UX Audit

Az UX Audit egy Switas termék, amelyet a felhasználói tapasztalat termékét, és a kiválasztott versenytársakéval együtt osztályozzák. Webhelyét vagy mobilalkalmazását a tölcsér szakaszai alapján bontjuk le, hogy elemezzük a termékszerkezetét, a használhatósági problémákat, és gyakorlatias javaslatokat adjunk a fejlesztésre. Segít adatvezérelt döntések meghozatalában mérhető céljainak javítása érdekében, amelyek végül segítenek javítani a céljait konverziós arány.

Az elemzés befejezése után mindent pontozunk – ez a kulcsa UX auditunknak, amely adatközpontú értékelést nyújt a platform általános használhatóságáról és felhasználói élményéről. Részletesen lebontjuk webhelyének elemeit, és pontozást adunk neki – mérhető pontszámokkal kódstruktúra, navigáció, tervezés, teljesítmény és tartalom. Ezek a pontszámok viszonyítási alapként szolgálnak, lehetővé téve annak megállapítását, hogy a platform mennyire felel meg a felhasználói elvárásoknak, és hol lehet még javítani.

A felhasználói élmény céljai és a KPI-k minden vállalkozásnál eltérőek. Mert ez nem meglepő: ehelyett pontozási módszerünket az Ön igényei szerint alakítottuk ki, és a közönség számára legfontosabb mutatókra szabtuk. Bármi legyen is az, módszerünk biztosítja, hogy amíg az értékelés megtörténik, az azon alapul, ami a legfontosabb mind az Ön vállalkozása, mind a felhasználók számára. Ez az egyedülálló pontozási rendszer megkönnyíti a területek azonosítását nagy hatású optimalizálás.

Az általunk készített pontszámok nem egyszerűen csak rávilágítanak a problémákra, hanem utat nyitnak a megoldásokhoz. Ez nem csak azt fogja megkönnyíteni, hogy a felhasználói élményt gyakorlatias ajánlásokká alakítsa a legmagasabb befektetésarányos megtérülés mellett. Például, gyenge navigációs pontszám Átstrukturált menükre vagy egyszerűsített felhasználói folyamatokra vonatkozó javaslatokat eredményezhet, míg a magas vizuális tervezési pontszám megerősíti azt a megbízhatóságot, amely alapján a platform megkülönbözteti magát. Minden betekintést pontozunk, hogy megbizonyosodjunk róla cselekvőképes, értékes és használatra kész.

A benchmarking elengedhetetlen része tevékenységünknek UX audit folyamat és segít megérteni, hol tart a versenyhelyzetben. A versenytársak és iparági vezetők felhasználói élményének elemzésével feltárjuk az erősségeket, gyengeségeket és a jelentős fejlesztési lehetőségeket. Ez a lépés nem csak segít azonosítani azokat a területeket, ahol a platform erősebb, hanem azokat is, ahol potenciálisan stratégiai lehetőséget kaphat.

A holisztikus értékelés érdekében összehasonlítjuk a platformját iparági szabványok és használhatósági mutatók. Ezek olyan mutatók, amelyek magukban foglalhatják a betöltési időt, a mobilra reagáló webhelyet, a kisegítő lehetőségeket és a könnyű navigációt. Kiterjedt kutatással és elemzéssel olyan platformot kaphat, amely megfelel a célközönség elvárásainak, és a felhasználók elégedettsége és a konverzióoptimalizálás alapján vezeti a versenyt.

A benchmarking több, mint annak ismerete, hogy mit csinál a versenytárs – ez azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan győzzük le. Megvizsgáljuk azokat a funkciókat is, amelyek a legjobban működnek az Ön iparágában, és az Ön egyedi igényeihez igazítjuk őket, segítve az innovációt és a platform megkülönböztetését. A fizetési folyamatok egyszerűsítésétől kezdve az igazodásig legjobb az osztályban e-kereskedelmi platformok vagy a piacvezető SaaS-környezetekben látható felhasználó-központú tervezéseket, gondoskodunk arról, hogy benchmarkunk segít lépést tartani a folyamatosan változó környezetben.

A finomítási javaslatok a lényege annak, hogy a betekintést cselekvésekké alakítsuk. A felhasználói élményben súrlódó területek felfedezését követően egyértelmű, megvalósítható ajánlásokat kínálunk, amelyek célja az akadályok eltávolítása és a használhatóság javítása. Ezek az ajánlások az optimalizálás körül forognak kulcsfontosságú érintkezési pontok, legyen szó a navigáció egyszerűsítéséről, az oldalbetöltési időzítés javításáról vagy a vizuális hierarchia javításáról, hogy zökkenőmentesen vezesse a felhasználókat a platformon való navigálás során.

Mindegyik egyedi, ezért az optimalizáló finomítási javaslatai teljesen egyénre szabottak. Amikor változtatásokat javasolunk, figyelembe vesszük az Ön üzleti céljait, felhasználói viselkedését és iparági szabványait, hogy magabiztosan adhassunk olyan ajánlásokat, amelyek a legtöbb értéket képviselik. Tól a cselekvésre ösztönző elhelyezések optimalizálása a tartalom frissítéséhez a jobb elköteleződés vagy a kisegítő lehetőségek integrálása érdekében, minden ajánlás úgy van kialakítva, hogy növelje a platform teljesítményét és felhasználói élményét.

Javaslatainkat hatás és összetettség sorrendjében rendezzük, hogy ahol szükséges, a lehető leggyorsabban megvalósíthassuk. Ajánlások a magas prioritású kezelje a nagy hatású területeket, amelyek gyors győzelmet hozhatnak, pl. megszakadt felhasználói áramlások javítása vagy a fizetési súrlódás minimalizálása. A folyamat minimálisra csökkenti azt a tendenciát, hogy kis mérhető értékű ad hoc fejlesztéseket hajtsanak végre a kockázati erőforrások megterhelése nélkül.

Az UX-audit megszünteti a találgatásokat, és ehelyett világos, használható betekintést nyújt adatok és a felhasználói viselkedés elemzése alapján. Az üzleti szubjektív vélemények vagy hosszadalmas viták alapján kemény tényeket mutatnak be, amelyekre döntéseket hoznak. Ez arról szól, hogy a csapatokat értelmes fejlesztésekre helyezzük, és hogy a stratégiai döntéseket könnyebbé és mérhetővé tegyük.

Amikor egy UX-auditról van szó, az eredményeket kategorizálják, ha nem rangsorolják, hogy a vállalkozásnak mely területekre kell először koncentrálnia. Ezután fogadjon el más javaslatokat, és osztályozza azokat lehetséges megtérülésük alapján, hogy a csapatok tudják, milyen sorrendben kell dolgozniuk, és Ön elkezdheti megspórolni azt az időt, amelyet a munkaprioritások eltérésére vagy sem. Ezek az adatok lehetővé teszik a vezetők számára, hogy tájékozottak legyenek, időszerű döntéseket arról, hogyan alakíthatják a legjobban platformjukat, hogy igazodjanak felhasználóik igényeihez és igényeihez, valamint a piac egészének nagyobb igényeihez.

A mai felgyorsuló digitális világban a sebesség értékes árucikk. A UX-audit azonnal azonosítja a cselekvési lehetőségeket, és megvalósítható stratégiákat kínál az üzleti célok eléréséhez. Akár új funkciót épít be, akár használhatósági problémákat javít, akár konverziókra optimalizál, a felgyorsított döntéshozatal segít megőrizni a vállalkozásokat agilisan, az élen járni, és folyamatosan javítani felhasználói élményüket.

Az UX audit jelentés egy átfogó és mélyreható útmutató, amely tömör, megvalósítható terv a felhasználói élmény javítására az Ön platformján. A használhatóság minden fontos szempontját tartalmazza, és nem hagy szó nélkül. Íme, mire számíthatsz;

• Pontozási összefoglaló: Összefoglaló arról, hogy hol megy jól a platform, és hol van még mit javítani rajta. Ez az áttekintés gyors, de átfogó összefoglalást ad arról, hogyan teljesítenek mutatói a felhasználói élmény terén.

• Benchmarking elemzés: Mélyreható összehasonlítás a iparági vezetők és versenytársak betekintést nyújtva arra, hogy a platformod milyen jól teljesít, és mit lehet tenni annak érdekében, hogy a többiek előtt maradj a térben.

• Finomítási javaslatok: A finomítások előnyben részesítették az üzleti céljaihoz kapcsolódó ajánlásokat, a nagy hatást és a gyors győzelmeket a használhatóság és a konverzió javítása érdekében.

Jelentésünk az áttekinthetőség megkönnyítése érdekében készült, mert megértjük az áttekinthetőség és a hozzáférhetőség fontosságát. Technikai vagy nem, mindenki, akinek érdekeltjei vannak, megérti az ötletet, és együttműködik az adatokkal látványelemek, például grafikonok és diagramok, intuitív elrendezések, stb. Ez biztosítja, hogy a csapatok összhangban legyenek a küldetéssel, lehetővé téve a gyors, megalapozott döntések meghozatalát az üzlet előremozdítása érdekében.

Amellett, hogy átfogó jelentést készítünk, túlmutatunk egy személyre szabott bemutatóval a felfedezéseinkről. Kifejezetten az Ön igényeihez szabva felső vezetés és döntéshozók csak a legfontosabb meglátásokkal és végrehajtható ajánlásokkal. Az egyértelműbb és tömörebb megfogalmazás biztosítja, hogy a legfontosabb tények elérhetőek és könnyen átvihetők legyenek.

Testreszabunk tanácsokat, többek között a legfontosabb fejlesztési lehetőségek, amelyekre összpontosítani kell, erős alátámasztó bizonyítékokkal és egyértelmű lehetséges előnyökkel. A meglátásokat úgy magyarázzuk el, ahogyan az megfelel az Ön üzleti céljainak, hogy az érdekelt felek ismerjék a „miért” minden ajánlás mögött, és „hogyan” valósítható meg.

• Páratlan szakértelem: Csapatunk tapasztalt UX-alkalmazókból áll, akik hosszú múltra tekintenek vissza a tervezési kihívások megoldásában az iparágak és platformok széles körében. Akár benne vagy e-commerce, SaaS vagy bármely más szektor, mélyreható betekintést és útmutatókat használunk, amelyek minden audit során eredményt adnak, így a platform felhasználói élménye árnyalt és hatásos.
• A holisztikus és átfogó megközelítés hangsúlyozása: A Switasnál minden tevékenységünkben a tökéletességre törekszünk. Többet teszünk annál, mint hogy felveszünk egy HTML-kód ellenőrző kalapot; auditjaink az Ön felhasználói élményének minden aspektusát megvizsgálják, a navigációtól a tervezésen át a hozzáférhetőségig és a teljesítményig. Ez a sokoldalú perspektíva garantálja, hogy átfogó képet kapjon platformja előnyeiről és hátrányairól.
• Ajánlások: Cselekvőképes, hatásos Hiszünk abban, hogy a belátás csak annyira jó, amennyire a cselekvéshez vezet. Ez az oka annak is, hogy ajánlásaink megvalósíthatók, prioritást élveznek és a hatásra összpontosítanak. Ezen ajánlások mindegyike stratégiailag az üzleti célok elérésére irányul, ami azt jelenti, hogy bármelyikük végrehajtása kézzelfogható konverziókat, használhatóságot és felhasználói elégedettséget eredményez.
• Dinamikus és stratégiai előadások: A meglátásoknak tettekhez kell vezetniük, és mi gondoskodunk arról, hogy meg is tegyék. Az eredményeket egy egyszerű, vizuálisan hatásos és stratégiai formátum amely a felső vezetésnek és/vagy a legfontosabb érdekelt feleknek szól. Az összetett adatokat vizualizáljuk, hogy emészthetővé tegyük őket, ezáltal szabadjára engedjük csapatait, hogy magabiztos döntéseket hozzanak platformja jövőjének támogatása érdekében.

Az Ön digitális terméke kihozza a benne rejlő lehetőségeket? A Switasnál elkötelezettek vagyunk a kiaknázatlan lehetőségek azonosításában, amelyek megváltoztathatják az Ön életét felhasználói élménye a növekedés és az ügyfélélmény egyik kulcsfontosságú mozgatórugójává. Figyelje meg a fejlesztendő területeket és ismerje meg a tágabb értelemben használható tényezőket.

Kezdje el felszabadítani termékpotenciálját még ma, készen áll megtenni az első lépést a jobb felhasználói élmény felé? Gyere és építsd velünk platformod jövőjét!