Түркиядағы электронды коммерция секторы күн сайын өсуін жалғастыруда. Сауда министрлігі жариялаған соңғы деректерге қарағанда Түркиядағы электронды сауда көлемі өткен жылмен салыстырғанда 115.15 пайызға артып, 1.85 триллион лираға жетті. Сектордағы бұл оқиғалар электрондық коммерция компаниялары арасында бәсекелестіктің артуына себепші болады.
Сәйкес Свитас; CRO (Conversion Rate Optimization) компаниялар үшін көбірек веб-сайт пен мобильді қосымшаға келушілерді тұтынушыларға айналдыру және бәсекелестікте алға шығу үшін үлкен маңызға ие. Электрондық коммерция саласында жұмыс істейтін стартаптар (жаңа кәсіпорындар) үшін жүргізілген CRO зерттеуі тұтынушыларға келушілердің конверсия жылдамдығын 70 пайызға дейін арттыруды қамтамасыз етеді, ал секторда көптеген жылдар бойы жұмыс істейтін компанияларда конверсияның өсуі 15 пайызды құрайды.
Түркиядағы ең серпінді нарықтардың бірі электронды коммерция секторы қарқынды дамуды жалғастыруда. Сауда министрлігі жариялаған мәліметтерге қарағанда, Түркиядағы электронды сауда көлемі 115.15 жылы өткен жылмен салыстырғанда 2023 пайызға артып, 1.85 триллион лираға жетті. Үздіксіз өсуді жалғастыратын нарықта жұмыс істейтін электрондық коммерция компаниялары пирогтағы үлесін ұлғайту, сату мақсаттарына жету және бәсекелестік позицияларын нығайту үшін өздерінің веб-сайттары мен қосымшаларына елеулі инвестиция салуда. Бұл инвестициялардан ең жоғары тиімділікті алу үшін келген келушілер көп мөлшерде тұтынушыларға айналуы керек. Интернеттегі сату мақсаттары бар электрондық коммерция компаниялары CRO (Conversion Rate Optimization) көмегімен келушілердің сатылымдарға айырбастау жылдамдығын айтарлықтай арттыра алады. Тұрақты өсуге бағытталған қызметтерімен назар аударған және жетекші брендтердің сеніміне ие болған Switas CRO қызметі арқылы онлайн сататын компаниялардың әлеуетін арттырады. Switas брендтердің веб-сайттары мен қосымшаларын деректерге негізделген талдау жүргізу арқылы жасалған UX Audit (User Experience Audit) көмегімен егжей-тегжейлі зерттейді және алынған деректерге сәйкес нақты жақсартулар жасайды. Осылайша, пайдаланушының саяхаты оңайырақ болады және келушілерден жоғары сату конверсияларына қол жеткізіледі. Электрондық коммерция саласында жұмыс істейтін стартаптар үшін жүргізілген CRO зерттеуі келушілердің тұтынушыларға конверсиялық жылдамдығын 70 пайызға дейін арттыруды қамтамасыз етеді, ал секторда көп жылдар бойы жұмыс істейтін компанияларда конверсияның өсуі 15 пайызды құрайды. CRO қызметі арқылы Switas ақ бұйымдар, шағын тұрмыстық техника, туризм, электроника, киім, аяқ киім, аксессуарлар, азық-түлік және дайын тағамдар, сондай-ақ электрондық коммерция компаниялары сияқты секторларда жұмыс істейтін компанияларға өсу мен бәсекелестік артықшылықтар ұсынады.
ЦАГДАС ПОЛАТ: «БІЗДЕ КЕЛУШІЛЕРДІ ТҰТЫНУШЫҒА АЙЛАНДЫРУДЫҢ ЕҢ ТИІМДІ ӘДІСІ БАР»
CRO қызметтері және оның онлайн-сату компанияларына беретін артықшылықтары туралы ақпарат берген Switas негізін қалаушы серіктесі Чагдаш Полат: «Біздің еліміздегі электрондық коммерция секторы әсіресе пандемия кезеңінен бері өсуді жалғастырды. Ағымдағы деректерге қарағанда, Түркияда өткен жылы электронды сауда көлемінің 115%-ға артуы бұл өсудің қаншалықты жылдам жүріп жатқанын көрсетеді. Бұл әзірлемелер жаңа ойыншылардың нарыққа шығуына мүмкіндік бергенімен, олар өз орнын сақтау, өсуді жалғастыру және өз ұстанымдарын нығайту сияқты коммерциялық талаптарды ашады. Интернетте сатылатын көптеген брендтер «мен де осы жарыстамын» деп өз веб-сайттары мен қолданбаларына келушілер трафигін тарту үшін елеулі инвестиция салуда», - деді ол. Чағдаш Полат сөзін былай деп жалғастырды: «Инвестициялық бюджетті жыл сайын ұлғайту Түркия бастан кешіп жатқан экономикалық конъюнктурадағы компаниялар үшін өте қиын болуы мүмкін. Жасалған инвестициядан ең жоғары тиімділікті алу үшін айырбастау жылдамдығын арттыруды мақсат ету - әлдеқайда тиімді әдіс. Конверсияны оңтайландыру немесе CRO – компанияларға операциялық және инвестициялық шығындарды минималды деңгейде ұстау арқылы максималды тиімділікке қол жеткізуге мүмкіндік беретін ең тиімді әдістердің бірі. Интернетте сататын компаниялар өздерінің веб-сайттары мен қолданбаларында конверсияны оңтайландыру арқылы келушілердің клиенттерге конверсия жылдамдығын арттыра алады және осы әдіс арқылы жылдық кірістерін айтарлықтай арттыра алады.
INCI DINDAR: «БІЗ ОНЛАЙН САТТЫРУДЫ ЖҮЗЕГЕ АСЫРАТЫН КОМПАНИЯЛАРДЫҢ ҮЛКЕН ҚАЖЕТІНЕ ЖАУАП БЕРЕМІЗ»
CRO қызметінің процестері мен артықшылықтарын түсіндірген Switas негізін қалаушы серіктес Инджи Диндар: «Бүгінгі күні онлайн-сатуларды жүзеге асыратын электрондық коммерция компаниялары мен брендтердің ең үлкен қажеттіліктерінің бірі - бар келушілер трафигінен сатуды максималды түрлендіруге қол жеткізу. Switas ретінде біз осы қажеттілікке жауап беру үшін брендтермен 200-ден астам сұрақтан тұратын UX аудитін зерттеуді жүргіземіз. Деректерге негізделген талдау мүмкіндігімен Түркияда бірінші болып табылатын бұл зерттеу арқылы біз брендтің пайдаланушы тәжірибесін егжей-тегжейлі бағалаймыз және жақсартуды қажет ететін тұстарды нақты анықтаймыз. Аудит процесінде пайда болатын қорытындыларға сүйене отырып; біз қолданатын қуатты цифрлық құралдардың көмегімен деректердің тереңдігін зерттейміз және тәжірибелі командамызбен бірге барлық сынақ операцияларын жүргіземіз. Біз A/B сынақ ұсыныстарын әзірлейміз және RICE әдістемесін пайдалана отырып, осы ұсыныстарға басымдық береміз.
Біз алған деректер мен қорытындылар негізінде біз пайдаланушының саяхатын әлдеқайда жеңіл және тиімдірек етеміз. Осылайша, брендтеріміздің цифрлық өнімділігін арттыру арқылы біз конверсия жылдамдығын арттырамыз, сонымен қатар тұтынушылардың жоғары қанағаттанушылығы мен бәсекелестік артықшылығын қамтамасыз етеміз. Біздің CRO зерттеуіміз, онда біз жан-жақты талдаулар мен шешімдерді ұсынамыз; брендтерге желілік сатудан түсетін кірісті арттыру арқылы өсуге мүмкіндік береді, сонымен бірге сектор динамикасы мен пайдаланушы әдеттерін жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді », - деді ол.
СВИТАС ТУРАЛЫ
Switas Growth Consultancy 2022 жылы Инджи Диндар мен Чагдаш Полаттың көзқарасымен іске қосылды. Қысқа уақытта секторда маңызды орынға қол жеткізген компания Түркияның жетекші брендтеріне ұсынатын жаңашыл кеңес беру қызметтерімен назар аударады. Switas жергілікті нарықтағы жетістіктерін халықаралық аренаға алып, әлемдік брендтерге қызмет көрсете бастады. Тұтынушыға бағытталған көзқарасы мен сарапшы қызметкерлерімен Switas бизнестің өсу стратегияларында сенімді серіктес ретінде ерекшеленеді.
