Herausforderung
Das Academic Hospital wollte seine digitale Präsenz verbessern, um Patienten und Interessengruppen besser bedienen zu können. Die Hauptziele bestanden darin, eine gründliche Produktrecherche durchzuführen, eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche zu entwerfen und eine leistungsstarke Website zu entwickeln. Ziel des Krankenhauses war es, die Webseitengeschwindigkeit deutlich zu verbessern und den organischen Verkehr zu steigern.
Ansatz
Switas wurde mit der vollständigen Leitung der Produktforschungs-, Produktdesign- und Produktentwicklungsprozesse beauftragt. Unser umfassender Ansatz umfasste:
- Produktforschung: Führte umfangreiche Markt- und Benutzerforschung durch, um die Bedürfnisse und Vorlieben von Patienten, Gesundheitsdienstleistern und anderen Interessengruppen zu verstehen. Dazu gehörte die Analyse von Wettbewerber-Websites, das Sammeln von Benutzerfeedback und die Identifizierung wichtiger Funktionalitäten, die für eine effektive Gesundheitsplattform erforderlich sind.
- Produktdesign: Entwarf eine intuitive und optisch ansprechende Benutzeroberfläche (UI) und Benutzererfahrung (UX), die den unterschiedlichen Bedürfnissen der Benutzer des Academic Hospital gerecht wurde. Diese Phase umfasste die Erstellung von Wireframes, Prototypen und endgültigen Designlayouts, um ein nahtloses und ansprechendes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
- Produktentwicklung: Entwickelte die Website mit den neuesten Technologien, um hohe Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit zu gewährleisten. Der Entwicklungsprozess konzentrierte sich darauf, das Design in eine voll funktionsfähige Website zu übersetzen und dabei Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
Implementierung
Das Projekt wurde in mehreren Schlüsselphasen abgeschlossen:
- Benutzerzentrierte Forschung: Zusammenarbeit mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern, um detaillierte Erkenntnisse zu sammeln und Designkonzepte zu validieren.
- Iterativer Designprozess: Kontinuierlich verfeinerte Designs basierend auf Benutzerfeedback und Usability-Tests, um ein optimales Benutzererlebnis zu gewährleisten.
- Agile Entwicklung: Implementierung eines agilen Entwicklungsansatzes, um Flexibilität und Anpassungsfähigkeit während des gesamten Projekts zu ermöglichen.
- Leistungsoptimierung: Konzentriert sich auf die Verbesserung der Webseitengeschwindigkeit und der Gesamtleistung, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
- Ergebnisse: Die umfassende Arbeit des Produktstudios unter der Leitung von Switas brachte bedeutende positive Ergebnisse für das Academic Hospital:
- Erhöhte Webseitengeschwindigkeit: Die Webseitengeschwindigkeit konnte um 80 % gesteigert werden, was zu einem schnelleren und reaktionsschnelleren Benutzererlebnis führt.
- Verdreifachter organischer Traffic: Die optimierte Website und verbesserte SEO-Strategien führten zu einer Verdreifachung des organischen Traffics und lockten mehr Besucher auf die Website.
- Verbesserte Benutzererfahrung: Das intuitive Design und die schnelleren Ladezeiten führten zu einer höheren Benutzerzufriedenheit und einem höheren Engagement.
- Verbesserte Barrierefreiheit: Es wurde sichergestellt, dass die Website für alle Benutzer zugänglich war, auch für Menschen mit Behinderungen, wodurch die Fähigkeit des Krankenhauses verbessert wurde, ein breiteres Publikum zu bedienen.
Schlussfolgerung
Das umfassende Management der Produktforschungs-, Design- und Entwicklungsprozesse des Academic Hospital durch Switas veränderte dessen digitale Präsenz. Indem wir uns auf benutzerzentriertes Design und Leistungsoptimierung konzentrierten, konnten wir die Webseitengeschwindigkeit deutlich verbessern und den organischen Traffic verdreifachen. Diese Fallstudie zeigt den Einfluss einer gut ausgeführten Produktstudioarbeit auf den digitalen Erfolg von Gesundheitseinrichtungen.
