Sim! Análise de concorrentes e de mercado, uma ferramenta comum usada em pesquisa de produtos, esclarece tendências de preços, expectativas do consumidor e valor percebido. Isso auxilia no estabelecimento de estratégias de preços competitivas e lucrativas.
Embora esse processo possa ser útil em quase todos os setores, incluindo SaaS, tecnologia, e-commerce, saúde e bens de consumo, para citar alguns. Uma compreensão estratégica do mercado e dos usuários de um produto é relevante para qualquer negócio que esteja criando ou aprimorando um produto.
A pesquisa de produto estabelece a base para o design do produto ao deixar bem claro do que o produto será capaz e se ele atende às expectativas do usuário, à demanda do mercado e aborda as lacunas e pontos problemáticos identificados. Esse design não é apenas funcional, mas também relevante no mercado.
A pesquisa de produto é mais sobre avaliar o cenário de mercado, estudar concorrentes e tendências e entender a modelagem da demanda para definir oportunidades e ameaças. É sobre posicionar seu produto no lugar certo no mercado. Em contraste, a pesquisa de usuário foca nos usuários finais, aprofundando-se em suas necessidades, comportamentos e pontos problemáticos para orientar o design e a funcionalidade centrados no usuário. A combinação destes resulta em uma base sólida para roteiros de produtos bem-sucedidos.
Não há indústria que não possa se beneficiar da pesquisa de usuários — e-commerce, SaaS, aplicativos móveis e plataformas empresariais, todos têm seus pontos de contato digitais. É especialmente útil para empresas que desejam melhorar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão ou introduzir novos produtos.
A pesquisa de usuários também ajuda a definir quais problemas resolver, quais recursos os usuários desejam, bem como como eles se comportam, permitindo que você direcione problemas e sincronize sua plataforma com suas visões. Isso resulta em usabilidade aprimorada, maior engajamento e satisfação geral.
Sim, a maioria dos métodos de pesquisa de usuários, como pesquisas, testes de usabilidade e gravações de sessão, podem ser feitos remotamente. Com isso, temos acesso a um público diverso e podemos reunir os mesmos dados muito mais rápido, sem limites geográficos.
Então, personalizaremos nossas abordagens de pesquisa de acordo com seus objetivos de negócios e o público-alvo. Priorizamos a coleta de insights que sejam diretamente pertinentes às necessidades e comportamentos únicos de seus usuários por meio de ferramentas como pesquisas, entrevistas e análises.
Sim! Até mesmo ótimos aplicativos da web poderiam usar alguma melhoria. O CRO ajuda a entender o comportamento do usuário em grandes detalhes, descobrindo problemas ocultos e oportunidades de otimização que não são imediatamente visíveis.
Isso significa que quanto mais tráfego eles recebem, mais dados eles têm para executar testes, mas mesmo sites com tráfego médio têm oportunidades para CRO. Use estratégias orientadas por dados para atingir áreas de alto valor para impulsionar UX e conversões.
O tempo que leva para obter resultados varia com base na complexidade da plataforma e na natureza da otimização. Obter insights iniciais e ganhos rápidos pode ser feito em algumas semanas, enquanto testes e refinamentos mais profundos podem levar alguns meses.
Com certeza! Você pode realizar auditorias de UX para sites de desktop ou móveis, mas também para aplicativos móveis. Começando com um aplicativo nativo (iOS ou Android) e terminando com um aplicativo multiplataforma, nossa auditoria de UX avalia usabilidade, navegação, desempenho e experiência geral do usuário. Aproveitando o comportamento do usuário específico do aplicativo e os padrões de design, identificamos áreas para melhoria e fazemos recomendações acionáveis para aumentar o engajamento e a retenção em todos os pontos de contato digitais.
Ele permite que você descubra onde está o problema e como retificá-lo com análise baseada em drive. Essas melhorias criam uma experiência mais integrada, maior engajamento do usuário e conversões aprimoradas.
De forma alguma. É um processo não invasivo que não interfere nas suas operações do dia a dia. Ele roda lado a lado com suas atividades, não impondo nenhum fardo significativo aos seus fluxos de trabalho.
Você receberá um relatório completo com um resumo de pontuação, análise de benchmarking, recomendações de melhoria e takeaways acionáveis. Também podemos trabalhar com você para criar apresentações para que seus stakeholders essenciais tenham um entendimento claro e sejam compelidos a fazer melhorias.
Sim. Enquanto as ferramentas de análise simplesmente mostram logs ou informações brutas, uma Auditoria UX interpreta esses dados e mostra a história oculta por trás dos números. Ela misturará análise quantitativa com avaliações qualitativas, como revisões heurísticas e benchmarking de concorrentes para fornecer uma perspectiva de 360 graus.
Sim, a Switas oferece suporte pós-lançamento abrangente, incluindo manutenção, atualizações e solução de problemas técnicos. Fornecemos suporte contínuo para uma empresa de cosméticos após o lançamento de seu site de comércio eletrônico, garantindo que ele continuasse a operar sem problemas e se adaptasse às necessidades em evolução dos clientes.
O cronograma de desenvolvimento normalmente varia de 6 a 12 meses, dependendo da complexidade do projeto. Por exemplo, recentemente concluímos uma plataforma de e-commerce completa para uma marca de beleza de luxo em 10 meses, incluindo recursos personalizados como experimentações virtuais de produtos.
Sim, a Switas desenvolve plataformas de e-commerce baseadas em assinatura, oferecendo aos clientes a conveniência de receber entregas regulares de produtos. Recentemente, construímos uma plataforma de assinatura para uma marca de cuidados com a pele que levou a um aumento de 50% na receita recorrente.
A Switas prioriza a experiência do usuário ao projetar plataformas de e-commerce intuitivas e visualmente atraentes que guiam os clientes sem esforço pelo processo de compra. As taxas de conversão de uma marca de beleza melhoraram em 20% depois que reformulamos o UX do site.
Sim, a Switas fornece soluções para gerenciar a distribuição global, garantindo coordenação perfeita entre armazéns, fornecedores e varejistas. Implementamos um sistema de distribuição global para uma marca de cosméticos que reduziu os atrasos de remessa em 25%.
A Switas ajuda marcas de cosméticos a rastrear e reduzir seu impacto ambiental implementando ferramentas para monitorar o uso de recursos e integrar práticas sustentáveis. Recentemente, auxiliamos uma marca de beleza limpa com uma ferramenta digital que rastreou e relatou seus esforços de fornecimento sustentável.
Sim, a Switas pode desenvolver ferramentas interativas que permitem que os clientes personalizem seus produtos de beleza, como escolher cores ou ingredientes. Lançamos recentemente uma ferramenta de maquiagem personalizada para um cliente que aumentou seu engajamento e vendas online.
Sim, a Switas integra plataformas de mídia social em sites de cosméticos para impulsionar o engajamento da marca e permitir que os usuários compartilhem suas compras ou avaliações. Um cliente recente viu um aumento de 40% no tráfego de referência por meio de recursos de compartilhamento de mídia social.
A Switas oferece soluções escaláveis que crescem com o negócio, incluindo plataformas baseadas em nuvem e operações automatizadas. Ajudamos uma marca de beleza de médio porte a escalar suas operações à medida que se expandiam globalmente, garantindo logística e gerenciamento de cadeia de suprimentos perfeitos.