да Анализът на конкурентите и пазара, често срещан инструмент, използван при проучване на продукти, хвърля светлина върху ценовите тенденции, очакванията на потребителите и възприеманата стойност. Това помага при установяването на конкурентни и печеливши ценови стратегии.
Докато този процес може да бъде полезен в почти всички индустрии, включително SaaS, технологии, електронна търговия, здравеопазване и потребителски стоки, за да назовем само няколко. Стратегическото разбиране на пазара и потребителите на продукта е от значение за всеки бизнес, който създава или подобрява продукт.
Проучването на продукта полага основата за дизайна на продукта, като изяснява на какво ще бъде способен продуктът и дали отговаря на очакванията на потребителите, пазарното търсене и адресира идентифицираните пропуски и болезнени точки. Такъв дизайн е не само функционален, но и актуален на пазара.
Проучването на продукта е повече за оценка на пазарния пейзаж, изучаване на конкуренти и тенденции и разбиране на оформянето на търсенето, за да се определят възможностите и заплахите. Става въпрос за позициониране на вашия продукт на правилното място на пазара. За разлика от това, проучването на потребителите се фокусира върху крайните потребители, задълбочавайки се в техните нужди, поведение и болезнени точки, за да ръководи дизайна и функционалността, ориентирани към потребителя. Комбинацията от тези резултати създава солидна основа за успешни продуктови пътни карти.
Няма индустрия, която да не може да се възползва от проучването на потребителите – електронната търговия, SaaS, мобилните приложения и корпоративните платформи, всички имат своите цифрови допирни точки. Това е особено полезно за фирми, които искат да подобрят потребителското изживяване, да увеличат процента на реализация или да въведат нови продукти.
Проучването на потребителите също помага да се определи какви проблеми да се решат, какви функции искат потребителите, както и как се държат, което ви позволява да насочвате проблемите и да синхронизирате вашата платформа с техните визии. Това води до подобрена използваемост, повишена ангажираност и цялостно удовлетворение.
Да, повечето методи за изследване на потребителите, като анкети, тестове за използваемост и записи на сесии, могат да се извършват дистанционно. С това имаме достъп до публика, която е разнообразна и може да съпоставя същата много по-бързо, без географски граници.
Така че ние ще персонализираме нашите изследователски подходи според вашите бизнес цели и целевата аудитория. Даваме приоритет на събирането на информация, която е пряко свързана с уникалните нужди и поведение на вашите потребители чрез инструменти като проучвания, интервюта и анализи.
да Дори страхотните уеб приложения могат да се нуждаят от известно подобрение. CRO помага да разберете поведението на потребителите в големи детайли, като разкривате скрити проблеми и възможности за оптимизация, които не се виждат веднага.
Това означава, че колкото повече трафик получават, толкова повече данни имат за извършване на тестове, но дори сайтове със среден трафик имат възможности за CRO. Използвайте управлявани от данни стратегии, за да се насочите към области с висока стойност, за да увеличите UX и реализациите.
Колко време е необходимо за получаване на резултати ще варира в зависимост от сложността на платформата и естеството на оптимизацията. Получаването на първоначални прозрения и бързи печалби може да стане след няколко седмици, докато по-задълбочените тестове и усъвършенствания може да отнеме няколко месеца.
Абсолютно! Можете да извършвате UX одити за настолни или мобилни уебсайтове, но също и за мобилни приложения. Започвайки с естествено приложение (iOS или Android) и завършвайки с приложение за различни платформи, нашият UX одит оценява използваемостта, навигацията, производителността и цялостното потребителско изживяване. Използвайки специфично за приложението потребителско поведение и модели на проектиране, ние определяме области за подобрение и правим приложими препоръки за увеличаване на ангажираността и задържането във всички цифрови допирни точки.
Тя ви позволява да откриете къде се крие проблемът и как да го коригирате с анализ, базиран на устройство. Такива подобрения създават по-безпроблемно изживяване, повишена ангажираност на потребителите и подобрени реализации.
Съвсем не. Това е неинвазивен процес, който не пречи на ежедневните ви операции. Той върви рамо до рамо с вашите дейности, без да натоварва значително работните ви процеси.
Ще получите пълен отчет с обобщение на резултата, сравнителен анализ, препоръки за подобрение и практически изводи. Можем също така да работим с вас, за да проектираме презентации, така че вашите основни заинтересовани страни да имат ясно разбиране и да бъдат принудени да направят подобрения.
да Докато инструментите за анализ просто ви показват регистрационни файлове или необработена информация, UX одитът интерпретира тези данни и ви показва скритата история зад числата. Той ще съчетава количествен анализ с качествени оценки като евристични прегледи и сравнителен анализ на конкуренти, за да предостави 360-градусова перспектива.
Да, Switas предлага цялостна поддръжка след стартиране, включително поддръжка, актуализации и отстраняване на технически проблеми. Осигурихме постоянна поддръжка за козметична компания след стартирането на техния сайт за електронна търговия, като гарантирахме, че тя продължава да работи гладко и да се адаптира към променящите се нужди на клиентите.
Срокът за разработка обикновено варира от 6 до 12 месеца, в зависимост от сложността на проекта. Например, наскоро завършихме пълна платформа за електронна търговия за луксозна марка за красота за 10 месеца, включително персонализирани функции като виртуални пробни продукти.
Да, Switas разработва платформи за електронна търговия, базирани на абонамент, предлагайки на клиентите удобството да получават редовни доставки на продукти. Наскоро създадохме платформа за абонамент за марка грижа за кожата, която доведе до 50% увеличение на периодичните приходи.
Switas дава приоритет на потребителското изживяване, като проектира интуитивни, визуално привлекателни платформи за електронна търговия, които водят клиентите без усилие през процеса на покупка. Процентът на реализация на козметична марка се подобри с 20%, след като обновихме UX на сайта им.
Да, Switas предоставя решения за управление на глобалната дистрибуция, осигурявайки безпроблемна координация между складове, доставчици и търговци на дребно. Внедрихме глобална система за дистрибуция за козметична марка, която намали закъсненията на доставките с 25%.
Switas помага на козметичните марки да проследяват и намаляват въздействието си върху околната среда чрез прилагане на инструменти за наблюдение на използването на ресурси и интегриране на устойчиви практики. Наскоро подпомогнахме марка за чиста красота с дигитален инструмент, който проследяваше и отчиташе усилията им за устойчиво снабдяване.
Да, Switas може да разработи интерактивни инструменти, които позволяват на клиентите да персонализират своите продукти за красота, като например избор на цветове или съставки. Наскоро стартирахме персонализиран инструмент за гримиране за клиент, който увеличи тяхната онлайн ангажираност и продажби.
Да, Switas интегрира платформи за социални медии в уебсайтове за козметика, за да повиши ангажираността на марката и да позволи на потребителите да споделят своите покупки или отзиви. Скорошен клиент видя 40% увеличение на трафика на препоръчани клиенти чрез функции за споделяне в социалните медии.
Switas предлага мащабируеми решения, които растат заедно с бизнеса, включително базирани на облак платформи и автоматизирани операции. Помогнахме на средно голяма марка за красота да разшири дейността си, докато се разширяваше в световен мащаб, осигурявайки безпроблемна логистика и управление на веригата за доставки.