Ja! Wettbewerbs- und Marktanalysen, ein häufig verwendetes Instrument in der Produktforschung, geben Aufschluss über Preistrends, Verbrauchererwartungen und wahrgenommenen Wert. Dies hilft bei der Entwicklung wettbewerbsfähiger und profitabler Preisstrategien.
Dieser Prozess kann in fast allen Branchen hilfreich sein, darunter SaaS, Technologie, E-Commerce, Gesundheitswesen und Konsumgüter, um nur einige zu nennen. Ein strategisches Verständnis des Marktes und der Benutzer eines Produkts ist für jedes Unternehmen relevant, das ein Produkt erstellt oder verbessert.
Die Produktforschung legt den Grundstein für das Produktdesign, indem sie deutlich macht, was das Produkt leisten kann, ob es die Erwartungen der Benutzer und die Marktnachfrage erfüllt und die identifizierten Lücken und Schwachstellen behebt. Ein solches Design ist nicht nur funktional, sondern auch marktrelevant.
Bei der Produktforschung geht es eher darum, das Marktumfeld zu bewerten, Wettbewerber und Trends zu untersuchen und die Nachfrageentwicklung zu verstehen, um Chancen und Risiken zu erkennen. Es geht darum, Ihr Produkt an der richtigen Stelle im Markt zu positionieren. Im Gegensatz dazu konzentriert sich die Benutzerforschung auf die Endbenutzer und untersucht deren Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Schwachstellen, um benutzerzentriertes Design und Funktionalität zu entwickeln. Die Kombination dieser Ergebnisse ergibt eine solide Grundlage für erfolgreiche Produkt-Roadmaps.
Es gibt keine Branche, die nicht von der Benutzerforschung profitieren kann – E-Commerce, SaaS, mobile Apps und Unternehmensplattformen haben alle ihre digitalen Berührungspunkte. Sie ist besonders nützlich für Unternehmen, die das Benutzererlebnis verbessern, die Konversionsraten erhöhen oder neue Produkte einführen möchten.
Mithilfe der Benutzerforschung können Sie außerdem definieren, welche Probleme zu lösen sind, welche Funktionen die Benutzer wünschen und wie sie sich verhalten. So können Sie gezielt auf Probleme eingehen und Ihre Plattform mit den Vorstellungen der Benutzer synchronisieren. Dies führt zu verbesserter Benutzerfreundlichkeit, gesteigertem Engagement und allgemeiner Zufriedenheit.
Ja, die meisten Methoden der Benutzerforschung, wie Umfragen, Usability-Tests und Sitzungsaufzeichnungen, können remote durchgeführt werden. Dadurch haben wir Zugriff auf ein vielfältiges Publikum und können dieses viel schneller zusammenführen, ohne geografische Grenzen.
Daher passen wir unsere Forschungsansätze Ihren Geschäftszielen und Ihrer Zielgruppe an. Wir legen Wert darauf, mithilfe von Tools wie Umfragen, Interviews und Analysen Erkenntnisse zu sammeln, die direkt für die individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Benutzer relevant sind.
Ja! Selbst großartige Web-Apps könnten noch etwas verbessert werden. CRO hilft dabei, das Nutzerverhalten im Detail zu verstehen, indem es versteckte Probleme und Optimierungsmöglichkeiten aufdeckt, die nicht sofort sichtbar sind.
Das bedeutet, dass sie umso mehr Daten für Tests haben, je mehr Traffic sie erhalten. Aber auch Websites mit durchschnittlichem Traffic bieten Möglichkeiten für CRO. Verwenden Sie datengesteuerte Strategien, um hochwertige Bereiche anzusprechen und so UX und Conversions zu steigern.
Wie lange es dauert, bis Ergebnisse vorliegen, hängt von der Komplexität der Plattform und der Art der Optimierung ab. Erste Erkenntnisse und schnelle Erfolge können in wenigen Wochen erzielt werden, während eingehendere Tests und Verfeinerungen einige Monate dauern können.
Auf jeden Fall! Sie können UX-Audits für Desktop- oder Mobilwebsites, aber auch für Mobilanwendungen durchführen. Angefangen bei nativen Apps (iOS oder Android) bis hin zu plattformübergreifenden Anwendungen bewertet unser UX-Audit Benutzerfreundlichkeit, Navigation, Leistung und allgemeine Benutzererfahrung. Unter Berücksichtigung appspezifischer Benutzerverhaltens- und Designmuster ermitteln wir Verbesserungsbereiche und geben umsetzbare Empfehlungen, um das Engagement und die Bindung an allen digitalen Kontaktpunkten zu erhöhen.
Mithilfe einer antriebsbasierten Analyse können Sie herausfinden, wo das Problem liegt und wie Sie es beheben können. Solche Verbesserungen sorgen für ein nahtloseres Erlebnis, ein stärkeres Engagement der Benutzer und verbesserte Konvertierungen.
Überhaupt nicht. Es handelt sich um einen nicht-invasiven Prozess, der Ihren täglichen Betrieb nicht beeinträchtigt. Er läuft parallel zu Ihren Aktivitäten und stellt keine nennenswerte Belastung für Ihre Arbeitsabläufe dar.
Sie erhalten einen vollständigen Bericht mit einer Punkteübersicht, einer Benchmarking-Analyse, Verbesserungsvorschlägen und umsetzbaren Erkenntnissen. Wir können auch mit Ihnen zusammenarbeiten, um Präsentationen zu entwerfen, damit Ihre wichtigsten Stakeholder ein klares Verständnis haben und zu Verbesserungen motiviert sind.
Ja. Während Analysetools Ihnen lediglich Protokolle oder Rohdaten zeigen, interpretiert ein UX-Audit diese Daten und zeigt Ihnen die verborgene Geschichte hinter den Zahlen. Es kombiniert quantitative Analysen mit qualitativen Bewertungen wie heuristischen Überprüfungen und Wettbewerbs-Benchmarking, um eine 360-Grad-Perspektive zu liefern.
Ja, Switas bietet umfassenden Support nach dem Start, einschließlich Wartung, Updates und technischer Fehlerbehebung. Wir haben ein Kosmetikunternehmen nach dem Start seiner E-Commerce-Site kontinuierlich unterstützt und dafür gesorgt, dass sie weiterhin reibungslos funktioniert und sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anpasst.
Die Entwicklungszeit beträgt in der Regel 6 bis 12 Monate, abhängig von der Komplexität des Projekts. So haben wir beispielsweise kürzlich in 10 Monaten eine vollständige E-Commerce-Plattform für eine Luxus-Beauty-Marke fertiggestellt, einschließlich benutzerdefinierter Funktionen wie virtueller Produktanprobe.
Ja, Switas entwickelt E-Commerce-Plattformen auf Abonnementbasis, die den Kunden den Komfort regelmäßiger Produktlieferungen bieten. Wir haben kürzlich eine Abonnementplattform für eine Hautpflegemarke entwickelt, die zu einer Steigerung der wiederkehrenden Einnahmen um 50 % führte.
Switas legt großen Wert auf die Benutzererfahrung, indem es intuitive, optisch ansprechende E-Commerce-Plattformen entwickelt, die Kunden mühelos durch den Kaufprozess führen. Die Konversionsraten einer Kosmetikmarke verbesserten sich um 20 %, nachdem wir die UX ihrer Website überarbeitet hatten.
Ja, Switas bietet Lösungen zur Verwaltung des weltweiten Vertriebs und sorgt für eine reibungslose Koordination zwischen Lagern, Lieferanten und Einzelhändlern. Wir haben für eine Kosmetikmarke ein globales Vertriebssystem implementiert, das Lieferverzögerungen um 25 % reduzierte.
Switas hilft Kosmetikmarken dabei, ihre Umweltbelastung zu verfolgen und zu reduzieren, indem es Tools zur Überwachung der Ressourcennutzung und zur Integration nachhaltiger Praktiken implementiert. Kürzlich haben wir einer Clean-Beauty-Marke mit einem digitalen Tool geholfen, das ihre Bemühungen um nachhaltige Beschaffung verfolgt und darüber berichtet.
Ja, Switas kann interaktive Tools entwickeln, mit denen Kunden ihre Schönheitsprodukte personalisieren können, beispielsweise indem sie Farben oder Inhaltsstoffe auswählen. Wir haben kürzlich für einen Kunden ein individuelles Make-up-Tool auf den Markt gebracht, das dessen Online-Engagement und -Umsatz steigerte.
Ja, Switas integriert Social-Media-Plattformen in Kosmetik-Websites, um das Markenengagement zu steigern und Benutzern das Teilen ihrer Einkäufe oder Bewertungen zu ermöglichen. Ein neuer Kunde konnte durch Social-Media-Sharing-Funktionen einen Anstieg des Empfehlungsverkehrs um 40 % verzeichnen.
Switas bietet skalierbare Lösungen, die mit dem Unternehmen wachsen, darunter Cloud-basierte Plattformen und automatisierte Abläufe. Wir haben einer mittelgroßen Kosmetikmarke dabei geholfen, ihre Abläufe im Zuge ihrer globalen Expansion zu skalieren und dabei ein nahtloses Logistik- und Lieferkettenmanagement sicherzustellen.