шақыру
ByFood, тәжірибеге негізделген жетекші платформа, оның түрлендіру жылдамдығын арттыруға және пайдаланушы саяхатын жақсартуға тырысты. Бірегей аспаздық тәжірибе ұсынатынына қарамастан, брондау ағыны мен төлем процесіндегі үйкеліс нүктелері жұмыстан кетуге және табыс мүмкіндіктерін жіберіп алды. Тұтынушыларды тартуды және тапсырыс беруді барынша арттыру үшін ByFood тереңдетілген деректерді талдау және эксперимент арқылы басқарылатын құрылымдық CRO (конверсия жылдамдығын оңтайландыру) стратегиясын қажет етті.
жақындау
Switas жан-жақты CRO аудитін жүргізді және ByFood брондау тәжірибесін жақсарту үшін деректерге негізделген оңтайландыру құрылымын енгізді. Біздің көзқарасымыз мыналарды қамтиды:
- Пайдаланушы саяхаты және шұңқыр талдауы: Түсіп кетуді тудыратын үйкеліс нүктелерін анықтау үшін тұтынушылардың өзара әрекеттесуін бағалады.
- A/B сынағы және эксперимент: CTA, орналасулар және пішін құрылымдарының вариацияларын бағалайтын бірнеше A/B сынақтарын әзірледі және орындады.
- UX/UI жақсартулары: Жақсартылған бет дизайны, жеңілдетілген навигация және оңтайландырылған мобильді жауап беру.
- Мінез-құлық талдауы және жекелендіру: Пайдаланушы әрекетін түсіну үшін жылу карталары мен сеанс жазбалары қолданылды және түрлендіруді арттыру үшін жекелендірілген ұсыныстар енгізілді.
- Төлем процесін оңтайландыру: Қажетсіз қадамдарды азайтып, сенім сигналдарын арттыра отырып, тексеру процесі жеңілдетілді.
- Өнімділікті бақылау және қайталау: Үздіксіз сынақ нәтижелерін талдап, платформадағы әсерді масштабтау үшін сәтті эксперименттерді қайталады.
нәтижелері
Switas компаниясының CRO стратегиясы ByFood конверсиясы мен пайдаланушының қатысуын айтарлықтай жақсартуға әкелді:
- Конверсия жылдамдығының 25%-дан астамы: Бірнеше сынақ конверсия жылдамдығының 25%-дан асуына әкеліп соқты, бұл брондау аяқталуын жоғарылатты.
- Арбадан бас тарту азаяды: Жеңілдетілген төлем ағыны кетулердің азаюына және сатып алу ниетінің артуына әкелді.
- Жетілдірілген мобильді тәжірибе: Оңтайландырылған мобильді UX ұялы пайдаланушылардың көбірек конверсиясына әкелді.
- Пайдаланушыларды тартуды жақсарту: CTA және оңтайландырылған бет элементтерімен өзара әрекеттесу жылдамдығының жоғарылауы пайдаланушының жақсы сақталуына әкелді.
- Деректерге негізделген шешім қабылдау: Пайдаланушы тәжірибесін үздіксіз жетілдіру және өнімділікті арттыру үшін ұзақ мерзімді CRO құрылымын құрды.
қорытынды
Стратегиялық және қайталанатын CRO тәсілі арқылы Switas ByFood қызметіне пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға және конверсия жылдамдығын айтарлықтай жақсартуға мүмкіндік берді. Пайдалану арқылы деректерге негізделген түсініктер, A/B тестілері және UX/UI жақсартулары, ByFood жаңа өсу мүмкіндіктерін сәтті ашты және кіріс әлеуетін арттырды.
