Vi lyfte fram Microsoft Clarity som en produkt byggd med praktiska, verkliga användningsområden i åtanke, av riktiga produktfolk som förstår de utmaningar som företag som Switas står inför. Funktioner som "rage clicks" och JavaScript-felspårning visade sig vara ovärderliga för att identifiera användarfrustrationer och tekniska problem, vilket möjliggjorde riktade förbättringar som direkt påverkade användarupplevelsen och konverteringsfrekvensen.
Kortfattat
Kund: DESA
Service: Produktstudio (UX/UI-design, strategi för plattformsmigrering)
Plattform: Ticimax
tidslinje: < 100 dagar (koncept till lansering)
Beskrivning
Som ett av Turkiets mest etablerade och prestigefyllda läder- och modemärken, DESA har länge varit synonymt med kvalitet och hantverk. Men i ett snabbt föränderligt e-handelslandskap måste traditionell prestige matchas med modern flexibilitet.
DESA behövde en omfattande digital översyn för att anpassa sin online-närvaro till premiumupplevelsen i sina fysiska butiker. De samarbetade med Switas produktstudio att hantera de kompletta UX/UI-processerna och övervaka en migrering av kritisk infrastruktur till Ticimax.
Utmaningen
Projektet presenterade en dubbel utmaning av hastighet och skala.
Plattformsmigrering: Flytta en massiv SKU-katalog och komplex kunddata till Ticimax-infrastrukturen utan att störa användarupplevelsen.
Aggressiv tidslinje: Målet var att förnya webb- och mobilappgränssnitten och lansera dem live. mindre än 100 dagar—en mycket ambitiös tidsram för ett varumärke av denna volym.
Upplevelseförening: Den nya designen behövde erbjuda en sömlös omnikanal-upplevelse som överbryggade klyftan mellan mobilapplikationen och det responsiva webbgränssnittet.
Lösningen
Switas Product Studio-teamet använde en agil och snabb strategi för att uppnå 100-dagarsmålet utan att kompromissa med designkvaliteten.
Strategisk UX-översyn: Vi gick bort från röriga gränssnitt till en ren, lyxorienterad estetik. Vi fokuserade på "skannbarhet" och visuell hierarki, vilket säkerställde att högkvalitativa produktbilder stod i centrum.
Ticimax-optimering: Vi designade användargränssnittet specifikt för att utnyttja styrkorna i Ticimax-infrastrukturen, vilket säkerställde att det visuella lagret och den tekniska backend-plattformen kommunicerade perfekt för snabba laddningstider och smidiga övergångar.
Mobil-först-konsekvens: Vi skapade ett enhetligt designsystem som harmoniserade mobilappens och mobilwebbens upplevelser, vilket minskade den kognitiva belastningen för användare som växlar mellan enheter.
Viktiga funktioner och förbättringar
"Snabbhet var kärnan i det här projektet. Med DESA designade vi inte bara en webbplats; vi genomförde en övergång."
Strömlinjeformad navigering: En omstrukturerad meny och filtreringssystem som gör det möjligt för användare att intuitivt hitta specifika lädervaror, skor och accessoarer.
Friktionsfri utcheckning: Ett förenklat betalningsflöde utformat för att minska andelen övergivna varukorgar, optimerat specifikt för Ticimax utcheckningsmodul.
Visuell berättelse: Förbättrade produktdetaljsidor (PDP) som möjliggör högupplöst zoomning och rikt medieinnehåll, vilket imiterar "touch and feel"-upplevelsen i butik.
Prestandadriven design: Alla UI-element optimerades för hastighet, vilket bidrog till högre SEO-rankningar och bättre användarlojalitet.
Inverkan
Samarbetet mellan DESA och Switas Consultancy resulterade i en rekordbrytande driftsättningsprocess.
Snabb implementering: Hela projektet, från UX-forskning till den slutliga UI-överlämningen och Ticimax-integrationen, slutfördes och lanserades år under 100 dagar.
Modern infrastruktur: DESA använder nu en robust, skalbar infrastruktur som kan hantera höga trafikvolymer under högsäsonger.
Förhöjd varumärkesbild: Det nya gränssnittet kommunicerar framgångsrikt DESAs lyxarv samtidigt som det erbjuder en banbrytande digital shoppingupplevelse.
