การตลาด Influencer

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ คือการร่วมมือกับบุคคลที่สร้างฐานผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมสูง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยบุคคลที่กลุ่มเป้าหมายนั้นไว้วางใจอยู่แล้ว แตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมตรงที่ข้อความส่งผ่านความสัมพันธ์ที่กลุ่มเป้าหมายเลือกเอง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าสื่อที่ซื้อลิขสิทธิ์ และทำไมการร่วมมือที่ไม่เหมาะสมจึงสร้างความเสียหายให้กับทั้งสองฝ่าย

การคัดเลือกคือจุดชี้ชะตาความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโปรแกรมส่วนใหญ่ และจำนวนผู้ติดตามเป็นเกณฑ์ที่อ่อนแอที่สุดเกณฑ์หนึ่ง ความเกี่ยวข้องของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าผู้ติดตามของผู้สร้างเนื้อหาจะรวมถึงลูกค้าเป้าหมายหรือไม่นั้น สำคัญกว่าขนาดของกลุ่มเป้าหมายมาก คุณภาพของการมีส่วนร่วม หมายถึงการที่ผู้ชมตอบสนองอย่างมีสาระสำคัญมากกว่าการตอบรับแบบเฉยๆ นั้น ให้ข้อมูลมากกว่าอัตราการมีส่วนร่วมเพียงอย่างเดียว และเนื้อหาที่มีอยู่ของผู้สร้างเนื้อหาควรทำให้ความร่วมมือเป็นไปได้ เพราะการรับรองที่อยู่นอกเหนือจากสิ่งอื่นๆ ที่พวกเขาเผยแพร่จะถูกมองว่าเป็นการซื้อ และจะส่งผลตามนั้น

ขนาดของกลุ่มเป้าหมายนั้นเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนที่แท้จริงซึ่งขัดกับสัญชาตญาณ ผู้สร้างคอนเทนต์ที่มีผู้ติดตามจำนวนน้อยและเฉพาะกลุ่ม มักจะสร้างการมีส่วนร่วมและอัตราการเปลี่ยนลูกค้าที่ดีกว่าในกลุ่มเฉพาะของตนเอง เมื่อเทียบกับผู้สร้างคอนเทนต์ที่มีกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่กว่า และมีต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก โปรแกรมที่สร้างขึ้นจากความร่วมมือกับพันธมิตรรายย่อยจำนวนมาก มักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าโปรแกรมขนาดใหญ่เพียงโปรแกรมเดียวเมื่อใช้เงินลงทุนเท่ากัน แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายามในการจัดการมากกว่าอย่างมากต่อหน่วยการเข้าถึงก็ตาม

การตรวจสอบยืนยันเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากตลาดนี้มีปัญหาเรื่องการฉ้อโกง การซื้อผู้ติดตาม กลุ่มการมีส่วนร่วม และตัวเลขที่เกินจริงนั้นพบเห็นได้ทั่วไปจนไม่ควรเชื่อถือตัวเลขที่เผยแพร่ออกมาโดยตรง การตรวจสอบรูปแบบการเติบโตของผู้ชมเพื่อหาความผิดปกติ การตรวจสอบว่าความคิดเห็นมีสาระสำคัญหรือเป็นเพียงความคิดเห็นทั่วไป การขอข้อมูลวิเคราะห์จากแพลตฟอร์มโดยตรงแทนที่จะยอมรับภาพหน้าจอ และการตรวจสอบภูมิศาสตร์ของผู้ชมเทียบกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องขั้นพื้นฐานที่จะช่วยกำจัดพันธมิตรที่ไม่เหมาะสมจำนวนมาก

การควบคุมความคิดสร้างสรรค์คือความตึงเครียดที่อยู่ใจกลางความสัมพันธ์เหล่านี้ แบรนด์ต้องการความถูกต้องและความสอดคล้องของข้อความ ในขณะที่ผู้สร้างรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของตนตอบสนองต่ออะไร และจะเสียความน่าเชื่อถือเมื่ออ่านข้อความที่ส่งมาให้ ข้อตกลงที่ได้ผลมักจะระบุข้อความที่จำเป็น ข้อความที่ต้องห้าม และข้อผูกพันในการเปิดเผยข้อมูล จากนั้นปล่อยให้ผู้สร้างเป็นผู้ดำเนินการ เนื้อหาที่เขียนบทไว้อย่างละเอียดจะถูกผู้ชมระบุว่าเป็นโฆษณาและสูญเสียความน่าเชื่อถือที่กระตุ้นให้เกิดความร่วมมือ

การเปิดเผยข้อมูลเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายมากกว่าเป็นเพียงมารยาทในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ และการบังคับใช้ก็เพิ่มมากขึ้น หน่วยงานกำกับดูแลได้ดำเนินการกับทั้งผู้สร้างเนื้อหาและแบรนด์ต่างๆ เกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรที่ได้รับค่าตอบแทนโดยไม่เปิดเผยข้อมูล และนโยบายของแพลตฟอร์มต่างๆ ก็กำหนดข้อกำหนดของตนเอง นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎหมายแล้ว การโปรโมตที่ไม่เปิดเผยซึ่งถูกเปิดเผยในภายหลังจะทำลายความสัมพันธ์ระหว่างผู้สร้างเนื้อหากับผู้ชมและชื่อเสียงของแบรนด์ไปพร้อมๆ กัน ซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนที่ไม่คุ้มค่ากับประโยชน์เพียงเล็กน้อยของการปกปิด

การวัดผลทำได้ยากกว่าในช่องทางที่มีเส้นทางการคลิกที่ชัดเจน เนื่องจากผลกระทบส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มที่มีลิงก์จำกัด และการตอบสนองส่วนใหญ่ล่าช้า รหัสเฉพาะและลิงก์จะบันทึกการตอบสนองโดยตรง แต่ประเมินอิทธิพลต่ำกว่าความเป็นจริง ในขณะที่แบบสำรวจ ปริมาณการค้นหาแบรนด์ และการทดสอบแบบติดตามตามภูมิศาสตร์จะให้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น การตัดสินความร่วมมือเหล่านี้โดยพิจารณาจากอัตราการแปลงที่ติดตามได้ทันทีเพียงอย่างเดียวเป็นการประเมินค่าการรับรู้ที่เกิดขึ้นต่ำกว่าความเป็นจริงอย่างเป็นระบบ

หมวดหมู่นี้จะได้ผลดีที่สุดเมื่อผลิตภัณฑ์ได้รับประโยชน์จากการสาธิตและการรับรองส่วนบุคคล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีบทบาทสำคัญในบางภาคส่วนและไม่ได้ให้ประโยชน์มากนักในภาคส่วนอื่นๆ ในทางปฏิบัติ โปรแกรมนี้อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม บริการด้านการตลาดโดยการคัดเลือกคู่ค้าจะพิจารณาจากหลักฐานที่รวบรวมได้จากกลุ่มผู้ชม การวิเคราะห์ข้อมูลและสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในหมวดหมู่ที่เน้นการแสดงภาพและการสาธิต เช่น เครื่องสำอางซึ่งเนื้อหาที่สร้างสรรค์โดยครีเอเตอร์มักได้รับความนิยมมากกว่าเนื้อหาที่แบรนด์ผลิตขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวกัน