Ticimax әкімші тәжірибесін қайта құру арқылы Түркияның электрондық коммерция экожүйесін кеңейту

Бір көргеннен

• Тапсырыс беруші: Ticimax

• Қызмет көрсету: Өнім студиясы (пайдаланушыны зерттеу, UX стратегиясы, UX/UI дизайны)

• Фокус: Басқару тақтасы / SaaS бақылау тақтасы

• Әсері: Мыңдаған саудагерлерге және 18 жылдан астам бұрынғы мүмкіндіктерге қызмет көрсету

кіріспе

2006 бастап, Ticimax аймақтағы кез келген басқа провайдерлерге қарағанда көбірек брендтер үшін инфрақұрылымды қамтамасыз ететін түрік электрондық коммерциясының негізі болды. Жиырма жылға жуық өсумен олардың платформасы үлкен функционалдылықты ұсынады. Дегенмен, мыңдаған мүмкіндіктерді басқарудың күрделілігі саудагерлер үшін күрделі оқу қисығын тудырды.

Ticimax серіктес болды Switas өнім студиясы Басқару панелін толық стратегиялық жөндеуден өткізу. Біздің миссиямыз күрделі мүмкіндіктер бар бұрынғы жүйені заманауи, интуитивті және тиімді жұмыс кеңістігіне айналдыру болды, бұл саудагерлерге өз бизнесін оңай басқаруға мүмкіндік береді.

Қоңырау

Нарық көшбасшысының серверін қайта жобалау тұтынушыларға арналған сайттармен салыстырғанда бірегей қиындықтар жиынтығын ұсынады:

1. Бұрынғы күрделілік: Біз 18 жыл бойы жинақталған мүмкіндіктер мен модульдерді маңызды функцияларды жоймай ұйымдастыруға тура келді.

2. Әртүрлі пайдаланушы базасы: Дизайн бірінші дүкенін басқаратын шағын бизнес иелерінен бастап ауқымды каталогтарды өңдейтін кәсіпорын командаларына дейін барлығына қызмет көрсету үшін қажет болды.

3. Операциялық тиімділік: Саудагерлер үшін әкімші панелі күнделікті құрал болып табылады. Негізгі мақсат күнделікті тапсырмаларға (өнім енгізу, тапсырысты басқару) жұмсалатын уақытты қысқарту және когнитивтік жүктемені төмендету болды.

Процесс: Зерттеуге негізделген стратегия

Стандартты визуалды жаңартудан айырмашылығы, бұл жоба терең ашуға негізделген.

• Пайдаланушы сұхбаттары және зерттеулер: Біз Ticimax-тың нақты саудагерлерімен ауыру нүктелерін, олардың күнделікті жұмыс үрдістеріндегі кедергілерді және ретсіз мәзірлерден туындаған «соқырлықты» анықтау үшін ауқымды сұхбат жүргіздік.

• Стратегиялық жеңілдету: Деректер негізінде біз Ақпараттық архитектураны (IA) қайта құрылымдадық. Біз байланысты функцияларды логикалық түрде топтадық, бұл жадыға негізделген емес навигацияны интуитивті етіп жасадық.

• Деректерге негізделген шешімдер: Біз "Тапсырыс бақылау тақтасы" және "Өнім редакторы" сияқты трафик көп аймақтарға басымдық беріп, оларды жылдамдық пен анықтық үшін оңтайландырдық.

Шешім

Switas Product Studio Ticimax инфрақұрылымын жаңартқан кешенді UX/UI дизайн жүйесін ұсынды.

• Модульдік бақылау тақтасының дизайны: Біз саудагерлерге жүйеге кіргеннен кейін бірден олардың ең маңызды көрсеткіштерінің (сатылымдар, трафик, күтудегі тапсырыстар) көрінісін беретін теңшелетін бақылау тақтасын жасадық.

• Оңтайландырылған навигация: Таза, жиналмалы бүйірлік тақта және қуатты жаһандық іздеу функциясы пайдаланушыларға бірнеше секунд ішінде күрделі модульдер арасында өтуге мүмкіндік береді.

• Жетілдірілген деректер кестелері: Үлкен қорларды басқаруды айтарлықтай жеңілдету үшін смарт сүзгілерді, жаппай әрекеттерді және айқынырақ көрнекі иерархияларды енгізу арқылы деректерді қарау әдісін қайта жасадық.

• Қазіргі визуалды тіл: Біз ескі көріністен бас тартып, ұзақ жұмыс уақытында көздің шаршауын азайтатын таза, қолжетімді және кәсіби интерфейске көштік.

Әсер

Сауда тәжірибесін жобалау процесінің орталығына қою арқылы біз Ticimax-қа олардың платформасын болашақта дәлелдеуге көмектестік.

• Өнімділіктің артуы: Жаңа жұмыс процестері негізгі тапсырмаларды орындау үшін қажетті шертулер санын айтарлықтай азайтады.

• Қысқартылған оқу қисығы: Интуитивті интерфейс саудагерлерге жаңа қызметкерлерді жұмысқа қабылдауды жеңілдетеді, бұл кең қолдау билеттерінің қажеттілігін азайтады.

• Масштабталатын дизайн жүйесі: Ticimax енді интерфейсті бұзбай, болашақта жаңа мүмкіндіктерді қосуға мүмкіндік беретін икемді UI жиынтығына ие.