Microsoft Clarityは、Switasのような企業が直面する課題を理解している、実際のプロダクト担当者によって、実用的で現実的なユースケースを念頭に構築された製品として高く評価されました。レイジクリックやJavaScriptエラー追跡といった機能は、ユーザーの不満や技術的な問題を特定する上で非常に役立ち、ユーザーエクスペリエンスとコンバージョン率に直接影響を与える、的を絞った改善を可能にしました。
金融テクノロジーにおける俊敏性と信頼
国際送金および金融サービスを提供するプラットフォームであるSender Moneyは、より高速で安全かつ最新のユーザー体験を提供するため、デジタルプロダクトを全面的に再構築することを決定しました。Switasでは、「プロダクトスタジオ」というビジョンを掲げ、UX/UIデザインからフロントエンド、バックエンド開発まで全てを自社で担当し、わずか40日間で新プロダクトのローンチに成功しました。
- チャレンジ： 時間との競争を繰り広げる複雑な金融商品
フィンテックプラットフォームの刷新は、見た目のアップグレードだけではありません。絶対的な信頼性、スピード、そして完璧なデータフローが求められます。私たちが直面した主な課題は次のとおりです。 - アグレッシブなタイムライン: 設計、プロトタイピング、インフラストラクチャのセットアップ、コーディング、テストなど、すべてのフェーズを 40 日という非常に厳しい期間内に完了する必要性。
- 信頼を誘導するインターフェース: 国際送金などの機密性の高い操作中にユーザーの信頼を積極的に高める、モダンですっきりとした UX/UI 構造を作成します。
- 技術革新： 従来のシステムの制限から解放され、高性能なフロントエンド アーキテクチャと組み合わせて、リアルタイムの金融取引を完璧に処理できる堅牢なバックエンドを構築します。
- ソリューション： エンドツーエンドの「プロダクトスタジオ」アプローチ
このような規模のプロジェクトを非常に厳しい期間内に達成するために、私たちは、設計チームとエンジニアリング チームがボトルネックなく並行して作業するアジャイル スプリント手法を採用しました。
1. 信頼に基づいたシームレスなUX/UIデザイン
私たちは金融取引中の「認知負荷」を軽減することに重点を置きました。
送金ウィザードフロー: 送金プロセスは、ユーザーの混乱をなくすために、簡素化され、わかりやすくガイドされたステップバイステップの画面に分割されました。
モダンで信頼性の高いインターフェース: Sender Money のブランド アイデンティティは、信頼を呼び起こすカラー パレット、非常に読みやすいタイポグラフィ、透明性の高い取引概要を活用してモダン化されました。
2. 高性能フロントエンド開発
UIデザインのパワーを実際のパフォーマンスに反映させるため、最新のJavaScriptフレームワークを活用しました。ユーザーは、フォームへの入力やリアルタイム為替レートの計算時に、リアルタイムのフィードバックを提供するゼロレイテンシーのインターフェースを体験できます。
3. スケーラブルで安全なバックエンドアーキテクチャ
プロジェクトの目に見えないけれども最も重要な部分については、データのセキュリティとトランザクション速度を中心に据えたインフラストラクチャを構築しました。
サードパーティの金融 API と支払いゲートウェイのシームレスで安全な統合を実現しました。
システムはスケーラブルなアーキテクチャで完全に書き直され、パフォーマンスを低下させることなく、増加する毎日の取引量をプラットフォームが簡単に処理できるようになりました。
- 結果： 妥協ゼロで記録的な速さで本番稼働
Switas チームと Sender Money チームの完璧な相乗効果のおかげで、不可能と思われた 40 日間の目標が正確に時間どおりに達成されました。 - 納期について： すべての UX/UI、フロントエンド、バックエンドのプロセスが 40 日以内に最初から完了し、リリースは成功しました。
- 最適化されたユーザージャーニー: 再設計されたインターフェースにより、最初の挨拶画面から最終確認まで、ユーザーが送金を完了するまでにかかる時間が大幅に短縮されました。
- 将来を見据えたインフラストラクチャ: Sender Money は単に新しい顔を手に入れただけではなく、新しい市場や将来の機能展開に即座に適応できる強力な技術基盤を獲得しました。