วิธีการจัดโครงสร้างเนื้อหาในเว็บไซต์สำหรับบริษัทต่างๆ

เว็บไซต์ขององค์กรไม่ใช่แค่หน้าร้านดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของบริษัท ข้อเสนอคุณค่า และความน่าเชื่อถือในระดับมืออาชีพ สวิตาเราเชื่อว่าความสำเร็จของเว็บไซต์ไม่ได้ถูกกำหนดโดยการออกแบบหรือประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานด้วย โครงสร้างเนื้อหาได้รับการจัดระเบียบ.

ในบทความนี้เราจะอธิบาย วิธีการสร้างสถาปัตยกรรมเนื้อหาที่เหมาะสม สำหรับเว็บไซต์ของบริษัทต่างๆ ส่วนต่างๆ ใดบ้างที่มีความสำคัญ วิธีแบ่งส่วนอย่างมีประสิทธิผล และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง โดยอ้างอิงจากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลกแห่งความเป็นจริง

1. การแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการอย่างชัดเจน

การตัดสินใจครั้งแรกและสำคัญที่สุดในการจัดโครงสร้างเว็บไซต์คือการพิจารณาว่าบริษัท ขายสินค้า ให้บริการ หรือเสนอทั้งสองอย่างความแตกต่างนี้จะต้องชัดเจนในลำดับชั้นของเนื้อหา

• หากบริษัทมีการให้บริการ:
  ใช้แบบเดียวที่มีฉลากระบุชัดเจนบริการ” หลีกเลี่ยงการใช้คำที่มีความหมายเหมือนกัน เช่น “การบริการ” หรือ “การสนับสนุน” เป็นรายการเมนูแยกกันเพื่อป้องกันความสับสน

• หากบริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์:
  ใช้ "ผลิตภัณฑ์” ส่วนการจัดระเบียบข้อเสนอผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่โดยมีหน้าแยกสำหรับแต่ละหมวดหมู่

• หากบริษัทเสนอทั้งสองอย่าง:
  รักษาไว้ซึ่งรายการเมนูระดับบนสุดที่แยกจากกันและชัดเจนสำหรับ "ผลิตภัณฑ์" และ "บริการ" เพื่อหลีกเลี่ยงการผสมข้อความหรือการทำให้ความชัดเจนเจือจาง

2. แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อการใช้งานที่ดีขึ้น

สำหรับบริษัทที่มีข้อเสนอที่หลากหลาย การแบ่งส่วนเนื้อหาจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย และยังเพิ่มการมองเห็น SEO อีกด้วย

โครงสร้างตัวอย่าง:

แต่ละหมวดหมู่ควรนำไปสู่หน้า Landing Page เฉพาะที่เสริมด้วยภาพ เอกสารประกอบ ข้อมูลจำเพาะ และกรณีการใช้งานทั่วไป

3. ส่วน “โซลูชัน”: โครงสร้างจากมุมมองของผู้ใช้

ส่วนที่มักเข้าใจผิดกันมากที่สุดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์องค์กรคือส่วน "โซลูชัน" หากสร้างอย่างถูกต้อง ส่วนนี้สามารถโน้มน้าวใจผู้อื่นได้อย่างเหลือเชื่อด้วยการอธิบาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหาเฉพาะได้อย่างไร สำหรับผู้ชมกลุ่มต่างๆ

ส่วนนี้ควรจัดกลุ่มข้อเสนอตามกลุ่มเป้าหมาย:

A. โดยอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมต่างๆ ใช้เครื่องมือหรือบริการเดียวกันในลักษณะที่แตกต่างกัน สร้างหน้า Landing Page เฉพาะอุตสาหกรรมด้วยข้อความและกรณีการใช้งานที่ปรับแต่งได้ ตัวอย่าง:

• ค้าปลีก: อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยสำหรับระบบ POS และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน

• การศึกษา: การรวมอินเทอร์เน็ตและ LMS ราคาประหยัดสำหรับการเรียนทางไกล

• การผลิต: อีเทอร์เน็ตเมโทรความเร็วสูงสำรองสำหรับการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• ดูแลสุขภาพ: ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยและบันทึกข้อมูลผู้ป่วยแบบดิจิทัล

B. ตามแผนก

ทีมงานภายในแต่ละทีมต้องเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างกัน แสดงให้เห็นว่าโซลูชันของคุณตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของพวกเขาได้อย่างไร

ตัวอย่าง:

• ตลาด: เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและแคมเปญอัตโนมัติ

• ทรัพยากรบุคคล: ระบบออนบอร์ดแบบดิจิทัล ระบบติดตามผู้สมัคร

• การเงิน: การบูรณาการ ERP การออกใบแจ้งหนี้และเครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

• IT: VPN, ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และแพลตฟอร์มการจัดการระบบคลาวด์

C. ตามขนาดของบริษัท

ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ต้องการระดับการบริการและโครงสร้างพื้นฐานที่แตกต่างกัน

ตัวอย่าง:

• ธุรกิจขนาดเล็ก: แพ็กเกจอินเตอร์เน็ตราคาประหยัด ติดตั้งง่าย

• รัฐวิสาหกิจ: การเชื่อมต่อไฟเบอร์เฉพาะพร้อม SLA และสายสำรอง

D. การสื่อสารที่เน้นกรณีการใช้งาน

แทนที่จะแสดงรายการคุณสมบัติ ให้ชี้แจง ปัญหาในชีวิตจริง ที่อยู่โซลูชันของคุณ:

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตอาจนำเสนอ:

• สำหรับครัวเรือน: การเชื่อมต่อที่เสถียรและติดตั้งได้รวดเร็ว

• สำหรับโรงงาน:เครือข่ายเมโทรสำรองพร้อมอัพไทม์ 99.9%

• สำหรับการขายปลีก:การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้สำหรับระบบ POS ที่ไม่หยุดชะงัก

การเล่าเรื่องประเภทนี้สร้างความเกี่ยวข้องและความไว้วางใจ

4. ส่วน “แพลตฟอร์ม” สำหรับเทคโนโลยีแบบโมดูลาร์ที่ปรับขนาดได้

สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีที่เสนอ โซลูชันแบบโมดูลาร์ที่ปรับขนาดได้ สามารถปรับตัวเข้ากับหลากหลายภาคส่วนได้แพลตฟอร์ม” ส่วนนี้เป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างของแพลตฟอร์ม:

• ระบบอีอาร์พี: โมดูลการเงิน, ทรัพยากรบุคคล, สินค้าคงคลัง, การจัดซื้อ

• ระบบ CRM: การจัดการลูกค้าเป้าหมายและการติดตามลูกค้า

• แพลตฟอร์มความปลอดภัยทางไซเบอร์: การตรวจสอบเครือข่ายและการตรวจจับภัยคุกคาม

• แพลตฟอร์ม AI: การวิเคราะห์ข้อมูล เครื่องมือแนะนำ การสร้างเนื้อหา

แต่ละแพลตฟอร์มควรมีหน้าเฉพาะที่สรุปข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ความสามารถที่สำคัญ

• โมดูลที่มีอยู่

• ความสามารถในการบูรณาการ

• อุตสาหกรรมและกรณีการใช้งาน

ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่แพลตฟอร์มที่ซับซ้อนก็เข้าใจถึงประโยชน์ ไม่ใช่แค่คุณสมบัติเท่านั้น

5. ส่วน “องค์กร”: รวบรวมข้อมูลบริษัททั้งหมด

เนื้อหาขององค์กรไม่ควรกระจัดกระจาย แต่ควรจัดกลุ่มไว้ภายใต้หัวข้อเดียวไทม์ไลน์การ" หรือรายการเมนู "เกี่ยวกับ"

หัวข้อย่อยที่แนะนำ:

• เกี่ยวกับเรา

• ประวัติ บริษัท

• วิสัยทัศน์และพันธกิจ

• ทีมผู้บริหาร

• อาชีพ/ทรัพยากรบุคคล

• พันธมิตร / ระบบนิเวศโซลูชัน

โครงสร้างแบบรวมศูนย์นี้ช่วยเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์และปรับปรุงการนำทาง

6. ข้อมูลอ้างอิงและลูกค้า: Go Beyond Logos

ส่วน “ข้อมูลอ้างอิง” หรือ “ลูกค้า” ถือเป็นส่วนที่ไม่ได้รับการใช้ประโยชน์มากที่สุดบนเว็บไซต์ขององค์กร บริษัทส่วนใหญ่มักแสดงโลโก้ไว้ แต่แค่นั้นยังไม่พอ

สิ่งที่ต้องรวม:

• หน้าเคสเฉพาะ:
  อธิบายว่าได้ทำอะไรไป ปัญหาใดได้รับการแก้ไข และผลิตภัณฑ์/บริการใดที่ถูกใช้

• รับรองลูกค้า

• กรณีศึกษา

• เมตริกก่อน/หลัง

สิ่งนี้จะช่วยเสริม หลักฐานทางสังคม และช่วยสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้าเป้าหมาย

7. ส่วนทรัพยากร: เจาะลึกมากกว่าโพสต์บล็อก

เว็บไซต์ขององค์กรไม่ควรโฮสต์ "บล็อก" ตามความหมายดั้งเดิม แต่ควรเผยแพร่ “บทความ”—เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและให้ความรู้

ไอเดียเนื้อหาสำหรับส่วนทรัพยากร:

• บทความ:ตอบคำถามทั่วไป อธิบายบริการ ลบล้างความเชื่อผิดๆ หรือสำรวจกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์

• ข่าวสาร / ข่าวประชาสัมพันธ์: การประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ความร่วมมือ

• คำถามที่พบบ่อย: จัดการกับข้อโต้แย้งหรือข้อสอบถามทั่วไป

• กระดาษขาว:การเจาะลึกทางเทคนิคหรือข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด

• อภิธานศัพท์:อธิบายศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนด้วยภาษาง่ายๆ

• วิดีโอ: บทช่วยสอน การแยกรายละเอียดคุณสมบัติ หรือการรายงานเหตุการณ์

หมายเหตุ บริษัทต่างๆ ไม่ได้เขียน "บล็อก" แต่พวกเขาเผยแพร่ บทความ.
บทความเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อ ตอบคำถามที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ แพลตฟอร์ม และโซลูชั่นของพวกเขา เพื่อเพิ่มความเป็นผู้นำทางความคิดและการมองเห็นในการค้นหา

8. หน้าติดต่อ: การเข้าถึงและความรับผิดชอบ

เหตุการณ์ Contact หน้าเว็บมักถูกมองเป็นเพียงสิ่งที่คิดตามภายหลัง แต่เป็นหนึ่งในจุดสัมผัสที่สำคัญที่สุดสำหรับความไว้วางใจของผู้ใช้และการสร้างโอกาสในการขาย

องค์ประกอบสำคัญสำหรับหน้าติดต่อที่แข็งแกร่ง:

• รูปแบบการติดต่อ:

  • การส่งแบบฟอร์มควรส่งไปที่ ที่อยู่อีเมลกลุ่ม เข้าถึงได้โดยบุคคลหลายคน

  • ความรับผิดชอบในการติดตามผล จะต้องถูกกำหนดให้ชัดเจนภายในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับคำตอบทันที

• ที่อยู่สำนักงาน:

  • ระบุสถานที่ตั้งสำนักงานแต่ละแห่งแยกจากกัน

  • เพิ่ม หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะของแต่ละสาขา.

• ลิงค์โซเชียลมีเดีย:
  แสดงบัญชีองค์กรที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, YouTube ฯลฯ) พร้อมลิงก์อัปเดตล่าสุด

เคล็ดลับโบนัส:

การฝัง แผนที่ Google สำหรับแต่ละสำนักงานสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและปรับปรุงการเข้าถึงทางกายภาพได้

ความคิดสุดท้าย: โครงสร้างเนื้อหา = การรับรู้แบรนด์

เว็บไซต์ที่มีโครงสร้างที่ดีไม่เพียงแต่ใช้งานง่ายกว่าเท่านั้น แต่ยังสื่อถึงความชัดเจน ความเป็นมืออาชีพ และความน่าเชื่อถืออีกด้วย

ที่ Switas เราขอแนะนำให้สร้างโครงสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ขององค์กรโดยใช้หลักการดังต่อไปนี้:

• การแบ่งผลิตภัณฑ์/บริการอย่างชัดเจน

• สถาปัตยกรรมโซลูชันแบบแบ่งส่วนและมีเป้าหมาย

• หน้าอ้างอิงที่อุดมไปด้วยบริบท

• การแบ่งปันความรู้ที่เชื่อถือได้

• โครงสร้างพื้นฐานการติดต่อที่แข็งแกร่ง

เมื่อดำเนินการอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาจะกลายเป็น มากกว่าการนำทาง—มันกลายเป็นเส้นทางการแปลง.

คุณต้องการให้เราช่วยสร้างภาพโครงสร้างนี้ด้วยแผนผังเว็บไซต์หรือตัวอย่างโครงร่างเฉพาะอุตสาหกรรมหรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบ Switas พร้อมที่จะยกระดับการปรากฏตัวทางดิจิทัลของคุณด้วยความแม่นยำ