טרנספורמציה ולוקליזציה מודרנית של ממשק משתמש/UX עבור Under Armour טורקיה

מורשת עולמית פוגשת מצוינות דיגיטלית מקומית

כמובילה עולמית בתחום בגדי הספורט הביצועיים, אנדר ארמור ביקשה להגדיר מחדש את נוכחותה הדיגיטלית בשוק הטורקי. בסוויטאס, שיתפנו פעולה עם אנדר ארמור טורקיה כדי לעצב ולהשיק חוויית אינטרנט ואפליקציה סלולרית בעלת ביצועים גבוהים, הבנויה על תשתית המסחר של אקינון. המשימה שלנו הייתה ליצור הרמוניה בין האתוס הגלובלי של "הגן על הבית הזה" של אנדר ארמור לבין מסע קנייה מקומי ומגובה בנתונים.

מעבר להתאמה אסתטית

הפרויקט לא עסק רק ביישום ערכת ממשק משתמש גלובלית באתר מקומי. היינו צריכים לזהות מדוע המבנה הקודם לא תפקד במיטבו. האתגר היה כפול:

יישור טכני: מינוף מלוא הפוטנציאל של שרת ה-backend של אקינון.

הסרת חיכוך: זיהוי ותיקון נקודות כאב עמוקות של חוויית משתמש אשר הפריעו למשתמש הטורקי להגיע לרכישה.

שלב 1: הביקורת ומחקר המשתמשים ("למה")

לפני שפיקסל אחד הוזז, סוויטאס ביצעה ביקורת UX מקיפה כדי לאתר את הגורמים הגורמים להמרה. לא הסתמכנו על הנחות; פנינו ישירות למקור.

מחקר משתמשים: ערכנו מפגשי צלילה מעמיקה עם 5 משתמשים מקהל היעד.

מתודולוגיה: באמצעות בדיקות שמישות מודרכות וראיונות, מיפינו את המסע הרגשי והתפקודי של לקוח של אנדר ארמור.

ממצאי מפתח

מורכבות ניווט: משתמשים התקשו עם תפריטים צפופים מדי שלא התאימו להרגלי החיפוש המקומיים.

חיכוך נייד: זוהו "נשירות" משמעותיות במהלך שלבי בחירת המידה והתשלום במכשירים ניידים.

היררכיית מידע: פרטי טכנולוגיית מוצר מכריעים (כמו UA HOVR™ או Iso-Chill) נקברו לעתים קרובות, והחמיצו את ההזדמנות להצדיק את נקודת המחיר היוקרתית.

שלב 2: הפתרון ("איך")

צוות סטודיו המוצרים שלנו, תוך שימוש בתובנות הביקורת ככוכב הצפון שלנו, ביצע עיצוב מחדש מהונדס מדויק.

1. לוקליזציה אסטרטגית של ממשק משתמש גלובלי

לקחנו את שפת העיצוב הגלובלית של Under Armour ו"עיצבנו" את לוגיקת ה-UX שלה. וידאנו שהאתר ייראה כמו Under Armour Global, אך ירגיש כמו חוויית מסחר אלקטרוני טורקית פרימיום - מותאם להרגלי תשלום מקומיים וציפיות משלוח.

2. פתרון "נקודות הכאב של הביקורת"

נתיב יעיל יותר לרכישה: עיצוב מחדש של דפי רשימת המוצרים (PLP) ודפי פרטי המוצר (PDP) כדי להדגיש את "ה-DNA של הביצועים" תוך הפיכת פעולת "הוסף לעגלה" למיידית.

רכיבים מקוריים של Akinon: פיתוח ספריית ממשק משתמש שמתאימה באופן מושלם לארכיטקטורה של Akinon, תוך הבטחה שזרימת התשלום המחודשת תהיה לא רק יפה אלא גם חלקה מבחינה טכנית.

3. אופטימיזציה למובייל תחילה

בהתבסס על ממצאי המחקר, בנינו מחדש את הניווט בנייד מאפס. יישמנו סגנון ניווט "תחתית הדף" עבור פילטרים ובחירת גודל, מה שהפחית באופן דרסטי את המאמץ הנדרש לקניות תוך כדי תנועה.

מדד חדש במסחר אלקטרוני בבגדי ספורט

שיתוף הפעולה הוביל להשקה מוצלחת של פלטפורמות האינטרנט והמובייל כאחד.

• תכנון מבוסס ראיות: כל החלטת עיצוב גובתה על ידי מחקר ראשוני שנערך על ידי 5 משתמשים, מה שהוביל לממשק אינטואיטיבי יותר.
• סינרגיה טכנית: אינטגרציה מלאה עם Akinon, וכתוצאה מכך זמני טעינה מהירים יותר וסביבת קנייה יציבה יותר.
• זהות מותג מאוחדת: מראה עקבי ויוקרתי בכל נקודות המגע הדיגיטליות, שמהדהד עם הספורטאי המקומי.