Efek Von Restorff

Efek Von Restorff, juga disebut efek isolasi, menggambarkan kecenderungan suatu item yang berbeda dari lingkungannya untuk lebih mudah diperhatikan dan diingat daripada item yang menyatu. Diidentifikasi oleh psikiater dan dokter anak Hedwig von Restorff pada tahun 1933 melalui eksperimen memori, efek ini merupakan dasar psikologis untuk penekanan visual dalam desain antarmuka: satu elemen yang dibuat berbeda dalam warna, ukuran, bentuk, atau posisi menarik perhatian secara tidak proporsional.

Penerapan yang paling umum adalah pada tindakan utama. Ketika sebuah halaman berisi satu tombol yang menonjol secara visual dan semua hal lainnya tampak sederhana, perhatian akan cepat tertuju pada langkah selanjutnya yang dimaksud. Mekanismenya adalah kontras, bukan perlakuan khusus apa pun, itulah sebabnya argumen tentang warna tombol mana yang menghasilkan konversi terbaik adalah keliru: tidak ada warna yang berkinerja baik secara universal, dan yang penting adalah apakah warna yang dipilih cukup berbeda dari semua hal di sekitarnya dalam desain spesifik tersebut.

Efeknya menurun dengan cepat jika digunakan berlebihan, dan di sinilah sebagian besar implementasi gagal. Jika beberapa elemen di halaman diberi penekanan, tidak ada satu pun yang terisolasi, dan penekanan tersebut saling meniadakan. Halaman mengakumulasi masalah ini melalui dinamika organisasi biasa: setiap tim ingin komponennya disorot, setiap kampanye menambahkan banner, setiap pemangku kepentingan meminta penonjolan untuk prioritas mereka. Hasilnya adalah halaman di mana semuanya berteriak dan tidak ada yang terdengar, dan perbaikannya membutuhkan keputusan eksplisit tentang hierarki yang bersifat politis daripada estetis.

Penekanan juga harus diperoleh melalui relevansi, bukan hanya dicapai melalui kontras. Elemen yang secara visual berbeda tetapi tidak relevan dengan tujuan pengunjung akan menarik perhatian, membuang-buang perhatian, dan menimbulkan sedikit iritasi, yang merupakan mekanisme di balik kebutaan banner: orang belajar untuk mengabaikan seluruh area dan perlakuan yang terkait dengan konten yang tidak mereka inginkan. Seiring waktu, ini berarti bahwa penekanan dekoratif atau promosi secara aktif mengurangi penekanan yang tersedia untuk elemen yang benar-benar penting.

Di luar tindakan utama, efek ini berguna di mana pun sesuatu perlu diperhatikan dalam struktur yang berulang: rencana yang direkomendasikan dalam tabel harga, kesalahan validasi dalam formulir, perubahan status dalam daftar, peringatan penting dalam layar pengaturan. Dalam setiap kasus, perlakuan tersebut harus dikhususkan untuk tujuan itu dan digunakan secara konsisten, sehingga orang memahami arti perbedaan tersebut dan dapat mengandalkannya.

Efeknya juga berkurang seiring dengan keakraban, yang memiliki konsekuensi langsung bagi pengunjung yang kembali. Elemen yang menonjol pada kunjungan pertama menjadi bagian dari hal yang diharapkan pada kunjungan kelima, dan elemen yang selalu hadir dengan perlakuan yang sama akhirnya akan tersaring sepenuhnya. Inilah mekanisme di balik kebutaan banner, dan berlaku sama untuk strip promosi permanen, bilah notifikasi yang terus-menerus, dan elemen apa pun yang menempati posisi menonjol yang sama tanpa batas waktu. Oleh karena itu, penekanan yang perlu berfungsi untuk pengguna yang sering harus digunakan secara hemat dan dikhususkan untuk perubahan yang benar-benar terjadi, itulah sebabnya mengapa perlakuan yang berbeda hanya diperuntukkan untuk perubahan status, kesalahan, dan informasi baru akan mempertahankan efektivitasnya, sementara penggunaan perlakuan yang sama secara dekoratif akan merusaknya.

Aksesibilitas memberikan kualifikasi penting pada prinsip ini. Penekanan yang dicapai hanya melalui warna saja mengecualikan orang dengan kekurangan penglihatan warna dan gagal dalam konteks kontras tinggi atau monokrom, sehingga perbedaan harus ditunjukkan oleh lebih dari satu properti, biasanya kombinasi warna, ukuran, berat, posisi, dan bentuk. Mengkodekan aturan-aturan ini sekali dalam pustaka komponen lebih efektif daripada menerapkannya halaman demi halaman, itulah sebabnya dalam desain produk Tingkat penekanan kerja biasanya didefinisikan sebagai sejumlah kecil token tetap, bukan diserahkan pada penilaian individu. Jika suatu situs telah kehilangan hierarkinya karena akumulasi penekanan, memulihkannya merupakan rekomendasi yang sering diberikan. Audit UX, dan perubahan yang dihasilkan seringkali merupakan salah satu peningkatan berarti yang paling murah yang tersedia.