Біз Microsoft Clarity-ді Switas сияқты компаниялардың кездесетін қиындықтарын түсінетін нақты өнім мамандарының практикалық, нақты өмірдегі пайдалану жағдайларын ескере отырып жасалған өнім ретінде атап өттік. Ашу шертпелері және JavaScript қателерін бақылау сияқты мүмкіндіктер пайдаланушылардың көңілі толмаушылықтары мен техникалық мәселелерін анықтауда баға жетпес болып шықты, пайдаланушы тәжірибесі мен конверсия көрсеткіштеріне тікелей әсер ететін мақсатты жақсартуларға мүмкіндік берді.
Global Heritage жергілікті цифрлық шеберлікпен кездеседі
Спорттық киімдер саласындағы әлемдік көшбасшы ретінде Under Armour Түркия нарығындағы цифрлық қатысуын қайта анықтауға тырысты. Switas компаниясында біз Akinon сауда инфрақұрылымына негізделген жоғары өнімді веб және мобильді қосымша тәжірибесін жобалау және іске қосу үшін Under Armour Turkey компаниясымен серіктестік орнаттық. Біздің мақсатымыз Under Armour компаниясының жаһандық «Бұл үйді қорғаңыз» этосын жергілікті, деректерге негізделген сауда сапарымен үйлестіру болды.
Эстетикалық бейімделуден тыс
Жоба тек жергілікті сайтқа жаһандық UI жинағын қолдану туралы ғана емес еді. Біз алдыңғы құрылымның неліктен ең жоғары деңгейде жұмыс істемегенін анықтауымыз керек болды. Қиындық екі жақты болды:
Техникалық үйлестіру: Akinon серверінің барлық әлеуетін пайдалану.
Үйкелісті жою: Түрік пайдаланушысының сатып алу жолына кедергі келтірген терең орналасқан UX қиындықтарын анықтау және түзету.
1-кезең: Аудит және пайдаланушыларды зерттеу («Неліктен»)
Бір пиксельді жылжытпас бұрын, Switas конверсияның бұзылуына әкелетін факторларды анықтау үшін кешенді UX аудитін жүргізді. Біз болжамдарға сүйенбедік; біз тікелей дереккөзге жүгіндік.
Пайдаланушыны зерттеу: Біз 5 мақсатты аудитория пайдаланушысымен тереңдетілген сессиялар өткіздік.
Әдістеме: Орташа пайдалануды тексеру және сұхбаттар арқылы біз Under Armour тұтынушысының эмоционалды және функционалдық сапарын картаға түсірдік.
Негізгі тұжырымдар
Навигацияның күрделілігі: Пайдаланушылар жергілікті іздеу әдеттеріне сәйкес келмейтін тым тығыз мәзірлермен күресті.
Мобильді үйкеліс: Мобильді құрылғыларда өлшемді таңдау және сатып алу кезеңдерінде айтарлықтай «түсірулер» анықталды.
Ақпарат иерархиясы: Өнімнің маңызды технологиялық бөлшектері (мысалы, UA HOVR™ немесе Iso-Chill) көбінесе жасырынып қалатын, бұл жоғары бағаны ақтау мүмкіндігін жіберіп алатын.
2-кезең: Шешім («Қалай»)
Аудит нәтижелерін Солтүстік жұлдыз ретінде пайдалана отырып, біздің Product Studio командасы дәлдікке негізделген қайта жобалауды жүзеге асырды.
1. Жаһандық пайдаланушы интерфейсін стратегиялық локализациялау
Біз Under Armour жаһандық дизайн тілін алып, оның UX логикасын «жергілікті» еттік. Сайттың Under Armour Global сияқты көрінгенімен, жергілікті төлем әдеттері мен жеткізу күтулеріне оңтайландырылған жоғары сапалы түрік электрондық коммерция тәжірибесі сияқты сезінетініне көз жеткіздік.
2. «Аудиттегі қиындықтарды» шешу
Сатып алу жолын жеңілдету: Өнім тізімі беттерін (PLP) және өнімнің егжей-тегжейлі беттерін (PDP) "Өнімділік ДНҚ-сын" ерекшелеу үшін қайта жобалады, ал "Себетке қосу" әрекетін лезде жасайды.
Akinon-Native компоненттері: Akinon архитектурасына толық сәйкес келетін UI кітапханасын жасап шығарды, бұл қайта жасалған төлем ағынының тек әдемі ғана емес, сонымен қатар техникалық тұрғыдан да үздіксіз болуын қамтамасыз етті.
3. Mobile-First оңтайландыруы
Зерттеу нәтижелеріне сүйене отырып, біз мобильді навигацияны нөлден бастап қайта құрдық. Сүзгілер мен өлшемді таңдау үшін «төменгі парақ» навигация стилін енгіздік, бұл жол жүріп бара жатып сауда жасауға кететін күш-жігерді айтарлықтай азайтты.
Спорттық киімдер электрондық коммерциясындағы жаңа эталон
Ынтымақтастық веб-және мобильді платформалардың сәтті іске қосылуына әкелді.
- Дәлелді дизайн: Әрбір дизайн шешімі бастапқы 5 пайдаланушы қатысқан зерттеумен қолдау тапты, бұл интуитивті интерфейске әкелді.
- Техникалық синергия: Akinon-мен толық интеграция, нәтижесінде жүктеу уақыты жылдамдайды және сауда ортасы тұрақтырақ болады.
- Бірыңғай бренд идентификациясы: Жергілікті спортшының талғамына сай келетін барлық сандық байланыс нүктелеріндегі біркелкі, жоғары деңгейлі көрініс.
