نحن في Switas، فخورون بالإعلان عن توسيع تعاوننا مع Karaca، الشركة الرائدة في تركيا في مجال تصنيع وبيع منتجات الألبان.
تحقيق أقصى قدر من التحويلات الخاصة بك وزيادة النمو
نحن ندرك أن تجربة المستخدم الرائعة هي الغراء الذي يقوي نمو الأعمال في Switas. زيادة عدد زوار موقعك على الويب معدل التحويل سوف يزيد من إيراداتك، ولكن الاستثمار في معدل التحويل الأمثل تزيد من قيمة كل شخص يزور موقعك. وهي مصممة لإزالة نقاط الاحتكاك في رحلة المستخدم، وتحقيق تفاعلات سلسة تترجم إلى مشاركة وتحويلات أعلى.
نحن نجمع بين رؤى البيانات واستراتيجيات التصميم المختبرة لضمان تحسين كل نقطة اتصال، من صفحات الوصول إلى عمليات الدفع، بشكل كبير. وهذا يسمح لنا بالبناء تجربة أفضل، وتنمية الثقة وإثراء علاقات العملاء، وكلاهما يحول الزوار لمرة واحدة إلى عملاء متكررين.
لتنقيص او لتقليل معدلات الارتداد، وتسهيل التنقل، أو إنشاء دعوات فعالة لاتخاذ الإجراءات توفر Switas رؤى قابلة للتنفيذ تؤدي إلى نتائج قابلة للقياس. سنرشدك خلال هذه العملية ونضمن أن حركة المرور الخاصة بك تدفع ثمنها وتدر أرباحًا أكثر من أي وقت مضى.
تشمل خدمات CRO لدينا
عمليات تدقيق تجربة المستخدم
عمليات تدقيق تجربة المستخدم إن هذه الاستبيانات والتوصيات ليست مجرد استبيانات بسيطة، بل هي عبارة عن تحليل قائم على النتائج مصمم خصيصًا لجعل منتجك يعمل بشكل جيد. من خلال تحليل كل جانب من جوانب منظور المستخدم وتحديد مشكلات قابلية الاستخدام كفرص للتحسين، فإننا نتأكد من أن منتجك الرقمي يتوافق مع توقعات المستخدمين وأهداف مؤسستك.
من خلال تحليل سلوك المستخدم ومسارات التنقل الرئيسية وعناصر التصميم، نسلط الضوء على الحواجز الرئيسية أمام التحويل أو الاحتكاك الكامن في رحلة المستخدم. نحدد نقاط الألم التي تحدث فرقًا ذا مغزى، سواء كان ذلك دعوات غامضة للعمل، التنقل غير السلس أو أوقات تحميل الصفحة البطيئة.
ثم يتم تحويل نتائجنا إلى توصيات قابلة للتنفيذ تم تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجات منصتك المحددة. توفر عملية تدقيق تجربة المستخدم لدينا توصيات مستهدفة تعمل على تحسين الكفاءة والتصميم المرئي وإمكانية الوصول لجعل تجربة المستخدم أكثر فعالية وتأثيرًا.
خدمة كرو
نحن في Switas نؤمن بأن أساس المنتج الرقمي الناجح هو جمهورك. من خلال إجراء تحليل تفصيلي بحث المستخدمنحن نحدد احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم ونقاط الألم، مما يوفر قاعدة قوية لكل قرار تصميم وتحسين نتخذه داخل تطبيقك، بما يتماشى مع توقعاتهم.
نحن نستخدم مجموعة من الأساليب - من الاستطلاعات إلى مقابلات المستخدمين إلى اختبار قابلية الاستخدام - لجمع رؤى نوعية وكمية. تمنحك هذه الأساليب نظرة ثاقبة ليس فقط حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتك ولكن أيضًا لماذا يفعلون ما يفعلونه - مما يوفر لك صورة كاملة لدوافعهم وتحدياتهم.
نحن نقدم شخصيات مستخدم مفصلة وخرائط رحلة وأدوات تساعد في تصميم استراتيجية التحسين. نعمل على مواءمة تجربة منصتك مع الاحتياجات الحقيقية لجمهورك، حتى نتمكن من البناء منتجات رقمية بديهية وسهلة الاستخدام وعالية الأداء التي تحقق النتائج وتتفاعل مع المستخدمين.
بحث المستخدم
تأكد من تجنب توجيه المشارك في اتجاه معين من خلال طرح أسئلة مفتوحة عليه. المبدأ الأول لتجارب المستخدم المذهلة هو معرفة جمهورك. نقوم بإجراء بحث مفصل عن المستخدم لاكتشاف احتياجات جمهورك ورغباته ونقاط الألم في Switas. باستخدام تقنيات مثل الاستطلاعات ومقابلات المستخدمين واختبار قابلية الاستخدام، نكتسب رؤى قيمة نستفيد منها في كل مرحلة من مراحل عملية التصميم والتحسين.
فوق مجرد جمع البيانات، نقوم بتحويل هذه الأفكار إلى استراتيجيات. وهذا يعني أيضًا إنشاء شخصيات مستخدمين مفصلة تجسد جمهورك المستهدف ورسم خريطة لرحلاتهم لإظهار نقاط اللمس المحتملة ونقاط الألمستجد أن العديد من المستخدمين يستمتعون باستخدام منصتك، حيث تعمل هذه الأدوات على خلق تجربة سلسة وممتعة للغاية وتلبي احتياجاتهم العاطفية وتوقعات المستخدمين.
رؤى البيانات والتحليلات
من خلال تحويل الأرقام إلى إجراءات لمعرفة كيفية تصرف المستخدمين مع منصتك، نقوم بتحليل مقاييس الأداء الرئيسية وأنماط السلوك باستخدام أدوات تحليلية متقدمة. نقوم بتحليل كل نقطة بيانات في خرائط حرارية وتسجيلات جلسات وتحليل القمع لكشف الاتجاهات وتحديد المجالات التي تتوفر فيها فرص التحسين.
يتم بعد ذلك جمع رؤى البيانات الفرص التي تم تحليلها والقابلة للتنفيذ يتم تحديدها، على سبيل المثال، أحدث الصفحات التي يتوقف المستخدمون عن زيارتها أو التي تحتاج إلى تحسين، وما إلى ذلك. تقارير منتظمة باللغة الإنجليزية البسيطة تبقيك على اطلاع دائم بالتقدم إلى جانب توصيات محددة بإطار زمني لمزيد من التحسين. تحليل البيانات هو الأساس الذي تبني عليه Switas استراتيجياتها للتأكد من أن بياناتك تبدأ في العمل لصالحك مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مستنيرة ونتائج واضحة وقابلة للقياس دائمًا.
التحسين المستمر
في Switas، نعمل باستمرار على تكرار وتحسين منصتك من خلال تطبيق المعرفة المكتسبة من عمليات تدقيق تجربة المستخدم، بحث المستخدم، و إختبار أ / بنحن نفعل ذلك باستخدام عملية تكرارية تجعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع احتياجات المستخدم المتغيرة وظروف السوق.
نحن نجري عمليات تدقيق منتظمة و التحسينات، بدءًا من تعديلات واجهة المستخدم وحتى تعديلات مسار التحويلنحن نقدم لك ميزة تسويقية تنافسية من خلال مواكبة ابتكارات الصناعة والاستفادة من التقنيات المتطورة لمساعدتك على النمو والنجاح على المدى الطويل.
لماذا تختار Switas لـ CRO؟
فريق الخبراء: لدينا فريق من الخبراء ذوي المهارات العالية في مجال تحسين معدل التحويل والذين يتمتعون بخبرة تمتد لسنوات في العديد من الصناعات، والذين يجمعون بين المعرفة الفنية والتكتيكات المبتكرة لتحقيق نتائج مذهلة.
النهج المستند إلى البيانات: تحسين الاستراتيجيات على البياناتفي أي حملة، يجب أن يكون لديك بيانات موثوقة؛ نحن نعتمد على التحليلات للتوصل إلى استراتيجيات ورؤى تعتمد على البيانات وليس فقط النتائج الذاتية، مما يؤدي إلى نهج مستنير (ومبني على الأدلة) يعمل على تعظيم العائد على الاستثمار.
التركيز على المستخدم: نحن نركز على احتياجات جمهورك لتطوير استراتيجيات لا تؤدي فقط إلى تحسين التحويلات ولكن أيضًا إلى خلق تجربة مستخدم محسنة تؤدي إلى عملاء راضين ومخلصين.
النتائج المؤكدة: لدينا سجل حافل بالنجاحات. لقد عملت Switas مع العديد من العملاء لتوفير نجاح ملموس من خلال حلول CRO القابلة للتخصيص، من تسريع معدلات التحويل إلى النمو الحقيقي للأعمال.
ابدأ رحلتك اليوم!
هل أنت مستعد لتعزيز معدلات التحويل لديك ودفع النمو؟ اتصل بـ Switas اليوم لمعرفة المزيد عن خدماتنا الشاملة خدمات CRO وكيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
هل تريد المزيد من المعلومات حول خدمة تحسين معدل التحويل؟
تواصل معنادراسات حالة تحسين معدل التحويل
معدل التحويل الأمثل
تعزيز تجربة المستخدم لبراندي
الأسئلة المتداولة حول تحسين معدل التحويل
نعم، نحن نقدم دعمًا مستمرًا لـ CRO بعد التحسين الأولي. ويشمل ذلك المراقبة المستمرة والاختبار وتحسين الاستراتيجيات لضمان التحسين المستمر والتكيف مع سلوك المستخدم المتغير واتجاهات السوق.
يمكن أن يختلف الوقت اللازم لرؤية نتائج جهود CRO، ولكن عادةً، يمكنك توقع رؤية التحسينات الأولية في غضون 4-6 أسابيع. وهذا يسمح بجمع البيانات وتحليلها بشكل كاف. قد تستغرق النتائج المستدامة طويلة المدى عدة أشهر حيث يتم تحسين التحسينات بشكل مستمر.
يمكن أن يؤدي تنفيذ استراتيجيات CRO إلى زيادة معدلات التحويل، وزيادة المبيعات والإيرادات، وتحسين مشاركة المستخدم، وانخفاض معدلات الارتداد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أن تتوقع تعزيز رضا المستخدمين وولائهم نتيجة لتجربة مستخدم أكثر بساطة ومتعة.
نعم، يمكن أن يؤدي تدقيق تجربة المستخدم إلى تحسين معدلات التحويل لموقع الويب الخاص بك بشكل كبير من خلال تحديد مشكلات قابلية الاستخدام ومجالات التحسين. ومن خلال تنفيذ التغييرات الموصى بها، يمكنك تبسيط رحلة المستخدم وتقليل الاحتكاك وتسهيل إكمال المستخدمين للإجراءات المطلوبة، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.
يتم قياس نجاح تدقيق تجربة المستخدم من خلال التحسينات في مقاييس الأداء الرئيسية مثل زيادة معدلات التحويل، وانخفاض معدلات الارتداد، وتعزيز رضا المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، تشير تعليقات المستخدمين الإيجابية وتفاعلات المستخدم الأكثر سلاسة بعد تنفيذ التغييرات الموصى بها إلى نجاح تدقيق تجربة المستخدم.
عادةً ما تستغرق عملية تدقيق تجربة المستخدم النموذجية التي تجريها شركة Switas من 6 إلى 8 أسابيع، اعتمادًا على نطاق المشروع وتعقيده.
يتضمن تقرير تدقيق تجربة المستخدم عادةً ملخصًا تنفيذيًا وتقييمًا إرشاديًا ونتائج بحث المستخدم ومراجعة تحليلية وتحليلًا تنافسيًا. ويحتوي أيضًا على نتائج تفصيلية وتوصيات قابلة للتنفيذ وإطارات سلكية/نماذج بالحجم الطبيعي وخاتمة بالخطوات التالية. قد تتضمن الملاحق معلومات داعمة إضافية وبيانات أولية.
إن تدقيق تجربة المستخدم هو تقييم تفصيلي لتجربة مستخدم موقع الويب أو التطبيق الخاص بك، وهو مصمم لتحديد مشكلات قابلية الاستخدام ومجالات التحسين. في سويتاس، نقوم بإجراء عمليات تدقيق تجربة المستخدم من خلال نهج منظم يتضمن تسجيل النقاط وقياس الأداء وتقديم اقتراحات التحسين. تتضمن هذه العملية تحليلًا متعمقًا لتفاعلات المستخدم والتنقل وتخطيط المحتوى وفعالية التصميم بشكل عام.
بالتأكيد! يمكنك إجراء عمليات تدقيق تجربة المستخدم لمواقع الويب المكتبية أو المحمولة ولكن أيضًا للتطبيقات المحمولة. بدءًا من التطبيق الأصلي (iOS أو Android) وانتهاءً بتطبيق متعدد الأنظمة الأساسية، يقوم تدقيق تجربة المستخدم لدينا بتقييم قابلية الاستخدام والتنقل والأداء وتجربة المستخدم الإجمالية. من خلال الاستفادة من سلوك المستخدم وأنماط التصميم الخاصة بالتطبيق، نحدد مجالات التحسين ونقدم توصيات قابلة للتنفيذ لزيادة المشاركة والاحتفاظ عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية.
يتيح لك اكتشاف مكان المشكلة وكيفية إصلاحها باستخدام التحليل القائم على محرك الأقراص. تعمل مثل هذه التحسينات على خلق تجربة أكثر سلاسة، وزيادة مشاركة المستخدم، وتحسين التحويلات.
نعم. في حين تعرض لك أدوات التحليلات سجلات أو معلومات أولية، فإن تدقيق تجربة المستخدم يفسر هذه البيانات ويوضح لك القصة الخفية وراء الأرقام. وسوف يمزج بين التحليل الكمي والتقييمات النوعية مثل المراجعات الاستدلالية ومقارنة أداء المنافسين لتقديم منظور شامل.
لا على الإطلاق. إنها عملية غير جراحية لا تتداخل مع عملياتك اليومية. فهي تتم جنبًا إلى جنب مع أنشطتك، ولا تشكل عبئًا كبيرًا على سير عملك.