Sektor e-commerce di Turki terus berkembang setiap harinya. Menurut data terbaru yang diumumkan Kementerian Perdagangan, volume e-commerce di Turki meningkat 115.15% dibandingkan tahun sebelumnya dan mencapai TL 1.85 triliun. Perkembangan di sektor ini menyebabkan meningkatnya persaingan antar perusahaan e-commerce.
Menurut Swita; CRO (Conversion Rate Optimization) sangat penting bagi perusahaan untuk mengubah lebih banyak pengunjung situs web dan aplikasi seluler menjadi pelanggan dan menjadi yang terdepan dalam persaingan. Studi CRO yang dilakukan terhadap startup (perusahaan baru) yang bergerak di bidang e-commerce memberikan peningkatan hingga 70 persen pada tingkat konversi pengunjung menjadi pelanggan, sedangkan peningkatan konversi pada perusahaan yang telah berkecimpung di sektor tersebut selama bertahun-tahun. adalah 15 persen.
Sektor e-commerce, salah satu pasar paling dinamis di Turki, terus berkembang pesat. Menurut data yang diumumkan Kementerian Perdagangan, volume e-commerce di Turki meningkat 115.15% dibandingkan tahun sebelumnya pada tahun 2023 dan mencapai TL 1.85 triliun. Perusahaan e-commerce yang beroperasi di pasar, yang terus berkembang, melakukan investasi serius pada situs web dan aplikasi mereka untuk meningkatkan pangsa pasar, mencapai target penjualan, dan memperkuat posisi kompetitif mereka. Untuk mendapatkan efisiensi tertinggi dari investasi ini, pengunjung yang masuk perlu diubah menjadi pelanggan secara signifikan. Perusahaan e-commerce yang memiliki target penjualan online dapat meningkatkan tingkat konversi pengunjungnya menjadi penjualan secara signifikan dengan CRO (Conversion Rate Optimization). Switas yang menarik perhatian dengan layanannya yang ditujukan untuk pertumbuhan berkelanjutan dan telah mendapatkan kepercayaan dari merek-merek terkemuka, meningkatkan potensi perusahaan yang berjualan online dengan layanan CRO-nya. Switas memeriksa situs web dan aplikasi merek secara detail dengan UX Audit (User Experience Audit), yang dibuat dengan melakukan analisis berbasis data, dan melakukan perbaikan tepat sesuai dengan data yang diperolehnya. Dengan cara ini, perjalanan pengguna menjadi lebih mudah dan konversi penjualan yang lebih tinggi dicapai dari pengunjung. Studi CRO yang dilakukan terhadap startup yang bergerak di bidang e-commerce memberikan peningkatan tingkat konversi pengunjung ke pelanggan hingga 70 persen, sedangkan peningkatan konversi pada perusahaan yang sudah bertahun-tahun berkecimpung di sektor tersebut sebesar 15 persen. Dengan layanan CRO-nya, Switas menawarkan pertumbuhan dan keunggulan kompetitif bagi perusahaan yang beroperasi di sektor-sektor seperti barang kebutuhan sehari-hari, peralatan rumah tangga kecil, pariwisata, elektronik, pakaian, sepatu, aksesoris, makanan dan makanan siap saji, serta perusahaan e-commerce.
CAGDAS POLAT: “KAMI PUNYA METODE PALING EFEKTIF DALAM MENGUBAH PENGUNJUNG MENJADI PELANGGAN”
Memberikan informasi tentang layanan CRO dan keuntungan yang diberikannya kepada perusahaan penjualan online, Founding Partner Switas Çağdaş Polat mengatakan, “Sektor e-commerce di negara kita terus berkembang, terutama sejak masa pandemi. Berdasarkan data saat ini, peningkatan volume e-commerce di Turki sebesar 115% pada tahun lalu menunjukkan betapa cepatnya pertumbuhan ini terjadi. Meskipun perkembangan ini memungkinkan pemain baru untuk memasuki pasar, perkembangan ini juga mengungkapkan persyaratan komersial seperti mempertahankan posisi mereka, terus tumbuh dan memperkuat posisi mereka. Banyak merek yang berjualan online melakukan investasi serius untuk menarik lalu lintas pengunjung ke situs web dan aplikasi mereka untuk mengatakan 'Saya juga ikut dalam perlombaan ini',” katanya. Çağdaş Polat melanjutkan perkataannya sebagai berikut: “Meningkatkan anggaran investasi setiap tahun dapat menjadi tantangan yang cukup besar bagi perusahaan dalam kondisi ekonomi yang sedang dialami Turki. Bertujuan untuk meningkatkan tingkat konversi untuk mendapatkan efisiensi tertinggi dari investasi yang dilakukan adalah metode yang jauh lebih efektif. Pengoptimalan konversi, atau CRO, adalah salah satu metode paling efektif yang memungkinkan perusahaan mencapai efisiensi maksimum dengan meminimalkan biaya operasional dan investasi. Perusahaan yang berjualan online dapat meningkatkan tingkat konversi pengunjung menjadi pelanggan dengan optimasi konversi pada website dan aplikasinya serta dapat meningkatkan pendapatan tahunannya secara signifikan dengan metode ini.”
INCI DINDAR: “KAMI MERESPON KEBUTUHAN TERBESAR PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN PENJUALAN ONLINE”
Founding Partner Switas Inci Dindar yang menjelaskan proses dan manfaat layanan CRO mengatakan, “Saat ini, salah satu kebutuhan terbesar perusahaan dan brand e-commerce yang melakukan penjualan online adalah mencapai konversi penjualan yang maksimal dari trafik pengunjung yang ada. Sebagai Switas, kami melakukan studi Audit UX yang terdiri dari lebih dari 200 pertanyaan dengan merek kami untuk menanggapi kebutuhan ini. Dengan studi ini, yang merupakan yang pertama di Turki dengan fitur analisis berbasis data, kami mengevaluasi pengalaman pengguna merek secara detail dan dengan jelas menentukan poin-poin yang perlu ditingkatkan. Berdasarkan temuan-temuan yang muncul selama proses audit; kami menyelidiki kedalaman data dengan alat digital canggih yang kami gunakan dan melakukan semua operasi pengujian ujung ke ujung dengan tim kami yang berpengalaman. Kami mengembangkan saran pengujian A/B dan memprioritaskan saran tersebut menggunakan metodologi RICE.
Berdasarkan data dan temuan yang kami peroleh, kami membuat perjalanan pengguna menjadi lebih mudah dan efisien. Oleh karena itu, dengan memaksimalkan kinerja digital merek kami, kami meningkatkan tingkat konversi sekaligus memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan keunggulan kompetitif. Studi CRO kami, di mana kami menawarkan analisis dan solusi komprehensif; memungkinkan merek untuk tumbuh dengan meningkatkan pendapatan penjualan online mereka, sekaligus memungkinkan mereka memahami dinamika sektor dan kebiasaan pengguna dengan lebih baik,” katanya.
TENTANG SWITAS
Switas Growth Consultancy diluncurkan pada tahun 2022 dengan visi İnci Dindar dan Çağdaş Polat. Perusahaan, yang telah mencapai posisi penting di sektor ini dalam waktu singkat, menarik perhatian dengan layanan konsultasi inovatif yang ditawarkannya kepada merek-merek terkemuka di Turki. Switas mulai melayani brand global dengan membawa kesuksesannya di pasar lokal hingga kancah internasional. Dengan pendekatan berorientasi pelanggan dan staf ahli, Switas menonjol sebagai mitra terpercaya dalam strategi pertumbuhan bisnis.
