Әрекетке шақыру (CTA)

Іс-әрекетке шақыру - келушіні келесі қадамға шақыратын элемент, әдетте ілеспе көшірмесі бар түйме немесе сілтеме. Бұл шолуды орындауға айналатын нүкте, және ол қызығушылық пен әрекеттің түйіскен жерінде орналасқандықтан, нәтижелерге нақты әсеріне қатысты оңтайландыруға көп көңіл бөлінеді.

Бұл сәйкессіздікті ашық айтуға тұрарлық. Түйме түсін және микрокөшірмені өзгерту - бұл саладағы ең тексерілген және ең аз салдары бар эксперимент санаты. CTA өзгерістері маңызды нәтижелер берген кезде, бұл әдетте сыртқы көріністен гөрі маңыздырақ нәрсені өзгерткендіктен болады: әрі қарай не болатынының анықтығы, қабылданған міндеттеме, келушінің қалауы мен түйме ұсынатын нәрсе арасындағы сәйкестік немесе беттегі әрекеттің көрінуі. «Жіберу» -ден «Тегін баға ұсынысымды алу» -ге өзгертілген түйме сөздерге байланысты емес, нәтиже мен құнға қатысты белгісіздікті шешетіндіктен жақсы жұмыс істейді.

Тиімді әрекетке шақырулар бірнеше қасиеттерге ие. Олар нәтижені жүйенің әрекетінен гөрі келушінің көзқарасы тұрғысынан сипаттайды. Олар әрі қарай не болатыны, әсіресе құны, міндеттемесі және қанша қадам қалғаны туралы дәл күтулерді белгілейді. Олар негізгі әрекет ретінде көрнекі түрде қатесіз, бұл басқа жерде ұстамдылықты қажет етеді: алты бірдей көрінетін түймесі бар бетте ешқандай негізгі әрекет болмайды. Олар тек ұзын беттің төменгі жағында емес, шешім қабылданып жатқан жерде пайда болады. Және олар мазасыздық тудырудан аулақ болады, сондықтан түйменің жанында орналасқан «карта қажет емес» немесе «екі минут алады» сияқты қолдаушы сенімділік көбінесе түйме жапсырмасының өзінен гөрі көбірек жұмыс істейді.

Орналастыру және қайталау контекстке байланысты. Қарапайым ұсынысы бар қысқа бетте бір ғана дұрыс орналастырылған әрекет жеткілікті. Келуші айналдыру кезінде түсінік жинайтын ұзын бетте әрекетті табиғи шешім қабылдау нүктелерінде қайталау жақсырақ нәтиже береді, себебі бұл адам сендіргеннен кейін қайта сапар шегуді қажет етпейді. Күрделі немесе жоғары ойластырылған сатып алуларда, кейінірек сақтау немесе ақпарат сұрау сияқты төмен міндеттеме баламасын ұсынатын қосымша әрекет шынымен қызығушылық танытқан, бірақ дайын емес келушілерді тарта алады.

Бәсекелес әрекеттер - ең көп таралған кемшілік. Беттер көбінесе ақпараттық бюллетеньге жазылу, чат, әлеуметтік сілтемелер, байланысты өнімдер және навигациямен қатар негізгі түрлендіруді ұсынады, олардың барлығының визуалды салмағы ұқсас. Әрбір қосымша опция назарды бөліп, шешім қосады. Әр экранға бір негізгі әрекетті белгілеу және қалғанының бәрін визуалды түрде бағындыру тәртібі түйменің өзіндегі кез келген итерациядан гөрі құндырақ.

Әрекетке шақыруларды өлшеу шертуден кейін не болатынына, сондай-ақ шерту жиілігінің өзіне назар аударуды талап етеді. Келесі бетте берілмейтін нәрсені уәде ету арқылы шертулерді арттыратын белгі сол бетке көбірек трафик пен аз аяқтауларды тудырады, ал бет деңгейіндегі метрика жақсарады, ал воронка нашарлайды. Бұл жалғастыруға ниеті жоқ адамдардан зерттеушілік шертулерді тартатын анық емес немесе тартымды белгімен жиі кездеседі. Дұрыс өлшем - әрекетті басу емес, әрекет басталатын процестің аяқталуы, және екеуін бірге хабарлау ымыраға келуді көрінетін етеді. Әрекет заңды түрде зерттеушілік мақсатқа қызмет еткенде, мысалы, орындамас бұрын мәліметтерді қарау, бұл негізгі әрекетті анық емес ету арқылы емес, бөлек қосымша әрекет ретінде жасалуы керек.

Іс жүзінде пайдалы сұрақ түйменің қай нұсқасы жақсы жұмыс істейтіні сирек кездеседі, бірақ сол нүктеге келген келушінің шешуі керек нәрсесі бар ма деген сұрақ. Бұл сұраққа жоғарыда, құндылық ұсынысының анықтығы, ақпараттың толықтығы және шешілмеген мәселелерді жою арқылы жауап беріледі. A түрлендіру жылдамдығын оңтайландыру сыйымдылығын түйме нұсқаларына жұмсайтын бағдарлама тез арада тоқтап қалуға бейім, ал пайдаланатын бағдарлама пайдаланушыны зерттеу келушілердің нақты не нәрсеге күмәнданатынын анықтау және сол мәселелерді шешу, айқын презентациялық жұмыс аяқталғаннан кейін де ұзақ уақыт бойы маңызды жақсартуларды табуды жалғастыруда.