เราเน้นย้ำว่า Microsoft Clarity เป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการใช้งานจริงในโลกแห่งความเป็นจริง โดยทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวจริงที่เข้าใจถึงความท้าทายที่บริษัทต่างๆ เช่น Switas ต้องเผชิญ คุณสมบัติต่างๆ เช่น การตรวจจับการคลิกที่ไม่พึงประสงค์ และการติดตามข้อผิดพลาดของ JavaScript พิสูจน์แล้วว่ามีคุณค่าอย่างยิ่งในการระบุความไม่พอใจของผู้ใช้และปัญหาทางเทคนิค ทำให้สามารถปรับปรุงได้อย่างตรงจุด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และอัตราการแปลง

สรุป
ลูกค้า: DESA
บริการ: Product Studio (การออกแบบ UX/UI, กลยุทธ์การย้ายแพลตฟอร์ม)
แพลตฟอร์ม: ติซิแมกซ์
ระยะเวลา: < 100 วัน (แนวคิดสู่การเปิดตัว)
บทนำ
ในฐานะหนึ่งในแบรนด์เครื่องหนังและแฟชั่นที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดของตุรกี DESA เป็นที่ยอมรับกันมายาวนานถึงคุณภาพและฝีมือการผลิต อย่างไรก็ตาม ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ชื่อเสียงที่สืบทอดมาต้องมาคู่กับความคล่องตัวที่ทันสมัย
DESA ต้องการการปรับปรุงระบบดิจิทัลอย่างครอบคลุมเพื่อให้การปรากฏตัวทางออนไลน์สอดคล้องกับประสบการณ์ระดับพรีเมียมที่พบในร้านค้าจริง พวกเขาร่วมมือกับ สวิทาส โปรดักชั่น สตูดิโอ เพื่อจัดการกระบวนการ UX/UI แบบครบวงจรและดูแลการโยกย้ายโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญไปยัง ติซิแมกซ์.
ความท้าทาย
โครงการนี้นำเสนอความท้าทายสองประการ ได้แก่ ความเร็วและขนาด.
การย้ายแพลตฟอร์ม: การย้ายแคตตาล็อก SKU ขนาดใหญ่และข้อมูลลูกค้าที่ซับซ้อนไปยังโครงสร้างพื้นฐาน Ticimax โดยไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้
ไทม์ไลน์เชิงรุก: เป้าหมายคือการปรับปรุงอินเทอร์เฟซเว็บและแอปมือถือและเปิดใช้งานใน น้อยกว่า 100 วัน—กรอบเวลาที่มีความทะเยอทะยานสูงสำหรับแบรนด์ที่มีปริมาณขนาดนี้
การรวมประสบการณ์: การออกแบบใหม่จำเป็นต้องมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ที่ราบรื่นซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างแอปพลิเคชันมือถือและอินเทอร์เฟซเว็บที่ตอบสนอง
โซลูชั่น
ทีมงาน Switas Product Studio ใช้แนวทางคล่องตัวและความเร็วสูงเพื่อบรรลุเป้าหมาย 100 วันโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการออกแบบ
การปรับปรุง UX เชิงกลยุทธ์: เราเปลี่ยนจากอินเทอร์เฟซที่รกตา ไปสู่การออกแบบที่สะอาดตาและหรูหรา เราให้ความสำคัญกับ "ความสามารถในการสแกน" และลำดับชั้นของภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจะโดดเด่นเป็นจุดเด่น
การเพิ่มประสิทธิภาพ Ticimax: เราได้ออกแบบ UI โดยเฉพาะเพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของโครงสร้างพื้นฐาน Ticimax โดยให้แน่ใจว่าเลเยอร์ภาพและแบ็กเอนด์ทางเทคนิคสื่อสารกันได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อเวลาในการโหลดที่รวดเร็วและการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น
ความสอดคล้องของ Mobile First: เราได้สร้างระบบการออกแบบที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งประสานประสบการณ์แอพมือถือและเว็บมือถือเข้าด้วยกัน ช่วยลดภาระทางปัญญาของผู้ใช้ในการสลับระหว่างอุปกรณ์
คุณสมบัติหลักและการปรับปรุง
"ความเร็วคือหัวใจสำคัญของโครงการนี้ DESA ไม่ได้แค่ออกแบบเว็บไซต์เท่านั้น แต่เรายังออกแบบกระบวนการเปลี่ยนผ่านอีกด้วย"
การนำทางที่คล่องตัว: ระบบเมนูและการกรองข้อมูลที่ได้รับการออกแบบใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสินค้าเครื่องหนัง รองเท้า และอุปกรณ์เสริมที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
การชำระเงินแบบไร้แรงเสียดทาน: ขั้นตอนการชำระเงินที่เรียบง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า โดยได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยเฉพาะสำหรับโมดูลชำระเงิน Ticimax
การเล่าเรื่องด้วยภาพ: หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่ (PDP) ที่ให้ซูมได้ความละเอียดสูงและมีสื่อที่หลากหลาย เลียนแบบประสบการณ์ "สัมผัสและรู้สึก" ในร้านค้า
การออกแบบที่เน้นประสิทธิภาพ: องค์ประกอบ UI ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อความเร็ว ส่งผลให้อันดับ SEO สูงขึ้นและรักษาผู้ใช้ไว้ได้ดีขึ้น
ผลกระทบ
ความร่วมมือระหว่าง DESA และ Switas Consultancy ส่งผลให้เกิดกระบวนการเริ่มใช้งานจริงที่ทำลายสถิติ
การปรับใช้อย่างรวดเร็ว: โครงการทั้งหมดตั้งแต่การวิจัย UX จนถึงการส่งมอบ UI ขั้นสุดท้ายและการรวม Ticimax เสร็จสมบูรณ์และเปิดตัวใน ไม่เกิน 100 วัน.
โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่: ปัจจุบัน DESA ดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถรองรับปริมาณการเข้าชมที่สูงในช่วงฤดูกาลค้าปลีกสูงสุด
ภาพลักษณ์แบรนด์ที่ยกระดับ: อินเทอร์เฟซใหม่นี้สื่อสารถึงมรดกแห่งความหรูหราของ DESA ได้สำเร็จ พร้อมทั้งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งดิจิทัลที่ล้ำสมัย


