A inteligência artificial deixou de ser ficção científica e se tornou o motor que impulsiona nossos aplicativos mais usados. Das recomendações de produtos que parecem ler nossos pensamentos aos chatbots que nos guiam pelo atendimento ao cliente...
No cenário digital, os primeiros momentos que um usuário passa com seu produto são os mais cruciais. Essa interação inicial, o processo de onboarding, é sua única chance de causar uma primeira impressão duradoura. No entanto, para muitas empresas, essa fase crucial...
Destacamos o Microsoft Clarity como um produto desenvolvido com casos de uso práticos e reais em mente, por profissionais de produto que entendem os desafios enfrentados por empresas como a Switas. Recursos como cliques de raiva e rastreamento de erros em JavaScript se mostraram essenciais para identificar frustrações dos usuários e problemas técnicos, permitindo melhorias direcionadas que impactaram diretamente a experiência do usuário e as taxas de conversão.