Przedstawiliśmy Microsoft Clarity jako produkt stworzony z myślą o praktycznych, rzeczywistych zastosowaniach przez prawdziwych specjalistów, którzy rozumieją wyzwania stojące przed firmami takimi jak Switas. Funkcje takie jak wykrywanie kliknięć i śledzenie błędów JavaScript okazały się nieocenione w identyfikowaniu frustracji użytkowników i problemów technicznych, umożliwiając wprowadzenie ukierunkowanych usprawnień, które bezpośrednio wpłynęły na doświadczenia użytkowników i wskaźniki konwersji.
Zwinność i zaufanie w technologii finansowej
Sender Money, platforma obsługująca międzynarodowe przelewy pieniężne i usługi finansowe, zdecydowała się na całkowitą przebudowę swojego produktu cyfrowego, aby zaoferować użytkownikom szybsze, bezpieczniejsze i wysoce nowoczesne doświadczenie. W Switas podeszliśmy do tego projektu z wizją „Studia Produktowego”, odpowiadając za wszystko, od projektowania UX/UI po rozwój front-endu i back-endu, i z sukcesem wprowadziliśmy na rynek zupełnie nowy produkt w zaledwie 40 dni.
- Wyzwanie: Złożony produkt finansowy w wyścigu z czasem
Modernizacja platformy fintech to nie tylko udoskonalenie estetyczne; wymaga ona absolutnego zaufania, szybkości i bezbłędnego przepływu danych. Główne wyzwania, z którymi się zmierzyliśmy, to: - Agresywna oś czasu: Konieczność ukończenia wszystkich faz — projektowania, prototypowania, konfiguracji infrastruktury, kodowania i testowania — w bardzo ambitnym okresie 40 dni.
- Interfejs wzbudzający zaufanie: Stworzenie nowoczesnej, przejrzystej struktury UX/UI, która aktywnie zwiększa zaufanie użytkowników podczas wrażliwych operacji, takich jak międzynarodowe przelewy pieniężne.
- Modernizacja technologiczna: Uwolnienie się od ograniczeń starszego systemu i zbudowanie solidnego zaplecza, które będzie w stanie bezproblemowo obsługiwać transakcje finansowe w czasie rzeczywistym, w połączeniu z wydajną architekturą front-end.
- Rozwiązanie: Kompleksowe podejście „Studia Produktowego”
Aby zrealizować projekt tej skali w tak krótkim czasie, przyjęliśmy zwinną metodologię sprintu, w której nasze zespoły projektowe i inżynieryjne pracowały równolegle, bez wąskich gardeł.
1. Projektowanie UX/UI oparte na zaufaniu i bezproblemowe
Skupiliśmy się szczególnie na zmniejszeniu „obciążenia poznawczego” podczas transakcji finansowych.
Kreator przelewów: Proces wysyłania pieniędzy został podzielony na uproszczone, przejrzyste ekrany z instrukcjami krok po kroku, aby wyeliminować zamieszanie wśród użytkowników.
Nowoczesny i niezawodny interfejs: Sender MoneyZmodernizowano identyfikację marki, wykorzystując paletę kolorów budzącą zaufanie, czytelną typografię i przejrzyste podsumowania transakcji.
2. Wysokowydajne tworzenie front-endu
Wykorzystaliśmy nowoczesne frameworki JavaScript, aby przełożyć potencjał projektu interfejsu użytkownika na rzeczywistą wydajność. Użytkownicy korzystają teraz z interfejsu o zerowym opóźnieniu i informacji zwrotnej w czasie rzeczywistym podczas wypełniania formularzy lub obliczania kursów walut na żywo.
3. Skalowalna i bezpieczna architektura zaplecza
W przypadku niewidocznej, ale najważniejszej części projektu, zbudowaliśmy infrastrukturę skoncentrowaną wyłącznie na bezpieczeństwie danych i szybkości transakcji.
Zapewniono bezproblemową i bezpieczną integrację zewnętrznych interfejsów API finansowych i bramek płatniczych.
System został całkowicie przepisany z uwzględnieniem skalowalnej architektury, dzięki czemu platforma może bez problemu obsługiwać rosnącą liczbę transakcji dziennie bez spadku wydajności.
- Wynik: Uruchomienie w rekordowo krótkim czasie i bez żadnych kompromisów
Dzięki doskonałej synergii między Switas i Sender Money Zespołom udało się osiągnąć pozornie niemożliwy do osiągnięcia 40-dniowy cel dokładnie na czas. - Dostawa na czas: Wszystkie procesy UX/UI, front-end i back-end zostały ukończone od podstaw w ciągu 40 dni, co zakończyło się pomyślnym uruchomieniem.
- Zoptymalizowana ścieżka użytkownika: Przeprojektowany interfejs znacznie skrócił czas potrzebny użytkownikowi na wykonanie przelewu pieniężnego – od początkowego ekranu powitalnego do ostatecznego potwierdzenia.
- Infrastruktura przygotowana na przyszłość: Sender Money nie tylko zyskało nową twarz; zyskało także solidne podstawy technologiczne pozwalające na błyskawiczną adaptację do nowych rynków i przyszłych wdrożeń funkcji.