Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah kerangka perencanaan yang mengorganisir penilaian ke dalam empat kategori: kekuatan internal, kelemahan internal, peluang eksternal, dan ancaman eksternal. Dalam bentuk modernnya, analisis ini dikaitkan dengan penelitian di Stanford Research Institute pada tahun 1960-an, dan telah menjadi salah satu alat yang paling banyak digunakan namun paling kurang diterapkan dalam perencanaan bisnis.

Struktur ini mengandung disiplin yang bermanfaat yang seringkali hilang. Kekuatan dan kelemahan bersifat internal dan berada dalam kendali organisasi; peluang dan ancaman bersifat eksternal dan berada di luar kendali. Mempertahankan perbedaan ini secara ketat mencegah kebingungan umum di mana tren pasar dicatat sebagai kekuatan atau kesenjangan kemampuan internal dicatat sebagai ancaman, yang menghasilkan daftar yang tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak membedakan apa yang dapat diubah oleh organisasi dari apa yang harus ditanggapi.

Kegagalan yang menjadi ciri khasnya adalah menghasilkan inventaris alih-alih analisis. SWOT yang umum berisi entri generik seperti tim yang berpengalaman, merek yang kuat, persaingan yang meningkat, dan ketidakpastian ekonomi, yang semuanya tidak spesifik, tidak didukung bukti, atau bersifat komparatif. Dokumen semacam itu menggambarkan bisnis dengan istilah yang berlaku untuk sebagian besar bisnis dalam kategori tersebut, dan tidak mendukung pengambilan keputusan karena tidak ada konsekuensi yang dapat diambil darinya.

Yang membuat entri bermanfaat adalah sifatnya yang relatif dan didukung bukti. Suatu kekuatan hanya menjadi kekuatan jika dibandingkan dengan pesaing: kemampuan yang juga dimiliki setiap pesaing hanyalah persyaratan dasar, bukan keunggulan. Suatu peluang hanya menjadi peluang jika organisasi berada pada posisi yang tepat untuk memanfaatkannya, jika tidak, itu hanyalah fakta pasar. Dengan mewajibkan setiap entri untuk mengutip bukti, dan menyatakan secara eksplisit relatif terhadap apa entri tersebut, sebagian besar konten umum yang membuat latihan ini tidak produktif akan hilang.

Penentuan prioritas adalah langkah yang hampir selalu dilewati. Empat daftar yang masing-masing berisi delapan item menyajikan tiga puluh dua pertimbangan tanpa indikasi mana yang penting, dan dokumen yang memperlakukan kelemahan operasional kecil sebagai ancaman kompetitif eksistensial tidak memberikan panduan. Pemeringkatan dalam setiap kuadran berdasarkan besaran dan kemungkinan, serta mengidentifikasi sejumlah kecil item yang benar-benar akan mengubah rencana, adalah hal yang mengubah latihan ini menjadi masukan untuk pengambilan keputusan.

Perluasan yang menghasilkan tindakan adalah pencocokan antar kuadran daripada membaca masing-masing secara terpisah. Memasangkan kekuatan dengan peluang mengidentifikasi di mana harus berinvestasi, kelemahan terhadap ancaman mengidentifikasi di mana organisasi rentan, kekuatan terhadap ancaman mengidentifikasi posisi defensif, dan kelemahan terhadap peluang mengidentifikasi apa yang harus dibangun untuk berpartisipasi. Analisis silang ini, yang terkadang diformalkan sebagai matriks TOWS, menghasilkan opsi strategis di mana kerangka kerja dasar hanya menghasilkan pengamatan.

Komposisi kelompok yang melakukan analisis menentukan kejujurannya. Analisis SWOT yang dihasilkan oleh tim kepemimpinan saja cenderung melebih-lebihkan kekuatan dan meremehkan kelemahan, karena para peserta bertanggung jawab atas area yang dinilai. Dengan melibatkan orang-orang yang lebih dekat dengan pelanggan dan operasional, dan jika memungkinkan menggabungkan bukti eksternal dari riset pelanggan dan analisis kompetitif, akan menghasilkan penilaian yang lebih tahan uji di pasar.

Jika digunakan dengan benar, ini lebih merupakan alat penataan daripada strategi, dan seharusnya menjadi masukan dalam pengambilan keputusan daripada menjadi keputusan itu sendiri. Dalam praktiknya, perencanaan strategis dan konsultasi Pendekatan keterlibatan menggunakannya sejak dini untuk mengorganisir apa yang diketahui dan mengungkap perbedaan pendapat, mendasarkan kuadran internal pada bukti operasional dan kuadran eksternal pada temuan pasar dan pelanggan yang dihasilkan melalui penelitian produk, sebelum beralih ke pekerjaan yang lebih sulit yaitu memilih apa yang sebenarnya akan dilakukan oleh organisasi tersebut.