Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP)

Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là phiên bản nhỏ nhất của một sản phẩm cho phép nhóm phát triển tìm hiểu được điều gì đó thiết yếu về việc khách hàng có muốn sản phẩm đó hay không, khái niệm này được Eric Ries phổ biến trong cuốn sách "The Lean Startup". Đặc điểm quan trọng không phải là nó nhỏ hay rẻ, mà là nó được xây dựng để trả lời một câu hỏi cụ thể, và câu hỏi đó liên quan đến việc tìm hiểu hành vi khách hàng một cách có cơ sở, chứ không phải là ý kiến ​​nội bộ về tính khả thi.

Việc lạm dụng phổ biến nhất là coi nó như một từ đồng nghĩa với phiên bản đầu tiên có ít tính năng hơn. Dưới áp lực thời hạn, các nhóm cắt giảm phạm vi, phát hành một sản phẩm chưa hoàn thiện, gọi đó là MVP (Sản phẩm khả thi tối thiểu), và sau đó không đo lường bất cứ điều gì cụ thể, dẫn đến không tạo ra được sản phẩm tốt cũng như không mang lại bài học hữu ích nào. Câu hỏi quan trọng là phiên bản này sẽ kiểm chứng giả thuyết cụ thể nào và kết quả nào sẽ khiến nhóm thay đổi hướng đi. Nếu không có câu trả lời, phiên bản đó chỉ là một sản phẩm nhỏ, chứ không phải là sản phẩm khả thi tối thiểu.

Khía cạnh khả thi của vấn đề cũng thường bị bỏ qua. Một phiên bản tối thiểu nhưng không hoạt động, hoặc thất bại ở chính chức năng mà nó được thiết kế, sẽ chỉ chứng minh về cách thức triển khai chứ không phải về nhu cầu. Việc khách hàng từ chối sản phẩm vì nó chậm, bị lỗi hoặc khó hiểu không cho nhóm phát triển biết gì về giá trị của đề xuất cốt lõi. Bất cứ thứ gì được đưa vào đều phải đủ tốt để thử nghiệm ý tưởng một cách công bằng, ngay cả khi phạm vi xung quanh bị thu hẹp đáng kể.

Một số mô hình đã được thiết lập giải quyết các câu hỏi về nhu cầu mà không cần xây dựng một sản phẩm hoàn chỉnh. Phương pháp "concierge" cung cấp dịch vụ thủ công cho những khách hàng đầu tiên để tìm hiểu nhu cầu thực sự của họ trước khi tự động hóa bất cứ điều gì. Phương pháp "wizard-of-Oz" cung cấp một giao diện hoạt động với con người thực hiện công việc phía sau. Thử nghiệm trang đích đo lường xem có ai phản hồi với đề xuất trước khi bắt đầu phát triển hay không. Mỗi phương pháp này đều tạo ra bằng chứng hành vi, mạnh mẽ hơn nhiều so với những ý định được nêu ra thu thập được trong các cuộc khảo sát và phỏng vấn về các sản phẩm giả định.

Cách tiếp cận này phù hợp với một số bối cảnh hơn những bối cảnh khác. Trong các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ, trong các hệ thống an toàn quan trọng, và trong bán hàng doanh nghiệp, nơi một ấn tượng ban đầu tồi tệ có thể khiến thị trường đóng cửa trong nhiều năm, việc phát hành phần mềm chưa hoàn thiện một cách cố ý sẽ gây ra chi phí lớn hơn nhiều so với kinh nghiệm thu được. Trong những trường hợp này, logic tương tự sẽ được áp dụng tốt hơn thông qua các nguyên mẫu, các dự án thí điểm với những người tham gia được thông báo đầy đủ, và các đợt triển khai theo từng giai đoạn cho số lượng người dùng hạn chế, hơn là thông qua việc phát hành công khai một sản phẩm tối thiểu.

Việc quyết định trước kết quả nào sẽ khiến nhóm dừng lại là điều làm cho bài tập trở nên có ý nghĩa, và đây cũng là bước thường bị bỏ qua nhất. Nếu không có ngưỡng được thống nhất trước, bất kỳ kết quả nào cũng có thể được hiểu là đáng khích lệ: tỷ lệ sử dụng thấp trở thành vấn đề tiếp thị, tỷ lệ giữ chân người dùng kém trở thành vấn đề về quy trình giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, và dự án tiếp tục dựa trên bất kỳ lời giải thích nào giúp nó tồn tại. Việc ghi lại, trước khi ra mắt, mức độ chấp nhận hoặc giữ chân người dùng nào sẽ biện minh cho việc tiếp tục, mức độ nào sẽ biện minh cho việc thay đổi phương pháp tiếp cận, và mức độ nào sẽ biện minh cho việc dừng hoàn toàn sẽ biến việc phát hành thành một bài kiểm tra thực sự. Điều này cũng bảo vệ nhóm, vì một ngưỡng được ghi lại và được các bên liên quan thống nhất sẽ dễ dàng viện dẫn hơn nhiều so với một phán quyết được đưa ra sau đó.

Nếu được sử dụng đúng cách, khái niệm này giúp nhóm luôn trung thực về sự khác biệt giữa xây dựng và học hỏi, và nó có giá trị nhất khi sự không chắc chắn về nhu cầu thực sự cao. Trên thực tế, giả thuyết và tiêu chuẩn bằng chứng được thiết lập thông qua nghiên cứu sản phẩm, công trình này nằm ở phát triển sản phẩmVà việc xác định trước kết quả nào sẽ dẫn đến thay đổi hướng đi chính là điều phân biệt phương pháp này với việc chỉ đơn giản là khởi động sớm. khởi động Cụ thể, kỷ luật đó quyết định liệu thời gian biểu hạn chế được dành để học hỏi hay chỉ đơn thuần là tiêu phí.