Пътна карта на продукта

Пътната карта на продукта е комуникиран план за това, върху което екипът, разработен от продукта, възнамерява да работи и приблизително кога. Нейните аудитории са вътрешни екипи, които трябва да се координират, ръководители, които се нуждаят от увереност, че усилията са насочени към стратегията, и понякога клиенти и партньори, които трябва да планират около предстоящите възможности. Тъй като тези аудитории искат различни неща, пътните карти са сред най-оспорваните артефакти в продуктовите организации.

Традиционната форма, времева линия с наименувани функции и дати на доставка, е лесна за четене и постоянно проблематична на практика. Тя се ангажира с решения, преди основните проблеми да бъдат валидирани, превръща оценките в обещания, които след това се третират като ангажименти, и премахва способността на екипа да реагира на наученото, тъй като промяната на плана се чете като провал, а не като корекция, основана на доказателства. Екипите, работещи по такива пътни карти, доставят това, което е било посочено, независимо дали се е оказало правилното нещо, защото пътната карта се е превърнала в дефиниция за успех.

Алтернативите, базирани на резултатите, решават това, като се организират около проблеми и резултати, а не около характеристики. Пътната карта посочва кои резултати за клиентите или бизнеса екипът преследва в даден период, като предложените подходи се държат свободно, така че ангажиментът е към резултата, а не към конкретно решение. Това запазва възможността за промяна на подхода, когато откритието посочи по-добър, като същевременно се съобщава посоката. Изисква повече доверие от заинтересованите страни и се проваля, когато организацията измерва продуктовите екипи по постигнатите резултати, а не по постигнатите резултати.

Форматът „сега-следва-по-късно“ е често срещан среден подход, който съобщава последователността без фалшива точност. Елементите в близко бъдеще са добре разбрани и надеждно оценени, елементите в средния хоризонт са съгласувани по посока, но не са уточнени, а елементите в далечния хоризонт са записани намерения без ангажимент. Това съответства на действителното състояние на знанията по-добре от унифицирана времева рамка и намалява натиска за изфабрикуване на дати за работа, чийто обхват все още не е определен.

Независимо от използвания формат, истинската функция на пътната карта е да направи приоритизирането видимо и да съобщи какво няма да бъде направено. Пътна карта, която включва всичко, което някой е поискал, е списък с изоставащи задачи с прикачени дати и не предоставя стратегическа информация. Стойността идва от изключенията, а защитата на тези изключения е основната причина, поради която артефактът е труден за поддържане в организации, където множество заинтересовани страни имат конкуриращи се претенции.

Различните аудитории се нуждаят от различни версии и опитът да им се обслужи един артефакт е причината пътните карти да са толкова често незадоволителни. Инженерингът и дизайнът се нуждаят от достатъчно подробности за подготовка, ръководителите се нуждаят от връзката със стратегията и последиците за ресурсите, продажбите и поддръжката трябва да знаят какво могат и какво не могат да обещаят, а клиентите се нуждаят от увереност в посоката без ангажименти, които бизнесът не може да спази. Поддържането на малък брой производни изгледи от един основен план, с ясно различни нива на ангажираност, е по-устойчиво от договарянето на един документ, който всички намират или за твърде неясен, или за твърде специфичен. Важното е версиите да произтичат от една и съща приоритизация, вместо да се поддържат независимо.

Пътните карти също така трябва да резервират капацитет за работа, която никога не се изисква, но винаги е необходима: технически дълг, надеждност, сигурност, достъпност и подобренията, които възникват от експериментирането. Плановете, разпределящи целия наличен капацитет за нови функции, натрупват задължения, които в крайна сметка консумират изцяло производителността на екипа. Установяването на това разпределение и свързването на пътната карта с устойчив метод за приоритизиране е нормална работа в... продуктово студио ангажираност, информирана от доказателства от продуктови изследвания и от бизнес насоките, зададени чрез стратегическо планиране и консултиране.