Wir hoben Microsoft Clarity als Produkt hervor, das von erfahrenen Produktmanagern mit Blick auf praxisnahe Anwendungsfälle entwickelt wurde, die die Herausforderungen von Unternehmen wie Switas verstehen. Funktionen wie die Erkennung von Wutklicks und die JavaScript-Fehlerverfolgung erwiesen sich als unschätzbar wertvoll, um Frustrationen der Nutzer und technische Probleme zu identifizieren und so gezielte Verbesserungen zu ermöglichen, die sich direkt auf die Nutzererfahrung und die Konversionsraten auswirkten.
Agilität und Vertrauen in der Finanztechnologie
Sender Money, eine Plattform für internationale Geldtransfers und Finanzdienstleistungen, hat ihr digitales Produkt komplett überarbeitet, um Nutzern ein schnelleres, sichereres und moderneres Erlebnis zu bieten. Wir von Switas haben dieses Projekt mit unserem „Product Studio“-Ansatz umgesetzt und die Verantwortung für alles übernommen – vom UX/UI-Design über die Frontend- bis hin zur Backend-Entwicklung. Innerhalb von nur 40 Tagen konnten wir ein brandneues Produkt erfolgreich auf den Markt bringen.
- Die Herausforderung: Ein komplexes Finanzprodukt – ein Wettlauf gegen die Zeit
Die Modernisierung einer Fintech-Plattform beschränkt sich nicht nur auf ein ästhetisches Upgrade; sie erfordert absolutes Vertrauen, Geschwindigkeit und einen reibungslosen Datenfluss. Die größten Herausforderungen waren: - Aggressiver Zeitplan: Die Notwendigkeit, alle Phasen – Design, Prototyping, Infrastrukturaufbau, Codierung und Tests – innerhalb eines äußerst ambitionierten Zeitraums von 40 Tagen abzuschließen.
- Vertrauensbildende Schnittstelle: Entwicklung einer modernen, übersichtlichen UX/UI-Struktur, die das Vertrauen der Nutzer bei sensiblen Vorgängen wie internationalen Geldtransfers aktiv stärkt.
- Technologische Überholung: Die Überwindung der Beschränkungen eines veralteten Systems, um ein robustes Backend zu schaffen, das in der Lage ist, Finanztransaktionen in Echtzeit fehlerfrei abzuwickeln, gepaart mit einer leistungsstarken Frontend-Architektur.
- Die Lösung: Ein durchgängiger „Produktstudio“-Ansatz
Um ein Projekt dieser Größenordnung in so kurzer Zeit zu realisieren, haben wir eine agile Sprint-Methodik angewendet, bei der unsere Design- und Entwicklungsteams parallel und ohne Engpässe arbeiteten.
1. Vertrauensbasiertes und nahtloses UX/UI-Design
Wir haben uns intensiv darauf konzentriert, die "kognitive Belastung" bei Finanztransaktionen zu reduzieren.
Assistentenablauf für Überweisungen: Der Geldtransferprozess wurde in vereinfachte, klar geführte Schritt-für-Schritt-Bildschirme unterteilt, um Verwirrung beim Benutzer zu vermeiden.
Moderne und zuverlässige Benutzeroberfläche: Die Markenidentität von Sender Money wurde modernisiert durch vertrauensbildende Farbpaletten, gut lesbare Typografie und transparente Transaktionsübersichten.
2. Hochleistungsfähige Frontend-Entwicklung
Wir nutzten moderne JavaScript-Frameworks, um die Leistungsfähigkeit des UI-Designs in konkrete Performance umzusetzen. Nutzer profitieren nun von einer verzögerungsfreien Oberfläche mit Echtzeit-Feedback beim Ausfüllen von Formularen oder der Berechnung von Live-Wechselkursen.
3. Skalierbare und sichere Backend-Architektur
Für den unsichtbaren, aber entscheidenden Teil des Projekts haben wir eine Infrastruktur aufgebaut, die sich vollständig auf Datensicherheit und Transaktionsgeschwindigkeit konzentriert.
Gewährleistung einer nahtlosen und sicheren Integration von Finanz-APIs und Zahlungsgateways von Drittanbietern.
Das System wurde komplett neu geschrieben und verfügt über eine skalierbare Architektur, die sicherstellt, dass die Plattform auch steigende tägliche Transaktionsvolumina problemlos und ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.
- Das Ergebnis: Livegang in Rekordzeit ohne Kompromisse
Dank der perfekten Zusammenarbeit zwischen den Teams von Switas und Sender Money wurde das scheinbar unmögliche Ziel von 40 Tagen punktgenau erreicht. - Pünktliche Lieferung: Sämtliche UX/UI-, Frontend- und Backend-Prozesse wurden innerhalb von 40 Tagen von Grund auf neu entwickelt, was zu einem erfolgreichen Launch führte.
- Optimierte User Journey: Die neu gestaltete Benutzeroberfläche verkürzte die Zeit, die ein Benutzer für eine Geldüberweisung benötigte, vom ersten Begrüßungsbildschirm bis zur endgültigen Bestätigung, erheblich.
- Zukunftssichere Infrastruktur: Sender Money hat nicht nur ein neues Gesicht bekommen; es hat auch eine solide technologische Grundlage erhalten, die es ermöglicht, sich sofort an neue Märkte und zukünftige Funktionserweiterungen anzupassen.