Сектор електронної комерції в Туреччині продовжує зростати з кожним днем. Згідно з останніми даними, оприлюдненими Міністерством торгівлі, обсяг електронної комерції в Туреччині зріс на 115.15% порівняно з попереднім роком і досяг 1.85 трильйона TL. Ці зміни в секторі викликають посилення конкуренції серед компаній електронної комерції.
За оцінкою Світас; CRO (Conversion Rate Optimization) має велике значення для компаній, щоб перетворити більше відвідувачів веб-сайтів і мобільних додатків на клієнтів і випередити конкурентів. Дослідження CRO, проведене для стартапів (нових підприємств), що працюють у сфері електронної комерції, забезпечує збільшення до 70 відсотків коефіцієнта конверсії відвідувачів у клієнтів, тоді як конверсія збільшується в компаніях, які працюють у секторі протягом багатьох років становить 15 відсотків.
Сектор електронної комерції, один із найдинамічніших ринків Туреччини, продовжує стрімко розвиватися. Згідно з даними, оприлюдненими Міністерством торгівлі, обсяг електронної комерції в Туреччині зріс на 115.15% порівняно з попереднім роком у 2023 році та досяг 1.85 трильйона TL. Компанії електронної комерції, що працюють на ринку, який продовжує безперервно розвиватися, роблять серйозні інвестиції у свої веб-сайти та програми, щоб збільшити свою частку пирога, досягти своїх цільових продажів і зміцнити свою конкурентну позицію. Щоб отримати найвищу ефективність від цих інвестицій, вхідні відвідувачі мають значною мірою перетворитися на клієнтів. Компанії електронної комерції, які націлені на онлайн-продажі, можуть значно підвищити коефіцієнт конверсії своїх відвідувачів у продажі за допомогою CRO (оптимізації коефіцієнта конверсії). Switas, яка привертає увагу своїми послугами, спрямованими на сталий розвиток і завоювала довіру провідних брендів, збільшує потенціал компаній, які продають онлайн, за допомогою послуги CRO. Switas детально вивчає веб-сайти та додатки брендів за допомогою UX Audit (Аудит взаємодії з користувачем), який створюється шляхом проведення аналізу на основі даних, і вносить точні покращення відповідно до отриманих даних. Таким чином, шлях користувача стає легшим, а відвідувачі досягають вищих продажів. Дослідження CRO, проведене для стартапів, що працюють у сфері електронної комерції, забезпечує збільшення рівня конверсії відвідувачів у клієнтів на 70 відсотків, тоді як збільшення конверсії в компаніях, які працюють у секторі багато років, становить 15 відсотків. Завдяки послугам CRO Switas пропонує зростання та конкурентну перевагу компаніям, що працюють у таких секторах, як біла техніка, мала побутова техніка, туризм, електроніка, одяг, взуття, аксесуари, продукти харчування та готові страви, а також компаніям електронної комерції.
ЦАГДАС ПОЛАТ: «МИ МАЄМО НАЙЕФЕКТИВНІШИЙ МЕТОД ПЕРЕТВОРЕННЯ ВІДВІДУВАЧІВ НА КЛІЄНТІВ»
Надаючи інформацію про послуги CRO та переваги, які вони надають компаніям онлайн-продажів, партнер-засновник Switas Чагдаш Полат сказав: «Сектор електронної комерції в нашій країні продовжує розвиватися, особливо після періоду пандемії. Згідно з поточними даними, збільшення обсягу електронної комерції в Туреччині за останній рік на 115% свідчить про те, наскільки швидко відбувається це зростання. Незважаючи на те, що ці розробки дозволяють новим гравцям вийти на ринок, вони також виявляють комерційні вимоги, такі як збереження свого місця, продовження зростання та зміцнення своїх позицій. Багато брендів, які продають онлайн, роблять серйозні інвестиції, щоб залучити трафік відвідувачів на свої веб-сайти та програми, щоб сказати: «Я теж беру участь у цій гонці», — сказав він. Чагдаш Полат продовжив свої слова наступним чином: «Збільшення інвестиційного бюджету щороку може бути досить складним для компаній в умовах економічної кон’юнктури, через яку переживає Туреччина. Прагнення підвищити коефіцієнт конверсії, щоб отримати найвищу ефективність від зроблених інвестицій, є набагато ефективнішим методом. Оптимізація конверсії, або CRO, є одним із найефективніших методів, який дозволяє компаніям досягти максимальної ефективності, зводячи до мінімуму свої операційні та інвестиційні витрати. Компанії, які продають онлайн, можуть збільшити коефіцієнт конверсії відвідувачів у клієнтів за допомогою оптимізації конверсій на своїх веб-сайтах і в додатках і можуть значно збільшити свій річний дохід за допомогою цього методу».
INCI DINDAR: «МИ ВІДПОВІДАЄМО НА НАЙБІЛЬШУ ПОТРЕБУ КОМПАНІЙ, ЩО ЗДІЙСНЮЮТЬ ПРОДАЖІ ОНЛАЙН»
Партнер-засновник Switas Інчі Діндар, який пояснив процеси та переваги послуги CRO, сказав: «Сьогодні однією з найбільших потреб компаній електронної комерції та брендів, які здійснюють онлайн-продажі, є досягнення максимальної конверсії продажів від наявного трафіку відвідувачів. Як Switas, ми проводимо дослідження UX Audit, яке складається з понад 200 запитань наших брендів, щоб відповісти на цю потребу. У цьому дослідженні, яке є першим у Туреччині з функцією аналізу на основі даних, ми детально оцінюємо користувальницький досвід бренду та чітко визначаємо моменти, які потрібно покращити. На підставі висновків, які виникають у процесі аудиту; ми заглиблюємося в глибини даних за допомогою потужних цифрових інструментів, які ми використовуємо, і проводимо всі наскрізні тестові операції з нашою досвідченою командою. Ми розробляємо пропозиції тестування A/B і визначаємо пріоритети цих пропозицій за допомогою методології RICE.
У світлі даних і висновків, які ми отримуємо, ми робимо шлях користувача набагато простішим і ефективнішим. Таким чином, максимізуючи цифрову ефективність наших брендів, ми підвищуємо коефіцієнти конверсії, а також забезпечуємо високу задоволеність клієнтів і конкурентну перевагу. Наше дослідження CRO, у якому ми пропонуємо комплексний аналіз і рішення; дозволяє брендам розвиватися, збільшуючи дохід від онлайн-продажів, одночасно дозволяючи їм набагато краще розуміти динаміку сектору та звички користувачів», — сказав він.
ПРО СВІТАС
Switas Growth Consultancy була запущена в 2022 році з баченням İnci Dindar і Çağdaş Polat. Компанія, яка за короткий час зайняла важливе положення в секторі, привертає увагу інноваційними консультаційними послугами, які вона пропонує провідним брендам Туреччини. Switas почав обслуговувати глобальні бренди, виносячи свій успіх на місцевому ринку на міжнародну арену. Завдяки орієнтованому на клієнта підходу та експертному персоналу Switas є надійним партнером у стратегіях розвитку бізнесу.
