تحدي
سعى المستشفى الأكاديمي إلى تعزيز تواجده الرقمي لتقديم خدمة أفضل للمرضى وأصحاب المصلحة. كانت الأهداف الأساسية هي إجراء بحث شامل عن المنتج، وتصميم واجهة بديهية وسهلة الاستخدام، وتطوير موقع ويب عالي الأداء. يهدف المستشفى إلى تحسين سرعة صفحات الويب بشكل كبير وزيادة حركة المرور العضوية.
الرسالة
كانت شركة سويتاس تعمل على إدارة أبحاث المنتج وتصميم المنتج وعمليات تطوير المنتج بشكل كامل. شمل نهجنا الشامل ما يلي:
- بحوث المنتجات: إجراء أبحاث واسعة النطاق حول السوق والمستخدمين لفهم احتياجات وتفضيلات المرضى ومقدمي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين. وشمل ذلك تحليل مواقع الويب المنافسة وجمع تعليقات المستخدمين وتحديد الوظائف الرئيسية المطلوبة لمنصة رعاية صحية فعالة.
- تصميم المنتج: تم تصميم واجهة مستخدم بديهية وجذابة بصريًا (UI) وتجربة مستخدم (UX) تلبي الاحتياجات المتنوعة لمستخدمي المستشفى الأكاديمي. تضمنت هذه المرحلة إنشاء إطارات سلكية ونماذج أولية وتخطيطات التصميم النهائية لضمان تجربة مستخدم سلسة وجذابة.
- تطوير المنتج: تم تطوير الموقع باستخدام أحدث التقنيات لضمان الأداء العالي والأمان وقابلية التوسع. ركزت عملية التطوير على ترجمة التصميم إلى موقع ويب كامل الوظائف، مع تحسين السرعة وسهولة الاستخدام.
تطبيق
تم الانتهاء من المشروع على عدة مراحل رئيسية:
- البحوث التي تركز على المستخدم: التعامل مع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية لجمع رؤى تفصيلية والتحقق من صحة مفاهيم التصميم.
- عملية التصميم التكرارية: تصميمات محسنة باستمرار بناءً على تعليقات المستخدمين واختبارات سهولة الاستخدام لضمان تجربة المستخدم المثالية.
- تطوير البرامج بتقنية أجيل: تم تنفيذ نهج تطوير رشيق للسماح بالمرونة والقدرة على التكيف في جميع أنحاء المشروع.
- تحسين الأداء: يركز على تحسين سرعة صفحة الويب والأداء العام لتحسين تجربة المستخدم.
- النتائج: أدى العمل الشامل في استوديو المنتجات بقيادة سويتاس إلى نتائج إيجابية كبيرة للمستشفى الأكاديمي:
- زيادة سرعة صفحة الويب: تم تحقيق زيادة بنسبة 80% في سرعة صفحة الويب، مما يوفر تجربة مستخدم أسرع وأكثر استجابة.
- مضاعفة حركة المرور العضوية ثلاث مرات: أدى موقع الويب المُحسّن واستراتيجيات تحسين محركات البحث المُحسّنة إلى زيادة في عدد الزيارات العضوية بمقدار ثلاثة أضعاف، مما أدى إلى جذب المزيد من الزوار إلى الموقع.
- تجربة المستخدم المحسنة: أدى التصميم البديهي وأوقات التحميل الأسرع إلى زيادة رضا المستخدمين وتفاعلهم.
- تحسين إمكانية الوصول: ضمان إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني لجميع المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، مما يعزز قدرة المستشفى على خدمة جمهور أوسع.
وفي الختام
أدت إدارة سويتاس الشاملة لعمليات البحث والتصميم والتطوير الخاصة بمنتجات المستشفى الأكاديمي إلى تحويل حضورها الرقمي. من خلال التركيز على التصميم الذي يركز على المستخدم وتحسين الأداء، قمنا بتحسين سرعة صفحة الويب بشكل كبير وزيادة عدد الزيارات العضوية ثلاث مرات. توضح دراسة الحالة هذه تأثير عمل استوديو المنتجات المُنفذ بشكل جيد في دفع النجاح الرقمي لمؤسسات الرعاية الصحية.
