ป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากเว็บไซต์ คือข้อความบนหน้าจอที่จะปรากฏขึ้นเมื่อสคริปต์ติดตามตรวจพบสัญญาณที่บ่งชี้ว่าผู้เข้าชมกำลังจะออกจากเว็บไซต์ โดยส่วนใหญ่จะเป็นการเลื่อนเมาส์ขึ้นอย่างรวดเร็วไปยังแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์หรือปุ่มควบคุมแท็บในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือบนมือถือ สัญญาณเช่นการเลื่อนขึ้นอย่างรวดเร็วไปยังด้านบนของหน้าหรือการกดปุ่มย้อนกลับ ป๊อปอัปมักจะเสนอสิ่งจูงใจให้ผู้เข้าชมอยู่ต่อหรือทำการซื้อก่อนออกจากเว็บไซต์ เช่น รหัสส่วนลด การขอที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับเนื้อหา หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่อยู่ในตะกร้าสินค้าแล้ว โดยนำเสนอเป็นโอกาสสุดท้ายที่ตรงเป้าหมายก่อนที่เซสชันจะสิ้นสุดลง
กลยุทธ์นี้มีความสำคัญเพราะมันมุ่งเป้าไปที่ช่วงเวลาที่มีความตั้งใจสูงแต่เพียงชั่วครู่: ผู้เยี่ยมชมที่ได้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์มากพอที่จะดูสินค้าหรืออ่านเนื้อหาแล้ว แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อและกำลังจะออกจากเว็บไซต์ ซึ่งอาจจะไม่กลับมาอีกเลยในเซสชันเดียวกันหรือแม้แต่บนอุปกรณ์เดียวกัน เนื่องจากการดึงดูดผู้เยี่ยมชมคนเดิมกลับมาในภายหลังผ่านการโฆษณาแบบเสียเงินหรือการค้นหาแบบทั่วไปอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่แน่นอน ป๊อปอัพที่แสดงความตั้งใจจะออกจากเว็บไซต์จึงทำหน้าที่เป็นโอกาสสุดท้ายในเซสชันปัจจุบันในการเก็บที่อยู่อีเมล เสนอสิ่งกระตุ้นที่ช่วยลดความลังเล หรือรวบรวมความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับเหตุผลที่ผู้เยี่ยมชมเลือกที่จะออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำการซื้อ บางเว็บไซต์ใช้ช่วงเวลาสุดท้ายนี้เพื่อทำการสำรวจสั้นๆ เพียงคำถามเดียวแทนที่จะเสนอส่วนลด
การใช้งานอาศัย JavaScript listener ที่ตรวจสอบความเร็วและตำแหน่งของเคอร์เซอร์ โดยทั่วไปจะทำงานเมื่อเคอร์เซอร์เคลื่อนที่เกินเกณฑ์ที่กำหนดไว้ใกล้กับส่วนบนของหน้าจอด้วยความเร็วที่เพียงพอ เนื่องจากรูปแบบนี้มีความสัมพันธ์อย่างน่าเชื่อถือกับการที่ผู้ใช้กำลังเคลื่อนเคอร์เซอร์ไปยังส่วนควบคุมของเบราว์เซอร์เพื่อปิดแท็บหรือออกจากหน้าเว็บโดยสิ้นเชิง เครื่องมือต่างๆ เช่น OptinMonster, Sumo หรือสคริปต์ที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นในตัวจัดการแท็ก มักถูกใช้เพื่อใช้งานและทดสอบ A/B ของป๊อปอัพรูปแบบต่างๆ และประสิทธิภาพโดยทั่วไปจะวัดจากตัวชี้วัดต่างๆ เช่น อัตราการดูป๊อปอัพ อัตราการปิด และที่สำคัญที่สุดคือ อัตราการแปลงหรือการเก็บอีเมลที่เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้เข้าชมที่โต้ตอบกับป๊อปอัพ มากกว่าจำนวนครั้งที่ป๊อปอัพปรากฏบนหน้าจอ การจำกัดความถี่ (Frequency capping) ซึ่งหมายถึงกฎที่ป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมคนเดิมเห็นป๊อปอัพในการเข้าชมครั้งต่อๆ ไป ก็มักถูกตั้งค่าเพื่อหลีกเลี่ยงการลดประสิทธิภาพของป๊อปอัพจากการเข้าชมซ้ำๆ
ข้อผิดพลาดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ การแสดงป๊อปอัพแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากเว็บไซต์บ่อยเกินไปหรือเร็วเกินไปในระหว่างการใช้งาน ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด เพราะพวกเขาตั้งใจที่จะดูเว็บไซต์ต่อและเพียงแค่เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเพื่อเหตุผลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง และความหงุดหงิดนี้อาจเพิ่มอัตราการออกจากเว็บไซต์โดยรวมและทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ แทนที่จะกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปตามที่ตั้งใจไว้ การใช้ส่วนลดที่รุนแรงเกินไปผ่านป๊อปอัพแจ้งเตือนเมื่อกำลังจะออกจากเว็บไซต์ซ้ำๆ อาจทำให้ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการฝึกให้รอส่วนลดก่อนซื้อเสมอ ซึ่งจะทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและกำไรลดลงในระยะยาว ซึ่งอาจมองข้ามได้ง่ายหากพิจารณาเฉพาะตัวชี้วัดการดึงดูดลูกค้าในทันทีเท่านั้น การปฏิบัติตามกฎระเบียบก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากกฎระเบียบต่างๆ เช่น GDPR กำหนดให้ข้อมูลใดๆ ที่รวบรวมผ่านป๊อปอัพ รวมถึงที่อยู่อีเมล ต้องได้รับความยินยอมที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือจากผู้เข้าชม และสคริปต์แจ้งเตือนเมื่อกำลังจะออกจากเว็บไซต์ที่ใช้คุกกี้เองก็อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความยินยอมที่คล้ายกันด้วย
ภายใน CRO ในทางปฏิบัติ ป๊อปอัพที่แสดงเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากเว็บไซต์มักจะถูกทดสอบมากกว่าที่จะนำมาใช้เป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากประสิทธิภาพของป๊อปอัพเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากตามอุตสาหกรรม แหล่งที่มาของการเข้าชม และอัตราการแปลงพื้นฐานที่มีอยู่ และในบางกรณี การปรับแต่งหน้าชำระเงินหรือหน้าสินค้าให้ดีจะช่วยลดความจำเป็นในการใช้กลไกการกู้คืนในกรณีฉุกเฉินได้อย่างสิ้นเชิง ผู้เชี่ยวชาญมักแนะนำให้ทดสอบรูปแบบข้อเสนอ เวลา และการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น การแสดงป๊อปอัพเฉพาะกับผู้เข้าชมที่ใช้เวลาบนเว็บไซต์ขั้นต่ำหรือดูจำนวนหน้าขั้นต่ำ เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นี้ช่วยดึงดูดผู้เข้าชมที่ยังลังเลใจอย่างแท้จริง แทนที่จะขัดจังหวะผู้ใช้ที่กำลังจะทำการซื้ออยู่แล้ว หรือทำให้ผู้ที่ไม่มีเจตนาที่จะซื้อตั้งแต่แรกเกิดรู้สึกรำคาญ