Phóng to: Điều hướng tương lai của thương mại điện tử với Serkan Koç

Xin chào, trong loạt bài Magnify, chúng tôi sẽ hỏi các chuyên gia những câu hỏi bạn muốn nghe câu trả lời trong lĩnh vực tăng trưởng. Khách mời của chúng tôi hôm nay là Serkan Koç, một trong những người đầu tiên tôi nghĩ đến khi nói đến thương mại điện tử, người đã làm việc ở mọi cấp độ tại các công ty lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ trong gần 30 năm, chào mừng Serkan, chúng tôi thấy anh rất dễ chịu. Không lãng phí thời gian nữa, tôi muốn bắt đầu bằng câu hỏi mà bạn tò mò nhất. Có những thương hiệu sử dụng nền tảng thương mại điện tử có sẵn cũng như có những thương hiệu có cơ sở hạ tầng riêng, nhưng những thương hiệu sử dụng cấu trúc thương mại điện tử có sẵn sẽ gặp phải sự bất cập trong quá trình thực hiện. Hầu hết trong số họ đều thay đổi những nền tảng này theo thời gian. Họ đã thực hiện nhiều thay đổi về cơ sở hạ tầng. Trong năm qua, chúng tôi đã nghe rất nhiều về quá trình chuyển đổi sang shoppyfa. Trong bối cảnh này, theo bạn, người ra quyết định nên cân nhắc những yếu tố nào về mặt thương mại điện tử? Tính bền vững đặc biệt quan trọng trong những thay đổi này. Đặc biệt, điều rất quan trọng đối với những người tự tạo trang web là phải làm việc với ai và với công ty nào. Bởi vì công ty nơi bạn làm việc có thể đột ngột nghỉ việc hoặc tính bền vững của công ty có thể bị gián đoạn vì một số lý do nào đó. Do đó, không thể đạt được kết quả tốt nữa. Cần phải gói nó lại. Nếu bạn không có đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo tính bền vững thì các giải pháp có sẵn sẽ hấp dẫn hơn. Tất nhiên, các giải pháp có sẵn cũng đang ngày càng đa dạng hơn. Bởi vì khả năng thực hiện thay đổi trong các giải pháp có sẵn là rất, rất quan trọng. Những thay đổi bạn có thể thực hiện cho SEO đặc biệt là trong quá trình tối ưu hóa khả năng của các liên kết được thể hiện rõ ở đây. Đối với việc này, tôi nghĩ tốt nhất là nên thực hiện công việc này thông qua một nhà tư vấn. Tại đây, các thương hiệu thực sự gặp phải một số vấn đề trên trang web của mình thường ưu tiên các thị trường. Để đáp ứng nhu cầu luân chuyển ở đó hoặc vì lý do khác, thực sự có một chút thắc mắc về thị trường ở đây. Chúng tôi cũng đã trải qua một đại dịch trong thời gian gần đây, và sau khi các thương hiệu tham gia vào thị trường, hoa hồng, chi phí vận chuyển tăng lên và sau khi mức độ cạnh tranh ở mức rất cao, người ta bắt đầu nghe nói về các thương hiệu dần rời khỏi thị trường. Trong trường hợp này, bạn khuyến nghị các thương hiệu nên hành động theo chiến lược nào? 2,000 cho những người bạn nói chuyện. Chúng tôi ăn lúc tám giờ, tôi nghĩ là có một cuộc nghiên cứu. Nó được tạo ra cho Amazon America. Tỷ lệ xuất hiện tối đa của bạn trên Amazon là 16%. Nói cách khác, dù bạn có giá tốt nhất hay nội dung tốt nhất, cuối cùng bạn vẫn có thể đạt được mức hiển thị 16%. Do đó, trong môi trường cạnh tranh, bạn chắc chắn cần phải phát triển kênh của riêng mình hoặc cần hỗ trợ các kênh có sức ảnh hưởng của mình trên các kênh khác nhau. Nếu bạn chỉ gắn bó với thị trường, lần này bạn phải đối mặt với 100% tỷ lệ hoa hồng của thị trường và một số yêu cầu chiến dịch mà họ đưa ra, và khối lượng hoàn toàn phụ thuộc vào đó. Sự cạnh tranh ở đây là thương hiệu đối thủ của bạn có chiến dịch tốt hơn lần này. Do đó, tôi khuyên mọi công ty nên thiết lập kênh riêng của mình ngay từ đầu, nhưng sau đó họ chắc chắn có thể thiết lập được kênh riêng của mình. Nike đã làm tốt nhất điều này. Nike2. Vào cuối tháng 10, anh quyết định rời khỏi Amazon vào tháng XNUMX và doanh thu thương mại điện tử đột nhiên tăng vọt. Tất nhiên là có tình huống như vậy, Nike đã thành công khi thoát khỏi thương mại điện tử. 2010, nhưng sau đó ông đã tuyển một Tổng giám đốc có kinh nghiệm làm việc tốt trong ngành. Điều này tập trung nhiều vào thương mại điện tử và thật không may, công ty đã hủy các trang trại ân xá khác và hủy thỏa thuận với các cửa hàng rèm cửa và chuyển hướng họ đến trang thương mại điện tử của riêng họ. Thật không may, điều này đã làm họ phật ý và khiến họ mất đi rất nhiều khách hàng. Bạn cần phải giữ nó cân bằng. Bạn cần quản lý cả kênh vật lý, kênh trực tuyến và tất cả các điểm bán hàng trực tuyến thương mại điện tử một cách cân bằng để khi một trong số chúng gặp sự cố, có thể tìm cách giải quyết ở kênh còn lại. Trên thực tế, Nike là một thương hiệu toàn cầu theo cách cân bằng các công ty, không phải tất cả hoặc không có gì, nhưng không dễ để thoát khỏi thị trường Thổ Nhĩ Kỳ. Bởi vì cũng có những pha phạm lỗi rất nghiêm trọng. Đây là một thương hiệu muốn vươn ra ngoài. Làm sao để quản lý nó? Bạn có nghĩ rằng thương hiệu này sẽ đủ mạnh để chuyển sang nền tảng riêng của mình càng sớm càng tốt không? Một lần nữa, lấy ví dụ từ ngành công nghiệp, LC Waikiki, tôi nghĩ rằng 34 năm trước họ không bị ảnh hưởng quá nhiều. Bởi vì LC Waikiki đã xây dựng thương hiệu rất tốt và mọi người đều mong muốn điều đó thông qua thương hiệu của họ. Thực tế là một sản phẩm được săn đón với thương hiệu của nó sẽ tham gia vào thương mại điện tử, hay nói đúng hơn, nó không đóng góp nhiều cho việc mua một nhãn hiệu playster. Họ nói rằng doanh thu không hề giảm. Sau khi thực hiện điều này, nhưng nếu bạn không có nhiều sức mạnh xây dựng thương hiệu, bạn nên điều hành nơi này một cách cân bằng, như tôi đã nói. Đánh dấu định mệnh. Tôi nghĩ rằng quyết định bỏ cuộc là sai lầm. Theo tôi, việc thoát khỏi bất kỳ kênh nào đều là quyết định sai lầm. Bởi vì có rất nhiều điều chúng ta học được từ các kênh, vì vậy khi bạn là một thị trường, bạn học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn có cơ hội theo dõi mức giá, nhưng nếu không có trên kênh của mình, bạn sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều bởi sự cạnh tranh ở đó do tính gây nghiện. Tôi không khuyên mọi người đi chợ. Các thương hiệu nước ngoài thường sử dụng máy ép thị trường để dự trữ hàng. Vì vậy, ít nhất đối với anh ấy, bạn phải có một chân trong bản thành phần tháng 3, điều này cực kỳ quan trọng ngay cả đối với dòng tiền, ví dụ, trong giai đoạn như vậy, bạn hoàn toàn đúng. Một câu hỏi liên quan, trên thực tế, trong bối cảnh kinh tế hiện nay liên quan đến thị trường nước ngoài, nhiều thương hiệu cũng đã nghĩ đến hoạt động ở nước ngoài và tôi nghĩ rằng các thị trường trực tuyến dường như là lựa chọn đầu tiên trong các hoạt động ở nước ngoài này. Bắt đầu từ thị trường nước ngoài? Xây dựng trang web riêng của họ ở nước ngoài? Bạn nghĩ vấn đề cần được giải quyết ở đó, bạn chắc chắn cần phải tiến hành xây dựng thị trường. Ở đó, Trendyol là công ty yếu nhất, họ đã xây dựng được tầm nhìn và nhận thức rất cao ở Ả Rập và có cơ sở hạ tầng rất tốt. Chỉ cần một cú nhấp chuột, bạn có thể mở tất cả sản phẩm của mình, không phải tất cả sản phẩm, nhưng tất nhiên là những sản phẩm được phép ở nước ngoài. Nó mang lại một lợi thế lớn. Việc tạo kênh riêng của bạn là một việc rất tốn kém. Nó đòi hỏi sự hiện diện rõ ràng của nó. Khuyến nghị của tôi là đối với các công ty sẽ mở rộng ra nước ngoài, nếu không chỉ là công ty thương mại điện tử, thì chắc chắn nên thiết lập cơ sở hạ tầng vật lý để việc quản lý kho bãi và trả hàng trở nên dễ dàng hơn nhiều. Đó là lý do tại sao đi ra nước ngoài cùng anh ấy là một lợi thế lớn, xét về mặt thể chất. Ví dụ, gần đây, phụ huynh này đã uống rượu tại các cửa hàng ở London. Hiện tại, họ nói rằng họ thấy rất nhiều pesra và lợi thế của cô ấy. Một câu hỏi tuyệt vời khác thực sự có liên quan một chút đến tình hình hiện tại, nhiều thương hiệu mong đợi và cố gắng tạo ra nhiều thu nhập hơn mà không phải chi nhiều ngân sách hoặc chi cùng một ngân sách trong những giai đoạn như vậy. Ở đây, chiến lược đầu tiên được sử dụng thường là lưu lượng truy cập tự nhiên. Ở đây bạn có những sáng kiến ​​riêng của mình. Có những dịch vụ tư vấn mà bạn cung cấp. Về phía này, bạn có thực sự muốn đề xuất điều gì cụ thể cho các thương hiệu mà bạn muốn họ hợp tác không? Tất nhiên là có tôi rồi. Tôi không tin vào điều đó. Tôi không tin nhiều vào quảng cáo. Đặc biệt là khi tôi đến với stinker, điều đầu tiên tôi làm là giảm ngân sách quảng cáo và đầu tư tiền vào bên trong, và anh ấy đã thành công với chiến lược đó. Bởi vì quảng cáo thường được thực hiện trên các sản phẩm có nội dung hay, nhưng đây thường là yếu tố gây thua lỗ. Bởi vì anh ta giữ bạn ở đó vì anh ta biết rằng bạn kiếm được tiền từ đồng lira trên Google và rằng bạn có thể kinh doanh với anh ta với ít nhiều lợi nhuận, bất kể nó tạo ra bao nhiêu chi phí theo tỷ lệ phần trăm. Tóm lại, việc quản lý nội dung cần được coi trọng, đặc biệt là các bộ lọc. Mưa đá là một yếu tố làm tăng đáng kể khả năng chuyển đổi. Nếu bạn có bộ lọc bị thiếu bộ lọc, bạn phải điền vào các giá trị bộ lọc bị thiếu. Hiện tại chúng tôi đang phục vụ hầu hết các thị trường trong khu vực này. Ngoài ra, tất nhiên, cấu trúc bộ lọc của chúng ta phải rất tốt. Cần phải thực hiện điều này theo khối lượng tìm kiếm. Ví dụ, ví dụ gần nhất là cấu trúc danh mục của một công ty mà chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn, có từ epelator. Giá trung gian của máy nhổ lông là 14,000, nhưng giá trung gian của dụng cụ triệt lông là 60,000. Do đó mới có tên gọi như vậy. Nó được cho là có dạng một ngàn câu thơ về việc tẩy lông. Một lần nữa, bộ lọc đồng hồ thông minh có gắn sim trong đồng hồ thông minh có giá là 44 nghìn, nhưng hiện nay hầu như không có trên thị trường. Vì vậy, ngay cả các chợ lớn cũng không sử dụng nó. Do đó, họ đã bỏ lỡ một lenling 44 nghìn và khối lượng để tạo ra. Tương tự như vậy, khi quảng cáo trên đồng hồ thông minh có gắn thẻ sim, họ cần tạo bộ lọc để đưa quảng cáo vào đúng trang. Tất cả đều là tiền. Những công ty thua cuộc là những công ty ưu tiên cho các nhà quảng cáo và vì họ bỏ lỡ cơ hội này nên họ không có nhiều người chuyển đổi và cố gắng chi tiền để thu hút lưu lượng truy cập bằng cách liên tục chi tiền. Đây là 2 yếu tố quan trọng nhất mà tôi muốn giới thiệu. Không cần phải nói, nội dung được coi trọng sẽ củng cố các trang, nội dung được coi trọng là điều bắt buộc phải có. Câu hỏi tiếp theo của tôi là về eya, nhưng tôi sẽ hỏi thêm một câu, khi chúng ta đang nói về chủ đề nội dung, thì vấn đề được thảo luận nhiều nhất về nội dung trong vài năm trở lại đây là sản xuất nội dung. Chúng tôi đã yêu cầu bạn tham gia chương trình này trước đây, tôi muốn xin ý kiến ​​của bạn. Quá nhiều thương hiệu tạo nội dung bằng ea và đưa vào nền tảng của riêng họ, điều này gây ra một số kết quả tích cực hoặc tiêu cực cho SEO. Bạn nghĩ sao về chiến lược mà bạn cho là nên được thực hiện? Bạn có kinh nghiệm ở đây. Thật không may, chúng ta lo lắng về việc di chuyển nhanh. com nếu chúng tôi đã sản xuất bên trong. Chúng tôi đã tạo mô tả sản phẩm bằng EA cho 1,200 sản phẩm và chúng tôi đã gặp sự cố trong bản cập nhật tháng XNUMX. Vậy là số lượng từ của chúng ta đã giảm đi một nửa. Chúng ta đã bị tai nạn thảm khốc đến mức đó. Đó là lý do tại sao tôi không khuyến khích điều này theo bất kỳ cách nào. Hiện nay, có một công ty khởi nghiệp đã xác định được Eği và đã nhận được mức đầu tư cao. Chúng sẽ lên xuống trên thị trường và Google sẽ phát triển nó theo hướng của mình, hoặc họ sẽ mua nó, sử dụng nó và phạt nó. Nội dung được thực hiện theo cách này là bản tóm tắt nội dung hiện có trên thị trường, do đó, nội dung sai sẽ dẫn đến kết quả sai. Đúng là rác vào thì rác ra, chất lượng nội dung giảm đi. Ngài sẽ trừng phạt nó bằng cách đi và sau đó lại đi trừng phạt nó. Giống như Google, nếu ngày mai có công cụ tìm kiếm, họ cũng sẽ phạt công cụ đó. Tôi tin rằng họ chắc chắn sẽ bị trừng phạt và tổn hại về mặt nội dung. Vì vậy, bạn nghĩ rằng giáo dục quan trọng hơn nội dung. Rất nhiều, đặc biệt là về mặt thương mại điện tử. Cơ sở hạ tầng và cấu trúc đã được sử dụng cho nhiều trường hợp hơn, một số trong đó cũng được sử dụng trong phân tích dữ liệu trong hoạt động sản xuất và quản lý kho. Nhưng gần đây, đặc biệt là với sự ra mắt của Amazon, trợ lý mua sắm đã bắt đầu được nhắc đến nhiều. Bạn có nghĩ mình cũng là người sáng lập ra nghề trung gian không? Vậy, ấn phẩm có đóng góp gì trong việc thay đổi trải nghiệm mua sắm hoặc trải nghiệm tìm kiếm sản phẩm, sẽ thực hiện hành động gì? Hiện nay có rất nhiều ví dụ hay. Trên thực tế, khi bạn tải lên một chiếc váy bạn muốn, khi bạn tải lên một hình ảnh của chiếc váy đó, nó sẽ tạo ra những chiếc váy tương tự. Nếu chúng ta thực sự có khả năng, chúng ta cũng có thể nhận dạng hình ảnh trong hệ thống của mình. Tỷ lệ thành công của nó rất, rất cao. Do đó, mọi người giờ đây có thể dễ dàng nhận lại hàng bằng cách tải lên một sản phẩm tương tự như sản phẩm họ đã định nghĩa trước đó hoặc sản phẩm họ đã thấy ở bạn bè hoặc người nổi tiếng. Từ giờ trở đi, Eyay hiện diện nhiều hơn thương mại điện tử. Mặt trước của chương trình nghị sự sẽ có một từ, không phải toàn bộ từ, mà thực chất là ứng dụng. Tất cả nhân viên đều sản xuất đồng xu bằng eya. Đây là ví dụ về một chiếc máy nướng bánh mì, anh ấy đặt chiếc máy nướng bánh mì và nói, đây là hình ảnh một căn bếp xung quanh nó và biến nó thành một video, căn bếp được minh họa và biến thành một video. Vậy là ông ấy làm điều đó với bí xanh trước Giáng sinh, hoặc ông ấy đang phân biệt nó với TE theo mùa. Nội dung của bài viết này đều diễn ra với ea và. Đây là một lực lượng quan trọng trong việc sản xuất nội dung. Bạn có thể thực hiện công việc của nhiều thực tập sinh và công nhân ở nhiều công việc khác nhau chỉ trong vài phút và bằng cách nhân lên với trí tuệ nhân tạo. Điều này mang lại một + rất lớn. Ngoài ra còn có ứng dụng trò chuyện. Ứng dụng Chat đã trở nên thông minh hơn, khi bạn nhập loại váy bạn muốn, ứng dụng sẽ hiển thị váy của cô ấy trước mặt bạn. Như tôi đã nói, nó sẽ tăng lên rất nhiều và đây sẽ là một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến quá trình lưu thông máu của bạn. Thực ra, chúng ta đang ngủ trưa. Chúng tôi đang cố gắng chuyển trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng vật lý sang thương mại điện tử. Do đó, trợ lý mua sắm ở đó sẽ là điều mà mọi người đều mong muốn có được, nơi chúng ta có thể hỏi những câu hỏi mà chúng ta hỏi người bạn phục vụ ở đó và nhận được kết quả. Chính xác. Vì bạn vừa nói đến nội dung và video ở đây, câu hỏi sau đây có thể được hình thành, chúng ta đang nói về nội dung văn bản ở phía nội dung, chúng ta đang nói về nội dung hình ảnh, nhưng đặc biệt là trong vài năm gần đây, bạn đã liên quan đến nội dung video và sản phẩm. Các công nghệ như treo cổ cũng đã xuất hiện. Bạn có phát hiện hay kinh nghiệm nào cho thấy những điều này làm tăng tỷ lệ chuyển đổi hay lợi ích khi thực hiện chúng không? Gần đây, chúng tôi đã gặp một công ty sản xuất video 360 để đầu tư. Vì thế, tôi biết rất rõ điều đó. Nó làm tăng nó lên 100%. Hệ thống hiển thị video và 360 độ, con người hiện đang sống cùng với video. Vì vậy, họ muốn xem các tính năng của sản phẩm trong video. Đừng đọc những gì họ có thể đọc một cách ngắn gọn bên dưới và nhận trợ giúp từ đó. Thế hệ này đang hướng theo hướng đó vì họ đã quá quen với điều đó. Vì thế, có thể sẽ không còn bức tranh nào nữa từ bây giờ. Tôi nghĩ chúng ta sẽ chỉ lấy thông tin qua nội dung video và đưa ra quyết định mua sắm từ đó. Tôi thực sự nghĩ rằng hình ảnh sắp được hạ xuống. Trên thực tế, người ủng hộ điều này là trí tuệ nhân tạo, trí tuệ nhân tạo đã cung cấp nội dung tuyệt vời khi bạn nói đến người nổi tiếng, khi bạn đưa ra 300 sáu mươi, bằng cách tạo ra thông tin từ nó và khi bạn thêm các tính năng 360 độ. Tôi nghĩ đó sẽ là thế giới tương lai và thế giới của nội dung. Cảm ơn Serkan rất nhiều vì đã tham gia và chia sẻ ý tưởng của mình. Hôm nay, chúng tôi đã trò chuyện với Serkan Koç về những kỳ vọng của chúng tôi trong những năm tới để phát triển thương mại điện tử. Nếu bạn muốn được thông báo và ủng hộ những video mới của chúng tôi, bạn có thể đăng ký, thích, bình luận hoặc chia sẻ.