Точки на историята

Точките за история са единица за относителна оценка, използвана за изразяване на това колко голяма е дадена работа в сравнение с други части, а не колко време ще отнеме в часове или дни. Екипът присвоява точки чрез сравнение с референтните елементи, които вече е завършил, а натрупаните точки, получени за всяка итерация, предоставят основа за прогнозиране на това колко бъдеща работа ще се побере.

Абстракцията съществува, защото хората оценяват относителния размер по-надеждно, отколкото абсолютната продължителност. На въпроса колко време ще отнеме нещо, оценителите се основават на оптимистични предположения, пропускат прекъсванията и преработката и генерират цифри, постоянно изместени надолу. На въпроса дали един елемент е по-голям от друг, същите хора са значително по-точни. Точките използват тази асиметрия, като улавят сравнението и позволяват на наблюдаваната пропускателна способност да осигури преобразуването във време.

Точките са предназначени да отразят комбинация от обем, сложност и несигурност, а не само усилия. Малка промяна в непознат код с неясни изисквания може да е по-голяма от обширна промяна в добре разбираема област. Екипи, които намаляват точките до показател за часове, губят това измерение и възпроизвеждат проблемите с оценката, които техниката е била предназначена да избегне.

Мярката е локална по конструкция, което е свойството, което най-често се нарушава на практика. Точките се калибрират спрямо референтните елементи на конкретен екип и отразяват контекста, кодовата база и състава на този екип. Следователно сравняването на общия брой точки между екипите е безсмислено и използването на скоростта като мярка за производителност между екипите надеждно води до завишаване на оценките, тъй като стимулът е да се оцени една и съща работа по-високо.

Същото изкривяване се появява и в екипа, когато скоростта се превърне в цел. Екип, от когото се иска да увеличи скоростта, може да го направи веднага, като направи по-щедра оценка, и числото се подобрява, без нищо да се променя. Тъй като метриката е тривиално манипулируема и е проектирана като помощно средство за планиране, а не като мярка за ефективност, използването ѝ в отчитането на ефективността разрушава нейната полезност за действителната ѝ цел.

Оценката носи реални разходи, които заслужават внимателно разглеждане. Сесиите за прецизиране и планиране отнемат значително време на екипа, а за работа с относително последователно разпределение на размера ползата от прогнозирането в сравнение с простото броене на елементите е малка. Екипите, практикуващи подходи без оценки, броят завършените елементи и правят прогнози въз основа на историческия капацитет, което често е също толкова точно и значително по-евтино. Дали оценката оправдава цената си е легитимен въпрос, а не ерес.

Прекалибрирането е необходимо винаги, когато референтните елементи престанат да бъдат представителни, което се случва с узряването на кодовата база, с промяната в състава на екипа или с изместването на естеството на работата. Екипите, които пренасят оригинална скала напред в продължение на години, установяват, че техните точки описват контекст, който вече не съществува, и получените прогнози се отклоняват, без никой да идентифицира причината.

Това, където точките остават полезни, е при изясняване на разногласия по време на оценката. Когато членовете на екипа присвояват много различни стойности на един и същ елемент, последващата дискусия обикновено разкрива, че са разбрали изискването по различен начин или че единият човек е наясно с дадено усложнение, а другите не. Този разговор често е по-ценен от полученото число, което е аргумент за поддържане на дискусията и прагматично отношение към аритметиката.

Тъй като техниката функционира само като помощно средство за планиране в рамките на един екип, нейната стойност зависи изцяло от това как околната организация използва резултата. На практика практиката за оценка се установява в рамките на разработване на продуктии когато няколко екипа работят върху един продукт, координацията се осъществява по-добре чрез управление на зависимостите и измерване на потока в рамките на продуктов отдел отколкото чрез опити за нормализиране на оценките между отборите.