шақыру
DBYS, мемлекеттік қайта өңдеу жүйесі, қалдықтарды басқару тиімділігі мен пайдаланушылардың қатысуын жақсарту үшін өзінің цифрлық платформасын жаңғыртуға бағытталған. Дегенмен, жүйе қолдану мүмкіндіктеріне, тиімсіз жұмыс процестеріне және пайдаланушының қатысуына кедергі келтіретін интуитивті дизайнның болмауына тап болды. Жүйенің пайдаланушыға ыңғайлы, тиімді және ауқымды болуын қамтамасыз ету үшін DBYS өнімді мұқият зерттеуді және дизайнды күрделі жөндеуді қажет етті.
жақындау
Switas DBYS жүйесін пайдаланушы қажеттіліктері мен операциялық мақсаттарымен сәйкестендіру үшін өнімді терең зерттеу және жобалау процесін жүргізді. Біздің стратегиямыз мыналарды қамтиды:
- Пайдаланушы және мүдделі тараптарды зерттеу: Ауырсыну нүктелерін және жақсарту мүмкіндіктерін анықтау үшін мемлекеттік органдармен, қайта өңдеу операторларымен және соңғы пайдаланушылармен ауқымды сұхбаттар жүргізді.
- Бәсеке және эталондық талдау: Үздік тәжірибелер мен инновациялық дизайн элементтерін қабылдау үшін қайта өңдеудің жаһандық платформаларына талдау жасалды.
- Ақпараттық архитектура және UX зерттеулері: Пайдаланушы әрекеттесуі мен деректерді енгізу процестерін жеңілдету үшін құрылымдық және интуитивті навигациялық ағын әзірледі.
- UI/UX дизайнын күрделі жөндеу: Барлық мүдделі тараптар үшін қол жетімділік пен пайдаланудың қарапайымдылығын қамтамасыз ететін жоғары дәлдіктегі сымдар мен интерактивті прототиптер әзірленді.
нәтижелері
Өнімді зерттеу және дизайнды жақсарту DBYS ыңғайлылығы мен тиімділігінде айтарлықтай жетістіктерге әкелді:
- Жеңілдетілген пайдаланушы тәжірибесі: Жетілдірілген навигация және пайдаланушыға ыңғайлы дизайн процесті аяқтау уақытын қысқартты.
- Жақсартылған қатысу көрсеткіштері: Неғұрлым интуитивті жұмыс процестері пайдаланушының қатысуын және қайта өңдеу белсенділігін арттырды.
- Масштабталатын дизайн құрылымы: Икемді UI/UX құрылымы болашақ мүмкіндіктерді үздіксіз біріктіруге мүмкіндік берді.
- Жетілдірілген деректерді жинау және есеп беру: Жақсартылған бақылау тақтасының функционалдығы үкіметтік есеп беру және шешім қабылдау үшін дәлірек түсінік берді.
- Бала асырап алудың жоғары деңгейі: Қайта жобаланған жүйе азаматтардың да, қайта өңдеу серіктестерінің де қолдануының артуына әкелді.
қорытынды
Switas компаниясының өнімді зерттеу мен дизайндағы тәжірибесін пайдалана отырып, DBYS қайта өңдеу жүйесін қол жетімді, тартымды және тиімді платформаға сәтті айналдырды. Біздің пайдаланушыға бағытталған көзқарасымыз шешімнің операциялық қажеттіліктерді де, пайдаланушылардың күтулерін де қанағаттандыруды қамтамасыз етіп, қалдықтарды басқарудың неғұрлым тұрақты және ауқымды жүйесіне жол ашты.
