אתגר
בית החולים האקדמי ביקש לשפר את הנוכחות הדיגיטלית שלו כדי לשרת טוב יותר את המטופלים ואת בעלי העניין. המטרות העיקריות היו לערוך מחקר מוצר יסודי, לעצב ממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש ולפתח אתר אינטרנט בעל ביצועים גבוהים. בית החולים שם לו למטרה לשפר משמעותית את מהירות דפי האינטרנט ולהגדיל את התעבורה האורגנית.
גישה
Switas הייתה מעורבת לניהול מלא של מחקר המוצר, עיצוב המוצר ותהליכי פיתוח המוצר. הגישה המקיפה שלנו כללה:
- מחקר מוצר: ערך מחקר שוק ומשתמש נרחב כדי להבין את הצרכים וההעדפות של מטופלים, ספקי שירותי בריאות ובעלי עניין אחרים. זה כלל ניתוח אתרי מתחרים, איסוף משוב ממשתמשים וזיהוי פונקציונליות מרכזיות הנדרשות לפלטפורמת בריאות יעילה.
- עיצוב מוצר: עיצב ממשק משתמש אינטואיטיבי ומושך חזותית (UI) וחווית משתמש (UX) שעונה על הצרכים המגוונים של משתמשי בית החולים האקדמי. שלב זה כלל יצירת wireframes, אבות טיפוס ופריסות עיצוב סופיות כדי להבטיח חווית משתמש חלקה ומרתקת.
- פיתוח מוצר: פיתח את האתר תוך שימוש בטכנולוגיות העדכניות ביותר כדי להבטיח ביצועים גבוהים, אבטחה ומדרגיות. תהליך הפיתוח התמקד בתרגום העיצוב לאתר פונקציונלי מלא, תוך אופטימיזציה למהירות ולשימושיות.
יישום
הפרויקט הושלם במספר שלבים מרכזיים:
- מחקר ממוקד משתמש: מעורב עם מטופלים וספקי שירותי בריאות כדי לאסוף תובנות מפורטות ולאמת מושגי עיצוב.
- תהליך עיצוב איטרטיבי: עיצובים מעודנים מתמשכים המבוססים על משוב משתמשים ומבחני שימושיות כדי להבטיח חווית משתמש אופטימלית.
- פיתוח זריז: הטמיע גישת פיתוח זריזה כדי לאפשר גמישות והתאמה לאורך כל הפרויקט.
- אופטימיזציה של ביצועים: התמקד בשיפור מהירות דפי האינטרנט והביצועים הכוללים כדי לשפר את חווית המשתמש.
- תוצאות: עבודת סטודיו המוצר המקיפה בהובלת Switas הניבה תוצאות חיוביות משמעותיות עבור בית החולים האקדמי:
- מהירות דף אינטרנט מוגברת: השיגה עלייה של 80% במהירות דף האינטרנט, מה שסיפק חווית משתמש מהירה ומגיבה יותר.
- תנועה אורגנית משולשת: האתר שעבר אופטימיזציה ואסטרטגיות SEO משופרות הביאו לעלייה פי שלושה בתנועה האורגנית, ומשכו יותר מבקרים לאתר.
- חווית משתמש משופרת: העיצוב האינטואיטיבי וזמני הטעינה המהירים יותר הובילו לשביעות רצון ומעורבות גבוהים יותר של המשתמש.
- נגישות משופרת: הבטיח שהאתר יהיה נגיש לכל המשתמשים, כולל בעלי מוגבלויות, והגברת יכולתו של בית החולים לשרת קהל רחב יותר.
סיכום
הניהול המקיף של Switas של תהליכי המחקר, העיצוב והפיתוח של המוצרים של בית החולים האקדמי שינה את הנוכחות הדיגיטלית שלהם. על ידי התמקדות בעיצוב ממוקד משתמש ובאופטימיזציה של ביצועים, שיפרנו משמעותית את מהירות דפי האינטרנט והכפלנו את התנועה האורגנית. מחקר מקרה זה מדגים את ההשפעה של עבודת סטודיו מוצר מבוצעת היטב בהנעת הצלחה דיגיטלית עבור מוסדות בריאות.
