Magnify: Serkan Koç 氏と E コマースの未来を探る

こんにちは。Magnify シリーズでは、成長の分野で皆さんが答えを聞きたい質問を専門家に尋ねます。 本日のゲストは、eコマースに関して真っ先に思い浮かぶ人物の一人、セルカン・コチ氏です。彼はトルコの最大手企業のあらゆるレベルで約30年間働いてきました。セルカンさん、ようこそ。私たちはとても楽しい時間を過ごしました。 時間を無駄にすることなく、皆さんが最も興味を持っている質問から始めたいと思います。 既製のコマース プラットフォームを使用するブランドもあれば、独自のインフラストラクチャを持つブランドもありますが、既製の e コマース構造を使用するブランドはプロセスで摩擦を経験します。 彼らのほとんどは、長年にわたってこれらのプラットフォームを変更しています。 彼らは多くのインフラの変更を行いました。 昨年、shoppyfa への移行について多くのことを耳にしてきました。 このような状況において、電子商取引の面で意思決定者が考慮すべき要素は何だとお考えですか? こうした変化においては、持続可能性が特に重要です。 特に、独自のサイトを作成する人にとっては、どの代理店と協力するかが非常に重要になります。 なぜなら、あなたが働いている代理店が突然辞めてしまったり、何らかの理由でその存続が中断されたりする可能性があるからです。 したがって、再び非常に良い結果を得ることはできません。 それを包むことが必要です。 これが持続可能であることを保証できる技術スタッフがいない場合は、既製のソリューションがより魅力的になります。 もちろん、既成のソリューションも多様化しています。 なぜなら、既成のソリューションに変更を加える可能性は、非常に重要だからです。 SEO のために行える変更は、特に最適化の過程で、リンクの機能がここで前面に出てくることです。 このため、この作業はコンサルタントを通じて行うのが最善だと思います。 ここで、実際に自社サイトに何らかの問題を抱えているブランドは、マーケットプレイスを好むことが多いです。 そこの売上高のニーズを満たすため、またはその他の理由から、ここでは市場について実際に少し疑問があります。 また、最近ではパンデミックも経験しており、ブランドがマーケットプレイスに参入した後、手数料や配送コストが増加し、競争が非常に激しくなったため、徐々にブランドがマーケットプレイスから撤退するという話が聞こえてきました。 この場合、ブランドは戦略としてどのように行動すべきでしょうか? 話をした人に 2,000 円。 私たちは8時に食事をしました。勉強会があったと思います。 これはAmazon America向けに作られました。 Amazon での最大表示率は 16% です。 つまり、価格が最高でもコンテンツが最高でも、最終的には 16% の視認性を獲得できるということです。 したがって、競争の激しい環境では、必ず独自のチャンネルに情報を提供するか、さまざまなチャンネルでインフルエンサー チャンネルをサポートする必要があります。 マーケットプレイスだけに固執すると、今度はマーケットプレイスの手数料率と、彼らが行うキャンペーン要件の一部に100%直面する必要があり、ボリュームは完全にそこに依存します。 ここでの競争は、競合ブランドが今回より良いキャンペーンを展開しているということです。 したがって、私はどの企業にも、最初は独自のチャネルを確立することをお勧めしますが、その後は確実に独自のチャネルを確立できます。 ナイキはこれに関して最善を尽くした。 ナイキ2。 10-XNUMX月末、彼はXNUMX月にアマゾンから撤退することを決定し、突然電子商取引の売上高が急増しました。 もちろん、そのような状況はありますが、ナイキは電子商取引で成功を収めています。 2010年ですが、後に業界で実績のあるゼネラルマネージャーを採用しました。 これは電子商取引に重点を置いたものでしたが、残念ながら、同社は他のパードンファームをキャンセルし、デパートメントブラインドとの契約を解除して、自社の電子商取引サイトにリダイレクトしました。 残念ながら、これは彼らを怒らせ、多くの顧客を失う原因となりました。 バランスを保つ必要があります。 物理的なチャネル、オンライン チャネル、およびすべての e コマースのオンライン販売ポイントの両方をバランスよく管理し、いずれかのチャネルで問題が発生しても、別の方法で解決できるようにする必要があります。 実際、ナイキは、全てかゼロかではなく、企業間のバランスをとっている意味ではグローバルブランドですが、トルコの市場から撤退するのはそれほど簡単ではありません。 非常に深刻な離職もあるからです。 世に出て行きたいブランドです。 どうやって管理するのでしょうか? このブランドは、できるだけ早く独自のプラットフォームに切り替えるのに非常に強力であるべきだとお考えですか。 もう一度、業界の例を挙げると、LC ワイキキは、34 年前はそれほど大きな影響を受けなかったと思います。 LC ワイキキは非常に優れたブランディングを行っており、誰もがすでにそのブランドに注目していたからです。 ブランドで求められている商品が電子商取引に参加しているという事実、というか、マーク・プレイスターを買うことに大きな貢献をしていないのです。 売上高は減少していないとのことです。 これを行った後、しかし、それほどのブランド力を持っていない場合は、私が言ったように、この場所を非常にバランスの取れた方法で運営する必要があります。 マーク・デスティン。 辞めるのは間違った決断だと思う。 私の意見では、どのチャネルからも退出するのは間違った決断です。 チャネルから学ぶことはたくさんあるので、マーケットプレイスの場合は競合他社から学ぶことになります。 価格レベルを追うチャンスはありますが、自分のチャンネルでそれを持っていない場合は、中毒性のためにそこでの競争の影響を大きく受けます。 誰にも市場に行くことを勧めません。 海外のブランドは在庫にマーケットプレスを多用します。 ですから、少なくとも彼にとっては、3 月の構成に足がかりを持たなければなりません。これは、たとえばそのような期間のキャッシュ フローにとっても非常に重要です。あなたのおっしゃる通りです。 関連する質問ですが、実際、海外市場に関連する現在の経済情勢では、多くのブランドが海外事業についても検討しており、こうした海外事業ではマーケットプレイスが第一の選択肢であるように思われます。 海外向けのマーケットプレイスから始めてみませんか？ 海外で独自のウェブサイトを構築していますか? そこで解決すべきだとお考えなら、マーケットプレイスを前進させる必要があります。 そこでも、最も弱いのは Trendyol ですが、アラビアでは非常に高い知名度と認知度、そして非常に優れたインフラを構築しています。 1 回のクリックで、すべての製品を開くことができます。すべての製品ではなく、もちろん海外で許可されている製品です。 それは大きな利点をもたらします。 独自のチャンネルを作るのは非常にコストがかかります。 それがそこに存在しているという可視性が必要です。 海外に進出する企業にとって、eコマース企業だけではなく、物理的なインフラを必ず構築し、倉庫管理や返品管理をしやすくすることが私の推奨です。 だからこそ、体力面を考えると、彼と一緒に海外に行くのは大きな利点です。 たとえば、ごく最近、親はロンドンの店で飲酒していました。 今のところ、彼らはペスラと彼女の優位性を大いに見ていると言っている。 もう一つの重要な質問は、実際には状況に少し関連していますが、多くのブランドは、そのような時期に多くの予算を費やすことなく、または同じ予算を費やすことなく、より多くの収入を生み出すことを期待し、試みています。 ここでも、最初に使用される戦略は通常、オーガニック トラフィックです。 ここではあなた自身のイニシアチブがあります。 あなたが提供するコンサルティングがあります。 この点に関して、ブランドに特に推奨する取り組みはありますか? もちろん、私もいます。 私はその事を信じていない。 私は広告をあまり信じていません。 特にスティンカーに至っては、真っ先に広告予算を削減して内部に資金を投入する戦略をとったのだが、その戦略は成功した。 なぜなら、広告は通常、良いレトリックを持つ製品に対して行われるべきであるが、それは通常、お金を失う要素であるからだ。 彼があなたをそこに留めているのは、あなたが Google のアイブロウ リラでお金を稼いでいること、そしてそれがパーセンテージとしてどれだけのコストを生み出すかに関係なく、多かれ少なかれ利益を得てあなたとビジネスができることを彼が知っているからです。 簡単に言えば、コンテンツ管理、特にフィルターを重視する必要があります。 雹は変換率を大幅に高める要素です。 フィルターが不足している場合は、不足しているフィルター値を入力する必要があります。 当社は現在、この地域のほぼすべてのマーケットプレイスにサービスを提供しています。 さらに、もちろん、フィルター構造も非常に優れている必要があります。 検索ボリュームに応じてこれを実現する必要があります。 たとえば、最も近い例は、私たちがコンサルティングを提供している会社のカテゴリ構造で、epelator という単語があります。 脱毛器という言葉の中間のりは14,000ですが、脱毛器具の中間の給料は60,000です。 これがカテゴリーの名前の由来です。 それは、脱毛に関する千句の詩の形になっているはずです。 また、スマートウォッチのSIMカード付きスマートウォッチフィルターは44台ありますが、現在市場にはほとんど出回っていません。 そのため、大規模なマーケットプレイスでも使用されません。 したがって、彼らは 44 のレンリンと作成するボリュームを逃しました。 同様に、SIM カード付きのスマートウォッチで広告を表示する場合は、適切なページにドロップするためのフィルターを作成する必要があります。 すべてはお金です。 負けるのは広告主を優先する企業であり、この立場を逃しているために、コンバージョン率を低く抑え、継続的にお金を使ってトラフィックを増やそうとします。 これらは私が推奨する最も重要な 2 つの要素です。 言うまでもなく、魅力的なコンテンツはページを強化し、魅力的なコンテンツは必須です。 次の質問は eya についてですが、コンテンツについて話している間に、質問を入れたいと思います。ここ数年、コンテンツ側で最も議論されているのは、コンテンツの制作です。 以前もこのプログラムに立ち寄っていただくようお願いしたことがありますので、ご意見をお聞かせください。 あまりにも多くのブランドが EA を使用してコンテンツを作成し、それを独自のプラットフォームに組み込んでいますが、これは SEO にプラスまたはマイナスの結果をもたらします。 ここで実行すべき戦略について、どのようなお考えをお持ちですか? あなたにはここでの経験があります。 残念ながら、私たちは急いで動くことを心配しています。 内部で生産している場合はcomをご覧ください。 EA を使用して 1,200 個の製品の説明を作成しましたが、XNUMX 月のアップデートでクラッシュしました。 つまり、単語数は半分になりました。 それほどひどい事故だったのです。 だからこそ、私はそれを決してお勧めしません。 現在、Eğiを特定し、多額の投資を受けているスタートアップがあります。 それらは市場で上がったり下がったりするだろうし、Google はそれを独自に開発するか、あるいはそれを買収して 1 つ使用し、ペナルティを課すことになるだろう。 このように作成されたコンテンツは、現在市場に流通しているコンテンツの要約とな​​るため、間違ったコンテンツは間違った結果につながります。 確かにゴミが入ればゴミが出てきてコンテンツの質は下がります。 彼は行ってそれを罰し、そしてそれを罰しに行くでしょう。 Google と同様に、明日検索エンジンが存在した場合、彼らもそれをペナルティの対象とします。 内容の面で彼らは間違いなく罰せられ、損害を被るだろうと私は信じています。 したがって、あなたはコンテンツよりも教育の方が重要だと考えています。 特に電子商取引の面では非常に多いです。 インフラストラクチャと構造はすでに多くの用途に使用されており、その一部は在庫管理におけるデータ分析にも使用されていました。 しかし最近では、特にAmazonによるポピュレーションの開始により、ショッピングアシスタントが盛んに話題になり始めています。 あなたはメディエーターの創始者でもあると思いますか? したがって、出版物はショッピング体験や商品検索体験を変えるためにどのような貢献をし、どのような行動を起こすのでしょうか? 今のところ良い例がたくさんあります。 実際、欲しいドレスをアップロードするときに、そのドレスの写真をアップロードすると、似たようなドレスが作成されます。 能力が高ければ、自社システムでの画像認識にも対応します。 その成功率は非常に高いです。 そのため、ユーザーは、以前に定義した商品に似た商品や、友人や有名人が紹介している商品に似た商品をアップロードすることで、簡単にリターンを得ることができるようになります。 Eyay は今後、電子商取引よりもさらに存在感を増すでしょう。 議題に上がる前面には単語が書かれていますが、単語全体ではなく、実際にはアプリケーションです。 従業員全員がエヤで25セント硬貨を生産します。 トースターの例があります。彼はトースターを置いて、その周りのキッチンの写真をビデオに変えるように言います。そのキッチンがイラスト化されてビデオになります。 つまり、彼はクリスマス前にズッキーニでそれをやっている、あるいはそれを季節の TE と区別しているのです。 この内容はすべて ea で起こっています。 これはコンテンツ制作側にとって重要な力となります。 多くの職種の多くのインターンや労働者の仕事を、人工知能を活用することで数分でこなすことができます。 これは大きなプラスをもたらします。 さらに、チャットアプリケーションもすでに存在します。 チャット アプリケーションはさらにスマートになり、どのようなドレスが欲しいかを入力すると、そのドレスが目の前に表示されます。 先ほど言ったように、血圧は大幅に上昇し、これが循環に最も影響を与える要因の 1 つになります。 実は、私たちは昼寝をしています。 私たちは、実店舗での体験を電子商取引に移行しようとしています。 したがって、そこのショッピングアシスタントは、そこでサービスを提供する友人に質問して結果を得ることができる、誰もが望むようなサービスになるでしょう。 正確に。 ここでコンテンツとビデオについておっしゃったので、次の質問に移ります。コンテンツ側ではテキスト コンテンツについて、ビジュアル コンテンツについてお話ししていますが、特にここ数年は、製品ベースのビデオ コンテンツや製品に取り組んできました。 吊るすなどの技術も出てきました。 これらによってコンバージョンが向上したり、実装のメリットが得られたという発見や経験はありますか? つい最近、投資目的で360度動画を制作している会社と会いました。 だから、私はそれをよく知っています。 100%増加します。 ビデオと 360 度表示システムにより、人々はビデオとともに生活するようになりました。 つまり、彼らはビデオから製品の機能を確認したいのです。 以下に簡潔にまとめられている内容は読まずに、そこから助けを得てください。 この世代は、そのことに慣れすぎているため、その方向に向かっています。 したがって、今後は絵画すら存在しないかもしれません。 私たちはビデオコンテンツだけで情報を得て、そこから買い物の決定をすることになると思います。 本当に今から写真が下がろうとしていると思います。 実際、これをサポートしているのは人工知能です。人工知能は、有名人と言ったり、300度機能を追加したり、そこから情報を生成したりすることで、すでに素晴らしいコンテンツを提供しています。 それが未来の世界であり、コンテンツの世界になると思います。 ご参加いただき、アイデアを共有していただいた Serkan さん、誠にありがとうございます。 本日、私たちは、eコマースの成長に向けて今後数年間に何を期待しているかについて、Serkan Koç 氏と話をしました。 私たちの新しい動画についての情報を入手し、応援したい場合は、チャンネル登録、いいね、コメント、シェアのいずれかを行ってください。