens Anda. Efek bersihnya memastikan bahwa setiap perubahan didasarkan pada bukti, dikontekstualisasikan, dan dipraktikkan sehingga keputusan terasa meyakinkan dan peningkatan dapat diukur.
Google Tag Manajer
Google Tag Manajer, di sisi lain, memudahkan pengelolaan dan penerapan tag pelacakan tanpa harus mengubah kode apa pun di platform Anda. GTM memfasilitasi integrasi analitik dan periklanan serta peralatan pelacakan yang cepat dan akurat yang membantu pengumpulan data yang akurat dan pelaksanaan strategi CRO yang lebih cepat. Efisiensi tersebut memungkinkan kami untuk tetap gesit tanpa mengorbankan kesetiaan data kami.
Manfaat Layanan CRO Switas
Keputusan Berdasarkan Data
Semua keputusan pengoptimalan di Switas didorong oleh wawasan yang kuat dan didukung data. Kami menganalisis data perilaku pengguna, mengidentifikasi pola, dan menemukan peluang pertumbuhan baru menggunakan alat canggih seperti Microsoft Clarity, Google Analytics 4, dan AdjustDengan menjadikan data sebagai inti cara kerja kami, kami tidak perlu membuat asumsi apa pun dan menciptakan strategi berdampak tinggi yang berfokus pada penyediaan hasil terukur yang sejalan dengan sasaran bisnis Anda.
Pendekatan Komprehensif
CRO bukan hanya tentang melakukan beberapa tes lensa itu menciptakan perusahaan yang lancar, dalam metode ujung ke ujung yang dapat mengubah platform Anda. Kami mengerjakan semuanya, pembuatan ide, pengujian A/B, implementasi, dan pelaporan di Switas CRO. Kami mengikuti pendekatan totalitas sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan apa pun, untuk memberi Anda ketenangan pikiran bahwa produk digital Anda selalu dioptimalkan untuk performa puncak.
Optimasi Berpusat pada Pengguna
Semuanya dibangun berdasarkan kebutuhan pengguna Anda. Melakukan riset pengguna yang ekstensif dan menciptakan persona berbasis data untuk memvalidasi asumsi kami menjaga pengoptimalan kami selaras dengan kebutuhan dan harapan mereka yang sebenarnya. Dari navigasi yang efisien hingga responsivitas seluler dan pembuatan konten yang menarik, strategi yang berpusat pada pengguna dirancang untuk menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan bermanfaat.
Keahlian dan Inovasi
bersertifikat kami spesialis CRO menggabungkan keahlian teknik dengan solusi kreatif untuk menghasilkan hasil yang luar biasa. Kami selalu memperhatikan tren yang sedang terjadi di industri ini dan memanfaatkan berbagai alat, teknik, dan metodologi terbaru untuk memastikan platform Anda tetap kompetitif di industri ini. Baik saat kami membangun alat pengujian A/B generasi berikutnya atau memimpikan komponen UI yang baru dan revolusioner, kami mendekati proyek Anda dengan sudut pandang baru yang menciptakan perubahan nyata dan terukur dalam rasio konversi Anda — yang akan bertahan selama bertahun-tahun mendatang.
Mengapa Memilih Swita?
Layanan Langsung
Kami tidak hanya memandu di Switas — kami bertindak. Tim internal kami CRO Di sinilah kita kembali ke titik awal, dari analisis awal hingga laporan akhir. Kami menangani semua aspek proses: memilih dan menguji ide, membuat perubahan, dan melacak hasil. Strategi ini memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada bisnis Anda sementara kami menekan semua tombol yang tepat pada platform digital Anda dan mempersiapkannya untuk kinerja puncak.
Strategi yang Disesuaikan
Tidak ada bisnis yang sama persis dengan bisnis lainnya, jadi solusi kami juga tidak demikian. Kami meluangkan waktu untuk memahami tujuan spesifik Anda, audiens, dan tekanan industri untuk merancang strategi CRO yang sesuai dengan Anda. Baik itu meningkatkan tingkat konversi, memaksimalkan keterlibatan, atau mengoptimalkan jalur pengguna, strategi kami yang disesuaikan memastikan bahwa setiap upaya pengoptimalan menghasilkan nilai nyata.
Metodologi yang Terbukti
Switas, Dimana setiap keputusan didukung oleh keahlian dan ketelitian. Kami menggunakan kerangka kerja yang dikenal dan teruji (seperti NASI untuk memprioritaskan dan menjalankan pengujian yang akan memberikan Dampak maksimal. Itu adalah pendekatan terstruktur yang memungkinkan kita untuk memprioritaskan apa yang benar-benar penting, mencapai efektivitas dan efisiensi dalam peningkatan kita.
Pelaporan Komprehensif
Proses kami bergantung pada transparansi. Kami melaporkan kembali secara terperinci dengan ringkasan yang mudah dipahami tentang apa yang kami temukan. Kami menyediakan pelaporan dari hasil pengujian hingga wawasan dan langkah selanjutnya sehingga Anda mendapatkan informasi terbaru di setiap langkahnya. Jadi, Anda akan memiliki wawasan lengkap tentang bagaimana kami Strategi CRO bantu bisnis Anda, dengan metrik dan visualisasi yang jelas.
Capai Sasaran Konversi Anda
Siap untuk membuka potensi penuh situs web atau aplikasi Anda? Hubungi Switas hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan CRO kami dan bagaimana kami dapat membantu Anda mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi dan kesuksesan bisnis yang lebih besar.
Ingin informasi lebih lanjut tentang layanan Layanan CRO?
Hubungi kami - FactopStudi Kasus Layanan CRO
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Meningkatkan Pengalaman Pengguna untuk Brandys
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Mengoptimalkan Tingkat Konversi untuk Otelz: Strategi CRO Berbasis Data
Pengoptimalan Tingkat Konversi
Mengoptimalkan Tingkat Konversi untuk Karaca: Kisah Sukses CRO Berbasis Data
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Layanan CRO
Di Switas, kami memprioritaskan pengujian A/B menggunakan metodologi RICE dengan mengevaluasi Jangkauan (jumlah pengguna yang terpengaruh), Dampak (efek potensial pada metrik utama), Keyakinan (kepastian dampak berdasarkan data), dan Upaya (sumber daya yang diperlukan) pada setiap pengujian. . Hal ini membantu kami fokus pada pengujian berdampak tinggi dan mudah dilakukan untuk mengoptimalkan hasil secara efisien.
Waktu untuk melihat hasil dari upaya CRO dapat bervariasi, tetapi biasanya, Anda dapat melihat peningkatan awal dalam waktu 4-6 minggu. Hal ini memungkinkan pengumpulan dan analisis data yang memadai. Hasil jangka panjang dan berkelanjutan mungkin memerlukan waktu beberapa bulan karena pengoptimalan terus disempurnakan.
Ya, kami memberikan dukungan berkelanjutan untuk CRO setelah pengoptimalan awal. Hal ini mencakup pemantauan berkelanjutan, pengujian, dan penyempurnaan strategi untuk memastikan perbaikan dan adaptasi berkelanjutan terhadap perubahan perilaku pengguna dan tren pasar.
Menerapkan strategi CRO dapat menghasilkan peningkatan rasio konversi, penjualan dan pendapatan yang lebih tinggi, peningkatan keterlibatan pengguna, dan rasio pentalan yang lebih rendah. Selain itu, Anda dapat mengharapkan peningkatan kepuasan dan loyalitas pengguna sebagai hasil dari pengalaman pengguna yang lebih efisien dan menyenangkan.
Lamanya waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil akan bervariasi berdasarkan kompleksitas platform dan sifat pengoptimalan. Mendapatkan wawasan awal dan hasil cepat dapat dilakukan dalam beberapa minggu, sementara pengujian dan penyempurnaan yang lebih mendalam mungkin memerlukan waktu beberapa bulan.
Artinya, semakin banyak lalu lintas yang mereka terima, semakin banyak data yang harus mereka jalankan pengujian, tetapi bahkan situs dengan lalu lintas rata-rata pun memiliki peluang untuk CRO. Gunakan strategi berbasis data untuk menargetkan area bernilai tinggi guna meningkatkan UX dan konversi.
Ya! Bahkan aplikasi web yang hebat pun perlu ditingkatkan. CRO membantu memahami perilaku pengguna secara mendetail dengan mengungkap masalah tersembunyi dan peluang pengoptimalan yang tidak langsung terlihat.
Artikel Terkait Layanan CRO