W firmie Switas z dumą ogłaszamy rozszerzenie współpracy z firmą Karaca, wiodącym producentem w Turcji.
Maksymalizuj liczbę konwersji i napędzaj rozwój
Zdajemy sobie sprawę, że świetne doświadczenia użytkowników są spoiwem wzrostu biznesu w Switas. Zwiększanie liczby użytkowników Twojej witryny współczynnik konwersji zwiększy Twoje dochody, ale inwestycja w optymalizacja współczynnika konwersji zwiększa wartość każdej osoby, która odwiedza Twoją witrynę. Są zaprojektowane tak, aby usuwać punkty tarcia w podróży użytkownika, osiągając bezproblemowe interakcje, które przekładają się na większe zaangażowanie i konwersje.
Łączymy spostrzeżenia z danymi ze sprawdzonymi strategiami projektowania, aby zapewnić, że każdy pojedynczy punkt styku, od stron docelowych po procesy realizacji transakcji, jest wysoce zoptymalizowany. Pozwala nam to budować lepsze doświadczenia, pielęgnowanie zaufania i wzbogacanie relacji z klientami, a także przekształcanie jednorazowych gości w stałych klientów.
Zmniejszyć współczynniki odrzuceń, ułatwianie nawigacji lub tworzenie skutecznych wezwań do działania Switas dostarcza praktycznych informacji, które przekładają się na mierzalne wyniki. Poprowadzimy Cię przez ten proces i zadbamy o to, aby ruch na Twojej stronie był opłacalny, a zyski większe niż kiedykolwiek wcześniej.
Nasze usługi CRO obejmują
Audyty UX
Nasze Audyty UX są czymś więcej niż prostym kwestionariuszem i zaleceniami, są analizą opartą na wynikach, dostosowaną do tego, aby Twój produkt działał. Analizując każdy aspekt Twojej perspektywy użytkownika i wskazując problemy z użytecznością jako możliwości udoskonalenia, upewniamy się, że Twój produkt cyfrowy spełnia oczekiwania użytkowników, a także cele Twojego przedsiębiorstwa.
Analizując zachowanie użytkownika, kluczowe ścieżki nawigacyjne i elementy projektu, wyróżniamy kluczowe bariery konwersji lub ukryte tarcia w podróży użytkownika. Wskazujemy punkty bólu, które mają znaczący wpływ, czy to niejasne wezwania do działania, nieporęczna nawigacja lub powolne ładowanie stron.
Następnie nasze ustalenia są przekształcane w praktyczne zalecenia dostosowane do konkretnych potrzeb Twojej platformy. Nasz audyt UX dostarcza ukierunkowanych rekomendacji, które poprawiają wydajność, projekt wizualny i dostępność, aby Twoje doświadczenie użytkownika było bardziej efektywne i wpływowe.
Serwis CRO
My w Switas wierzymy, że podstawą udanego produktu cyfrowego jest Twoja publiczność. Wykonując szczegółowe badania użytkowników, definiujemy potrzeby, preferencje i problemy Twoich użytkowników, tworząc solidną podstawę dla każdej decyzji dotyczącej projektu i optymalizacji Twojej aplikacji, zgodnie z ich oczekiwaniami.
Stosujemy kombinację metod — od ankiet po wywiady z użytkownikami i testy użyteczności — aby zbierać zarówno jakościowe, jak i ilościowe spostrzeżenia. Te podejścia dają wgląd nie tylko w to, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją platformą, ale także dlaczego robią to, co robią — zapewniając Ci pełny obraz ich motywacji i wyzwań.
Dostarczamy szczegółowe persony użytkowników i mapy podróży, narzędzia, które informują o strategii projektowania i optymalizacji. Dopasowujemy doświadczenie Twojej platformy do rzeczywistych potrzeb odbiorców, dzięki czemu możemy budować intuicyjne, przyjazne dla użytkownika, wydajne produkty cyfrowe które przynoszą rezultaty i znajdują oddźwięk wśród użytkowników.
Badania użytkowników
Upewnij się, że nie prowadzisz uczestnika w określonym kierunku, zadając mu pytania otwarte. Pierwszą zasadą niesamowitych doświadczeń użytkownika jest poznanie swojej publiczności. Przeprowadzamy szczegółowe badania użytkowników, aby odkryć potrzeby, pragnienia i bolączki Twojej publiczności w Switas. Stosując techniki takie jak ankiety, wywiady z użytkownikami i testy użyteczności, uzyskujemy cenne informacje, które przekazujemy na każdym etapie procesu projektowania i optymalizacji.
Oprócz zbierania danych, przekształcamy te spostrzeżenia w strategie. Oznacza to również tworzenie szczegółowych person użytkowników, które uosabiają Twoją grupę docelową i mapowanie ich podróży aby ujawnić potencjalne punkty styku i punkty bólu. Odkryjesz, że wielu użytkowników lubi korzystać z Twojej platformy, ponieważ narzędzia te zapewniają płynne doświadczenie, które jest bardzo przyjemne i spełnia ich emocjonalne potrzeby i oczekiwania użytkowników.
Analityka i wgląd w dane
Przekształcając liczby w działanie, aby dowiedzieć się, jak użytkownicy zachowują się na Twojej platformie, analizujemy kluczowe wskaźniki wydajności i wzorce zachowań, korzystając z zaawansowanych narzędzi analitycznych. Analizujemy każdy punkt danych w mapy cieplne, nagrania sesji i analiza lejka aby odkryć trendy i zidentyfikować obszary, w których możemy dokonać optymalizacji.
Zebrane dane są następnie przeanalizowane i wykonalne możliwości są identyfikowane, np. strony, na których użytkownicy ostatnio przestają przebywać lub strony wymagające udoskonalenia itd. regularne raporty w zrozumiałym języku angielskim, które informują na bieżąco o postępach, a także zawierają zalecenia dotyczące dalszych udoskonaleń w określonych ramach czasowych. Analiza danych jest fundamentem, na którym Switas buduje swoje strategie, aby mieć pewność, że Twoje dane zaczną dla Ciebie pracować, prowadząc do świadomych decyzji, jasnych wyników, które zawsze będą mierzalne.
Ciągła optymalizacja
W Switas nieustannie udoskonalamy i optymalizujemy Twoją platformę, stosując wiedzę zdobytą od Audyty UX, badania użytkowników i Testy A / BRobimy to, stosując iteracyjny proces, który utrzymuje Twoją witrynę internetową w zgodzie ze zmieniającymi się potrzebami użytkowników i warunkami rynkowymi.
Regularnie przeprowadzamy audyty i udoskonalenia, od dostosowań interfejsu użytkownika po zmiany w leju konwersji. Zapewniamy Ci konkurencyjną przewagę marketingową, nadążając za innowacjami branżowymi i wykorzystując najnowocześniejsze techniki, aby pomóc Ci się rozwijać i odnieść sukces w dłuższej perspektywie.
Dlaczego warto wybrać Switas dla CRO?
Zespół ekspertów: Mamy zespół wysoko wykwalifikowanych ekspertów CRO z wieloletnim doświadczeniem w wielu branżach, którzy łączą wiedzę techniczną z innowacyjnymi taktykami, aby osiągać niesamowite rezultaty.
Podejście oparte na danych: Optymalizacja strategii na podstawie danychW każdej kampanii potrzebne są solidne dane. Polegamy na analityce, aby tworzyć strategie i spostrzeżenia oparte na danych, a nie tylko na subiektywnych ustaleniach. Efektem jest dobrze poinformowane (i oparte na dowodach) podejście, które maksymalizuje zwrot z inwestycji (ROI).
Koncentracja na użytkowniku: Skupiamy się na potrzebach Twojej grupy docelowej, aby opracować strategie, które nie tylko wpłyną na zwiększenie konwersji, ale także stworzą lepsze doświadczenia użytkownika, co przełoży się na zadowolenie i lojalność klientów.
Sprawdzone wyniki: Mamy udokumentowane osiągnięcia. Switas współpracował z wieloma klientami, aby zapewnić mierzalny sukces dzięki dostosowywalnym rozwiązaniom CRO, od przyspieszenia wskaźników konwersji po rzeczywisty wzrost biznesu.
Zacznij dziś
Gotowy na zwiększenie współczynników konwersji i napędzanie wzrostu? Skontaktuj się ze Switas już dziś, aby dowiedzieć się więcej o naszym kompleksowym usługi CRO i jak możemy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe.
Chcesz uzyskać więcej informacji na temat usługi optymalizacji współczynnika konwersji?
Skontaktuj się z namiStudia przypadków optymalizacji współczynnika konwersji
Optymalizacja współczynnika konwersji
Poprawa doświadczenia użytkownika dla Brandys
Optymalizacja współczynnika konwersji
Optymalizacja współczynników konwersji dla Otelz: strategia CRO oparta na danych
Optymalizacja współczynnika konwersji
Optymalizacja współczynników konwersji dla Karaca: historia sukcesu CRO oparta na danych
Często zadawane pytania dotyczące optymalizacji współczynnika konwersji
Tak, zapewniamy stałe wsparcie dla CRO po wstępnej optymalizacji. Obejmuje to ciągłe monitorowanie, testowanie i udoskonalanie strategii w celu zapewnienia trwałej poprawy i dostosowania do zmieniających się zachowań użytkowników i trendów rynkowych.
Czas, w którym można zobaczyć wyniki działań CRO, może być różny, ale zazwyczaj początkowej poprawy można spodziewać się w ciągu 4–6 tygodni. Pozwala to na wystarczające gromadzenie i analizę danych. Długoterminowe, trwałe wyniki mogą zająć kilka miesięcy, ponieważ optymalizacje są stale udoskonalane.
Wdrożenie strategii CRO może prowadzić do zwiększenia współczynników konwersji, wyższej sprzedaży i przychodów, większego zaangażowania użytkowników i niższych współczynników odrzuceń. Ponadto możesz spodziewać się większej satysfakcji i lojalności użytkowników w wyniku usprawnionego i przyjemnego doświadczenia użytkownika.
Tak, audyt UX może znacznie poprawić współczynnik konwersji Twojej witryny, identyfikując problemy z użytecznością i obszary wymagające ulepszeń. Wdrażając zalecane zmiany, możesz usprawnić podróż użytkownika, zmniejszyć tarcia i ułatwić użytkownikom wykonanie pożądanych działań, co przełoży się na wyższe współczynniki konwersji.
Miarą sukcesu audytu UX jest poprawa kluczowych wskaźników wydajności, takich jak zwiększone współczynniki konwersji, zmniejszone współczynniki odrzuceń i zwiększone zadowolenie użytkowników. Dodatkowo pozytywne opinie użytkowników i płynniejsza interakcja z nimi po wdrożeniu rekomendowanych zmian świadczą o udanym audycie UX.
Typowy audyt UX przeprowadzany przez Switas trwa zazwyczaj 6-8 tygodni, w zależności od zakresu i złożoności projektu.
Raport z audytu UX zazwyczaj zawiera podsumowanie wykonawcze, ocenę heurystyczną, wyniki badań użytkowników, przegląd analityczny i analizę konkurencji. Zawiera także szczegółowe wnioski, praktyczne rekomendacje, modele/makiety i wnioski z kolejnymi krokami. Załączniki mogą zawierać dodatkowe informacje uzupełniające i surowe dane.
Audyt UX to szczegółowa ocena doświadczenia użytkownika Twojej witryny lub aplikacji, mająca na celu identyfikację problemów z użytecznością i obszarów wymagających poprawy. W Switas przeprowadzamy audyty UX poprzez ustrukturyzowane podejście obejmujące scoring, benchmarking i dostarczanie sugestii udoskonaleń. Proces ten obejmuje dogłębną analizę interakcji użytkowników, nawigacji, układu treści i ogólnej efektywności projektu.
Oczywiście! Możesz przeprowadzać audyty UX dla witryn na komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne, ale także dla aplikacji mobilnych. Zaczynając od aplikacji natywnej (iOS lub Android) i kończąc na aplikacji wieloplatformowej, nasz audyt UX ocenia użyteczność, nawigację, wydajność i ogólne wrażenia użytkownika. Wykorzystując specyficzne dla aplikacji zachowania użytkowników i wzorce projektowe, wskazujemy obszary do poprawy i przedstawiamy wykonalne zalecenia w celu zwiększenia zaangażowania i retencji we wszystkich cyfrowych punktach styku.
Umożliwia odkrycie, gdzie leży problem i jak go naprawić za pomocą analizy opartej na napędzie. Takie ulepszenia zapewniają bardziej płynne doświadczenie, zwiększone zaangażowanie użytkowników i ulepszone konwersje.
Tak. Podczas gdy narzędzia analityczne po prostu pokazują logi lub surowe informacje, audyt UX interpretuje te dane i pokazuje ukrytą historię stojącą za liczbami. Połączy analizę ilościową z ocenami jakościowymi, takimi jak recenzje heurystyczne i benchmarking konkurencji, aby dostarczyć 360-stopniową perspektywę.
Wcale nie. Jest to proces nieinwazyjny, który nie zakłóca codziennych operacji. Działa równolegle z Twoimi działaniami, nie stanowiąc znaczącego obciążenia dla Twoich przepływów pracy.