O setor do comércio eletrónico na Turquia continua a crescer todos os dias. De acordo com os últimos dados anunciados pelo Ministério do Comércio, o volume do comércio eletrónico na Turquia aumentou 115.15% em relação ao ano anterior e atingiu 1.85 biliões de TL. Estes desenvolvimentos no setor estão a causar um aumento da concorrência entre as empresas de comércio eletrónico.
De acordo com as Switas; O CRO (Conversion Rate Optimization) é de grande importância para que as empresas convertam mais visitantes de sites e aplicativos mobile em clientes e saiam na frente da concorrência. O estudo CRO realizado para startups (novas empresas) que atuam na área de e-commerce prevê um aumento de até 70 por cento na taxa de conversão de visitantes em clientes, enquanto o aumento de conversão em empresas que estão no setor há muitos anos é 15 por cento.
O setor do comércio eletrónico, um dos mercados mais dinâmicos da Turquia, continua a crescer rapidamente. De acordo com os dados anunciados pelo Ministério do Comércio, o volume do comércio eletrónico na Turquia aumentou 115.15% em relação ao ano anterior em 2023 e atingiu 1.85 biliões de TL. As empresas de comércio eletrónico que operam no mercado, que continua a crescer continuamente, estão a fazer sérios investimentos nos seus sites e aplicações, a fim de aumentar a sua participação no bolo, atingir as suas metas de vendas e fortalecer a sua posição competitiva. Para obter a maior eficiência destes investimentos, os visitantes que chegam precisam ser convertidos em clientes, em grande medida. As empresas de comércio eletrônico com metas de vendas online podem aumentar significativamente a taxa de conversão de seus visitantes em vendas com CRO (Otimização da Taxa de Conversão). A Switas, que chama a atenção pelos seus serviços voltados para o crescimento sustentável e que conquistou a confiança de marcas líderes, aumenta o potencial das empresas que vendem online com o seu serviço CRO. A Switas examina detalhadamente os sites e aplicativos das marcas com a UX Audit (User Experience Audit), que é criada por meio da realização de análises baseadas em dados, e faz melhorias precisas de acordo com os dados que obtém. Dessa forma, a jornada do usuário se torna mais fácil e maiores conversões de vendas são alcançadas pelos visitantes. O estudo CRO realizado para startups que atuam na área de e-commerce prevê um aumento de até 70 por cento na taxa de conversão de visitantes em clientes, enquanto o aumento de conversão em empresas que estão no setor há muitos anos é de 15 por cento. Com o seu serviço CRO, a Switas oferece crescimento e vantagem competitiva a empresas que operam em setores como linha branca, pequenos eletrodomésticos, turismo, eletrónica, vestuário, calçado, acessórios, alimentação e refeições prontas, bem como empresas de comércio eletrónico.
CAGDAS POLAT: “TEMOS O MÉTODO MAIS EFICAZ PARA CONVERTER VISITANTES EM CLIENTES”
Fornecendo informações sobre os serviços CRO e as vantagens que eles oferecem às empresas de vendas online, o sócio fundador da Switas, Çağdaş Polat, disse: “O setor de comércio eletrônico em nosso país continuou a crescer, especialmente desde o período de pandemia. De acordo com os dados actuais, o aumento de 115% no volume do comércio electrónico na Turquia no último ano revela a rapidez com que este crescimento está a acontecer. Embora estes desenvolvimentos permitam a entrada de novos intervenientes no mercado, também revelam requisitos comerciais, como manter a sua posição, continuar a crescer e fortalecer a sua posição. Muitas marcas que vendem online estão a fazer investimentos sérios para atrair tráfego de visitantes para os seus websites e aplicações, a fim de dizerem ‘Eu também estou nesta corrida’”, afirmou. Çağdaş Polat continuou as suas palavras da seguinte forma: “Aumentar o orçamento de investimento a cada ano que passa pode ser um grande desafio para as empresas na conjuntura económica que a Turquia atravessa. Visar aumentar a taxa de conversão para obter a maior eficiência do investimento realizado é um método muito mais eficaz. A otimização de conversão, ou CRO, é um dos métodos mais eficazes que permite às empresas alcançar a máxima eficiência, mantendo os seus custos operacionais e de investimento ao mínimo. As empresas que vendem online podem aumentar a taxa de conversão de visitantes em clientes com otimização de conversão em seus sites e aplicativos e podem aumentar significativamente sua receita anual com esse método.”
INCI DINDAR: “ESTAMOS RESPONDENDO À MAIOR NECESSIDADE DAS EMPRESAS QUE REALIZAM VENDAS ONLINE”
O sócio fundador da Switas, Inci Dindar, que explicou os processos e benefícios do serviço CRO, disse: “Hoje, uma das maiores necessidades das empresas e marcas de comércio eletrônico que realizam vendas online é alcançar a conversão máxima de vendas a partir do tráfego de visitantes existente. Como Switas, realizamos um estudo de Auditoria UX composto por mais de 200 perguntas com as nossas marcas para responder a esta necessidade. Com este estudo, inédito na Turquia com seu recurso de análise baseada em dados, avaliamos detalhadamente a experiência do usuário da marca e determinamos claramente os pontos que precisam ser melhorados. Com base nas conclusões que surgem durante o processo de auditoria; nos aprofundamos nos dados com as poderosas ferramentas digitais que usamos e conduzimos todas as operações de teste ponta a ponta com nossa equipe experiente. Desenvolvemos sugestões de testes A/B e priorizamos essas sugestões usando a metodologia RICE.
À luz dos dados e descobertas que obtemos, tornamos a jornada do usuário muito mais fácil e eficiente. Assim, ao maximizar o desempenho digital das nossas marcas, aumentamos as taxas de conversão, ao mesmo tempo que proporcionamos elevada satisfação dos clientes e vantagem competitiva. Nosso estudo CRO, no qual oferecemos análises e soluções abrangentes; permite que as marcas cresçam, aumentando a sua receita de vendas online, ao mesmo tempo que lhes permite compreender muito melhor a dinâmica do setor e os hábitos dos utilizadores”, disse ele.
SOBRE SWITAS
A Switas Growth Consultancy foi lançada em 2022 com a visão de İnci Dindar e Çağdaş Polat. A empresa, que em pouco tempo alcançou uma posição importante no setor, chama a atenção pelos serviços de consultoria inovadores que oferece a marcas líderes na Turquia. A Switas começou a servir marcas globais, levando o seu sucesso no mercado local para a arena internacional. Com a sua abordagem orientada para o cliente e pessoal especializado, a Switas destaca-se como um parceiro confiável nas estratégias de crescimento das empresas.
