Когнитивті жүктеме

Когнитивті жүктеме - бұл адамның интерфейсті пайдалану үшін жұмсауы тиіс ақыл-ой күшінің мөлшері. Жұмыс жады шектеулі, және назар аудару үшін бәсекелесетін әрбір элемент, қажетті әрбір шешім және тапсырманы орындау кезінде ескерілуі тиіс әрбір ақпарат сол шектеулі мүмкіндіктің бір бөлігін тұтынады. Сұраныс қолжетімдіден асып кеткен кезде, адамдар баяулайды, қателіктер жібереді, ең қауіпсіз нұсқаны таңдайды немесе тапсырмадан мүлдем бас тартады.

Зерттеушілер үш түрді ажыратады. Ішкі жүктеме тапсырманың өзіне тән: көп қалалық рейсті брондау кітап сатып алудан гөрі шынымен де күрделірек, және ешқандай интерфейс оны маңызды ете алмайды. Қосымша жүктеме интерфейс арқылы жасалады және одан толығымен аулақ болуға болады: сәйкес келмейтін терминология, түсініксіз белгілер, қажетсіз таңдаулар, ретсіз орналасулар және ойша аударуды қажет ететін түрде ұсынылған ақпарат. Неміс жүктемесі - бұл адам бірнеше рет қолданатын құралды үйренген кезде өнімді болатын түсінікті қалыптастыруға жұмсалған күш. Жақсы дизайн қосымша жүктемені азайтады, ішкі жүктемені құрметтейді және оқу маңызды болған жерде нақты жүктемені қолдайды.

Коммерциялық контексте айқындық ақылдылықтан және таңқаларлықтай тұрақтылықтан асып түседі. Тауардың не екенін, жеткізуді қоса алғанда, оның құнын, қашан келетінін және оны қалай қайтару керектігін анық көрсететін өнім беті әдетте зерттеуді қажет ететін күрделі интерактивті мүмкіндіктері бар беттен асып түседі. Белгісіз белгішелер, түсініксіз прогресс индикаторлары және стандартты емес басқару элементтері сияқты түсіндіруді қажет ететін интерфейс элементтері дизайнерден пайдаланушыға күш береді, ал пайдаланушылар қызығушылықты тоқтату арқылы жауап береді.

Когнитивті жүктеме таңдау архитектурасының неліктен соншалықты маңызды екенін де түсіндіреді. Келушіге жиырма бірдей нұсқаны ұсыну олардан салыстыру критерийлерін сол жерде құруды талап етеді, бұл көпшілік шешімді шексіз уақытқа кейінге қалдыратындай талап етеді. Нұсқаларды азайту, оларды мағыналы түрде топтастыру, әдепкі нұсқаны ұсыну және салыстыру құрылымын ұсыну шешім қабылдауға қажетті күш-жігерді азайтады. Дәл осындай логика баға белгілеу беттеріне, өнім конфигураторларына, жоспар таңдаушыларына және біреуге таңдау жасауға көмектесу мақсаты бар кез келген интерфейске де қатысты.

Жүктемені азайту көбінесе түсіндіруден гөрі алып тастау мәселесі. Прогрессивті ашылу күрделілікті қажет болғанша кейінге қалдырады. Ақылға қонымды әдепкі параметрлер шешімдер санын азайтады. Тұрақты үлгілер адамдарға әр бетте жаңа нәрсе үйренудің орнына, бұрыннан білетіндерін қайта пайдалануға мүмкіндік береді. Бөлшектеу ұзақ процестерді түсінікті қадамдарға бөледі. Қарапайым тіл ештеңеге тұрмайды және түсіндіру қадамын толығымен жояды. Кіріктірілген валидация алдыңғы экранда не дұрыс болмағанын есте сақтау қажеттілігін жояды. Шатастыратын элементке түсіндірме кеңес қосу элементті түсініксіз етуден әрқашан дерлік төмен.

Жүктеме әр бетте қайта орнатудың орнына сеанс бойы жинақталады, сондықтан жеке қабылданатын ағындар ұжымдық түрде шаршатуы мүмкін. Бірнеше шешім қабылдаған келуші соңғы кезеңге басындағыдан аз сыйымдылықпен келеді, сондықтан тексеруден бас тарту соңғы кезеңге шоғырланады, тіпті бұл кезең алдыңғы кезеңдерге қарағанда күрделі болмаса да. Дизайнның мәні - күш-жігерді әдейі ретке келтіру, ең талапшыл шешімдерді назар ең жоғары болатын жерге қою және ағын дамыған сайын талаптарды азайту, сондай-ақ адам бұрыннан міндеттеме алған кезде процестің соңында жаңа ақпаратты енгізуден аулақ болу. Бұл жинақталған шығынның көрінуінің жалғыз жолы - экран бойынша емес, сапарды басынан аяғына дейін қарау.

Жүктеме уақыт өте келе әртүрлі адамдар қабылдаған көптеген шағын шешімдерден жиналатындықтан, жеке өзгерістерді шолу арқылы бақылау қиын және ортақ стандарттар арқылы бақылау әлдеқайда оңай. Жақсы күтілген жобалау жүйесі тұрақты үлгілерді әдепкі, ал сәйкессіз үлгілерді күш салуды қажет ететіндей ету арқылы құрылымдық тұрғыдан артық жүктемені азайтады. өнімнің дизайны келісімдер, әдетте, тұрақты пайда осы жерден келеді, ал UX аудиті бар ағындардағы жинақталған жүктемені анықтайтын және оның қай бөліктері тапсырмаға тән екенін және қайсысы интерфейс арқылы қосылғанын анықтайтын нәрсе.