Маркетинг бойынша білікті жетекші (MQL)

Маркетингке білікті әлеуетті клиент - бұл маркетинг сәйкестік пен қатысуды қамтитын анықталған критерийлерге негізделген сатуға беру үшін жеткілікті перспективалы деп таныған әлеуетті клиент. Бұл воронкадағы ауысу нүктесін белгілейді, тікелей сату байланысына лайық әлеуетті клиенттерді сұраныстардың, жазылушылардың және мазмұн жүктеушілердің кең ауқымынан ажыратады.

Бұл тұжырымдама бизнес пен бизнес ұйымдарындағы созылмалы қақтығысты шешу үшін бар. Маркетинг лид көлемімен өлшенеді және сондықтан оны оңтайландырады; сату жабық кіріспен өлшенеді және лидтердің пайдасыз екеніне шағымданады; әрқайсысы жетіспеушілікті екіншісіне жатқызады. Біліктілік шегін бірлесіп анықтау және екі функцияны да соған байланыстыру бұл дәлелді сипаттамаға айналдырады. Білікті деп саналатын нәрсе, кім шешеді, қабылданбаған лидтермен не болады және олармен қаншалықты тез байланысу керектігі қайталанатын шағымдардың орнына құжатталған келісімдерге айналады.

Шектік дизайн оның көмектесетінін анықтайды. Жүктеулер мен электрондық поштаны ашудан жиналған ұпайлар саны сияқты белсенділікке негізделген критерийлер анықтамаға сәйкес келетін және ешқашан сатып алмайтын көптеген ықтимал тұтынушыларды тудырады, себебі мазмұнды тұтыну сатып алу ниетінің әлсіз белгісі болып табылады. Сәйкестік, яғни бұл ұйым мен бұл рөл шынымен сатып алатын тұтынушылардың профиліне сәйкес келетінін, бағалауға тән ниет сигналдарымен, мысалы, баға бетіне кіру, демонстрациялық сұраныстар немесе сынақ әрекеті сияқты біріктіретін критерийлер әлдеқайда жақсы нәтиже береді. Ниетсіз сәйкестік дұрыс, бірақ дайын емес ықтимал тұтынушыларды шығарады; сәйкестіксіз ниет ешқашан тұтынушы болмайтын ұйымдардан ынта тудырады.

Өлшемге бекітілген көлем мақсаттары оны сенімді түрде бұзады. Маркетинг ай сайын білікті лидтердің квотасын ұстаған кезде, анықтама босатылады, шектер төмендетіледі және сату нәтижелері жақсармаған кезде саны орындалады. Құрылымдық түзету маркетингті тек тапсыру санына емес, қабылданған лидтер, жасалған мүмкіндіктер және әсер еткен кіріс сияқты кейінгі нәтижелерге қарай өлшеу болып табылады, осылайша екі функция да бірдей соңғы күйге есеп береді.

Модельдің өзі бизнес-бизнес тәжірибесінде барған сайын күмән тудыруда, себебі бұл мәселені байыпты қарастыруға тұрарлық. Сатып алу туралы шешімдерді әдетте жеке тұлғалар емес, топтар қабылдайды, сондықтан бір ғана контактіні бағалау есептік жазбаның дайындығын бұрмалайды. Бағалаудың көп бөлігі қазір ешқандай анықталатын қатысусыз, құрдастардың талқылауы, шолу сайттары және қауымдастықтар арқылы жүзеге асырылады, сондықтан жазылған әрекет нақты қызығушылықты жеткіліксіз көрсетеді. Жеке байланыстарға қарағанда ұйымдарды біліктілікпен және нысанаға алатын есептік жазбаға негізделген тәсілдер бұл шектеулерді шоғырланған нарыққа бағытталған бизнестер үшін тікелей шешеді.

Бақылау жылдамдығы - ең үлкен өлшенген әсері бар және біліктілік критерийлерін нақтылау үшін көбінесе ескерілмейтін операциялық айнымалы. Ықтимал тұтынушыларға жауап беру бойынша жарияланған зерттеулер сұраудан кейін бірнеше минут ішінде байланыс бірнеше сағат ішінде байланыстан айтарлықтай асып түсетінін және артықшылық кейіннен тез жоғалатынын үнемі көрсетеді. Біліктілігі жетілмеген және дереу бақылауы бар бизнес, әдетте, күрделі балл моделі және келесі жұмыс күніндегі процесі бар бизнестен асып түседі. Мақсатты емес, жауап беру уақытының нақты таралуын өлшеу әдетте анықтау жаттығуы болып табылады, себебі орташа мәндер жұмыс уақытынан тыс келетін ілеспелерді жасырады және дүйсенбіге дейін күтеді.

Қай модель қолданылса да, операциялық талаптар бірдей: келісілген анықтама, жылдам бақылау, ықтимал тұтынушылардың неліктен қабылданбағанын тіркейтін кері байланыс циклі және нақты конверсияға қарсы критерийлерді мерзімді түрде қайта тексеру. Маркетинг пен сату арасындағы келісімді анықтау әдетте ... бөлігі болып табылады. өсуді басқару қатысу, ал қандай сипаттамалардың конверсияны шынымен болжайтынын талдау және анықтаманы шынайы ұстанатын есеп беру ... Деректерді талдау.