Lĩnh vực thương mại điện tử ở Thổ Nhĩ Kỳ tiếp tục phát triển mỗi ngày. Theo dữ liệu mới nhất do Bộ Thương mại công bố, khối lượng thương mại điện tử ở Thổ Nhĩ Kỳ đã tăng 115.15% so với năm trước và đạt 1.85 nghìn tỷ TL. Những phát triển này trong lĩnh vực này đang gây ra sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các công ty thương mại điện tử.
Theo Switas; CRO (Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi) có tầm quan trọng lớn đối với các công ty trong việc chuyển đổi nhiều khách truy cập trang web và ứng dụng di động thành khách hàng hơn và để dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh. Nghiên cứu CRO được thực hiện cho các công ty khởi nghiệp (doanh nghiệp mới) hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử mang lại tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tăng tới 70%, đồng thời mức tăng chuyển đổi ở các công ty đã hoạt động trong lĩnh vực này nhiều năm là 15 phần trăm.
Lĩnh vực thương mại điện tử, một trong những thị trường năng động nhất ở Thổ Nhĩ Kỳ, tiếp tục phát triển nhanh chóng. Theo dữ liệu do Bộ Thương mại công bố, khối lượng thương mại điện tử ở Thổ Nhĩ Kỳ đã tăng 115.15% so với năm trước vào năm 2023 và đạt 1.85 nghìn tỷ TL. Các công ty thương mại điện tử hoạt động trên thị trường, tiếp tục phát triển không ngừng, đang đầu tư nghiêm túc vào trang web và ứng dụng của mình nhằm tăng thị phần, đạt được mục tiêu bán hàng và củng cố vị thế cạnh tranh của mình. Để đạt được hiệu quả cao nhất từ các khoản đầu tư này, lượng khách truy cập cần được chuyển đổi thành khách hàng ở mức độ lớn. Các công ty thương mại điện tử có mục tiêu bán hàng trực tuyến có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành doanh số bằng CRO (Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi). Switas, thu hút sự chú ý với các dịch vụ nhằm tăng trưởng bền vững và đã nhận được sự tin tưởng của các thương hiệu hàng đầu, đã làm tăng tiềm năng của các công ty bán hàng trực tuyến với dịch vụ CRO của mình. Switas kiểm tra chi tiết các trang web và ứng dụng của các thương hiệu bằng Kiểm tra UX (Kiểm tra trải nghiệm người dùng), được tạo bằng cách tiến hành phân tích dựa trên dữ liệu và thực hiện các cải tiến chính xác phù hợp với dữ liệu thu được. Bằng cách này, hành trình của người dùng trở nên dễ dàng hơn và đạt được chuyển đổi bán hàng cao hơn từ khách truy cập. Nghiên cứu CRO được thực hiện cho các công ty khởi nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử cho thấy tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng tăng tới 70%, trong khi mức tăng chuyển đổi ở các công ty đã hoạt động trong lĩnh vực này nhiều năm là 15%. Với dịch vụ CRO, Switas mang lại sự tăng trưởng và lợi thế cạnh tranh cho các công ty hoạt động trong các lĩnh vực như hàng gia dụng nhỏ, du lịch, điện tử, quần áo, giày dép, phụ kiện, thực phẩm và bữa ăn làm sẵn cũng như các công ty thương mại điện tử.
CAGDAS POLAT: “CHÚNG TÔI CÓ PHƯƠNG PHÁP HIỆU QUẢ NHẤT TRONG VIỆC CHUYỂN ĐỔI KHÁCH THÀNH KHÁCH HÀNG”
Cung cấp thông tin về các dịch vụ CRO và những lợi ích mà nó mang lại cho các công ty bán hàng trực tuyến, Đối tác sáng lập Switas Çağdaş Polat cho biết, “Lĩnh vực thương mại điện tử ở nước ta đã tiếp tục phát triển, đặc biệt là kể từ thời kỳ đại dịch. Theo dữ liệu hiện tại, khối lượng thương mại điện tử ở Thổ Nhĩ Kỳ tăng 115% trong năm ngoái cho thấy tốc độ tăng trưởng này đang diễn ra nhanh như thế nào. Mặc dù những phát triển này cho phép những người chơi mới tham gia thị trường nhưng chúng cũng bộc lộ các yêu cầu thương mại như duy trì vị trí, tiếp tục phát triển và củng cố vị thế của họ. Nhiều thương hiệu bán hàng trực tuyến đang đầu tư nghiêm túc để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web và ứng dụng của họ nhằm mục đích nói rằng 'Tôi cũng tham gia cuộc đua này',” ông nói. Çağdaş Polat tiếp tục lời của mình như sau: “Việc tăng ngân sách đầu tư hàng năm có thể là một thách thức khá lớn đối với các công ty trong tình hình kinh tế mà Thổ Nhĩ Kỳ đang trải qua. Đặt mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi để đạt được hiệu quả cao nhất từ khoản đầu tư đã thực hiện là phương pháp hiệu quả hơn rất nhiều. Tối ưu hóa chuyển đổi, hay CRO, là một trong những phương pháp hiệu quả nhất cho phép các công ty đạt được hiệu quả tối đa bằng cách giữ chi phí hoạt động và đầu tư ở mức tối thiểu. Các công ty bán hàng trực tuyến có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng bằng cách tối ưu hóa chuyển đổi trên trang web và ứng dụng của họ và có thể tăng đáng kể thu nhập hàng năm của họ bằng phương pháp này.”
INCI DINDAR: “CHÚNG TÔI ĐANG ĐÁP ỨNG NHU CẦU LỚN NHẤT CỦA CÁC CÔNG TY THỰC HIỆN BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN”
Đối tác sáng lập Switas, Inci Dindar, người đã giải thích các quy trình và lợi ích của dịch vụ CRO, cho biết: “Ngày nay, một trong những nhu cầu lớn nhất của các công ty thương mại điện tử và thương hiệu thực hiện bán hàng trực tuyến là đạt được chuyển đổi bán hàng tối đa từ lưu lượng khách truy cập hiện tại. Với tư cách là Switas, chúng tôi tiến hành nghiên cứu Kiểm tra UX bao gồm hơn 200 câu hỏi với các thương hiệu của mình để đáp ứng nhu cầu này. Với nghiên cứu này, là nghiên cứu đầu tiên ở Thổ Nhĩ Kỳ có tính năng phân tích dựa trên dữ liệu, chúng tôi đánh giá trải nghiệm người dùng của thương hiệu một cách chi tiết và xác định rõ ràng những điểm cần cải thiện. Dựa trên những phát hiện trong quá trình kiểm toán; chúng tôi đi sâu vào dữ liệu bằng các công cụ kỹ thuật số mạnh mẽ mà chúng tôi sử dụng và tiến hành tất cả các hoạt động thử nghiệm toàn diện với đội ngũ giàu kinh nghiệm của mình. Chúng tôi phát triển các đề xuất thử nghiệm A/B và ưu tiên những đề xuất này bằng phương pháp RICE.
Dựa trên dữ liệu và phát hiện thu được, chúng tôi giúp hành trình của người dùng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều. Do đó, bằng cách tối đa hóa hiệu suất kỹ thuật số của các thương hiệu, chúng tôi tăng tỷ lệ chuyển đổi đồng thời mang lại sự hài lòng cao cho khách hàng và lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu CRO của chúng tôi, trong đó chúng tôi đưa ra các phân tích và giải pháp toàn diện; cho phép các thương hiệu phát triển bằng cách tăng doanh thu bán hàng trực tuyến, đồng thời cho phép họ hiểu rõ hơn về động lực của ngành và thói quen của người dùng,” ông nói.
GIỚI THIỆU
Công ty Tư vấn Tăng trưởng Switas được thành lập vào năm 2022 với tầm nhìn của İnci Dindar và Çağdaş Polat. Công ty đã đạt được vị trí quan trọng trong lĩnh vực này trong một thời gian ngắn, thu hút sự chú ý với các dịch vụ tư vấn đổi mới mà công ty cung cấp cho các thương hiệu hàng đầu ở Thổ Nhĩ Kỳ. Switas đã bắt đầu phục vụ các thương hiệu toàn cầu bằng cách mang thành công của mình ở thị trường địa phương ra trường quốc tế. Với cách tiếp cận hướng đến khách hàng và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Switas nổi bật như một đối tác đáng tin cậy trong chiến lược tăng trưởng của các doanh nghiệp.
