Vi fremhevet Microsoft Clarity som et produkt bygget med praktiske brukseksempler fra den virkelige verden i tankene, av ekte produktfolk som forstår utfordringene selskaper som Switas står overfor. Funksjoner som «raseriøse klikk» og JavaScript-feilsporing viste seg å være uvurderlige for å identifisere brukerfrustrasjoner og tekniske problemer, noe som muliggjorde målrettede forbedringer som direkte påvirket brukeropplevelsen og konverteringsfrekvensen.
Med et blikk
Klient: DESA
Service: Produktstudio (UX/UI-design, strategi for plattformmigrering)
Plattform: Ticimax
Tidslinje: < 100 dager (konsept til lansering)
Introduksjon
Som et av Tyrkias mest etablerte og prestisjefylte skinn- og motemerker, DESA har lenge vært synonymt med kvalitet og håndverk. I et raskt utviklende e-handelslandskap må imidlertid tradisjonsrik prestisje matches med moderne smidighet.
DESA trengte en omfattende digital overhaling for å tilpasse sin tilstedeværelse på nett med premiumopplevelsen man finner i de fysiske butikkene. De samarbeidet med Switas produktstudio å administrere de komplette UX/UI-prosessene og føre tilsyn med en migrering av kritisk infrastruktur til Ticimax.
Challenge
Prosjektet presenterte en dobbel utfordring med hastighet og skala.
Plattformmigrering: Flytter en massiv SKU-katalog og komplekse kundedata til Ticimax-infrastrukturen uten å forstyrre brukeropplevelsen.
Aggressiv tidslinje: Målet var å fornye grensesnittene for nett og mobilapper og legge dem ut på markedet. mindre enn 100 dager– en svært ambisiøs tidsramme for et merke av dette volumet.
Opplevelsesforening: Det nye designet måtte tilby en sømløs, omnikanal-opplevelse som bygde bro mellom mobilapplikasjonen og det responsive webgrensesnittet.
The Solution
Switas Product Studio-teamet tok i bruk en smidig og rask tilnærming for å nå 100-dagersmålet uten å gå på kompromiss med designkvaliteten.
Strategisk UX-overhaling: Vi gikk bort fra rotete grensesnitt til en ren, luksusorientert estetikk. Vi fokuserte på «skannbarhet» og visuelt hierarki, og sørget for at produktbilder av høy kvalitet tok plass.
Ticimax-optimalisering: Vi designet brukergrensesnittet spesielt for å utnytte styrkene til Ticimax-infrastrukturen, og sørget for at det visuelle laget og den tekniske backend-funksjonen kommuniserte perfekt for raske lastetider og smidige overganger.
Mobil-først-konsistens: Vi laget et enhetlig designsystem som harmoniserte mobilappen og mobilnettopplevelsen, noe som reduserte den kognitive belastningen for brukere som bytter mellom enheter.
Viktige funksjoner og forbedringer
«Hastighet var essensen av dette prosjektet. Med DESA designet vi ikke bare et nettsted; vi konstruerte en overgang.»
Strømlinjeformet navigasjon: En nyutviklet meny og filtreringssystem som lar brukerne intuitivt finne spesifikke skinnvarer, sko og tilbehør.
Friksjonsfri betaling: En forenklet betalingsflyt designet for å redusere antall forlatte handlekurver, optimalisert spesielt for Ticimax-kassemodulen.
Visuell historiefortelling: Forbedrede produktdetaljsider (PDP) som tillater zooming i høy oppløsning og rikt medieinnhold, og etterligner «berør og føl»-opplevelsen i butikken.
Ytelsesdrevet design: Alle UI-elementer ble optimalisert for hastighet, noe som bidro til høyere SEO-rangeringer og bedre brukerlojalitet.
Virkningen
Samarbeidet mellom DESA og Switas Consultancy resulterte i en rekordbrytende go-live-prosess.
Rask distribusjon: Hele prosjektet, fra UX-forskning til den endelige UI-overleveringen og Ticimax-integrasjonen, ble fullført og lansert i under 100 dager.
Moderne infrastruktur: DESA opererer nå på en robust, skalerbar infrastruktur som kan håndtere høye trafikkvolumer i høysesongene for detaljhandelen.
Forhøyet merkevarebilde: Det nye grensesnittet formidler DESAs luksuriøse tradisjon på en vellykket måte, samtidig som det gir en banebrytende digital handleopplevelse.
