כֵּן! ניתוח מתחרים ושוק, כלי נפוץ המשמש במחקר מוצרים, שופך אור על מגמות התמחור, ציפיות הצרכנים והערך הנתפס. זה מסייע בהקמת אסטרטגיות תמחור תחרותיות ורווחיות.
אמנם תהליך זה יכול להיות מועיל כמעט בכל התעשיות, כולל SaaS, טכנולוגיה, מסחר אלקטרוני, שירותי בריאות ומוצרי צריכה, אם להזכיר כמה. הבנה אסטרטגית של שוק המוצר והמשתמשים רלוונטית לכל עסק שיוצר או משפר מוצר.
מחקר מוצר מניח את הבסיס לעיצוב המוצר על ידי כך שהוא מבהיר היטב למה המוצר יהיה מסוגל והאם הוא עונה על ציפיות המשתמשים, ביקוש השוק ומתייחס לפערים ונקודות הכאב שזוהו. עיצוב כזה הוא לא רק פונקציונלי אלא גם רלוונטי בשוק.
מחקר מוצרים עוסק יותר בהערכת נוף השוק, חקר מתחרים ומגמות, והבנת עיצוב ביקוש כדי להגדיר הזדמנויות ואיומים. מדובר במיקום המוצר שלך במקום הנכון בשוק. לעומת זאת, מחקר משתמשים מתמקד במשתמשי הקצה, תוך התעמקות בצרכים, התנהגויות ונקודות כאב שלהם כדי להנחות עיצוב ופונקציונליות ממוקדי המשתמש. השילוב של אלה מביא לבסיס איתן למפות דרכים מוצלחות של מוצרים.
אין תעשייה שלא ניתן להפיק ממנה תועלת ממחקר משתמשים - מסחר אלקטרוני, SaaS, אפליקציות סלולריות ופלטפורמות ארגוניות, לכולם יש את נקודות המגע הדיגיטליות שלהן. זה שימושי במיוחד לעסקים שרוצים לשפר את חווית המשתמש, להגדיל את שיעורי ההמרה או להציג מוצרים חדשים.
מחקר משתמשים גם עוזר להגדיר אילו בעיות לפתור, אילו תכונות המשתמשים רוצים וכן כיצד הם מתנהגים, ומאפשר לך למקד בעיות ולסנכרן את הפלטפורמה שלך עם החזונות שלהם. זה מביא לשיפור השימושיות, מעורבות מוגברת ושביעות רצון כללית.
כן, רוב שיטות מחקר המשתמשים, כמו סקרים, בדיקות שמישות והקלטות הפעלות, יכולות להיעשות מרחוק. עם זה, יש לנו גישה לקהל מגוון ויכול לאסוף אותו הרבה יותר מהר, ללא גבולות גיאוגרפיים.
אז אנו נתאים את גישות המחקר שלנו בהתאם ליעדים העסקיים שלך ולקהל היעד. אנו נותנים עדיפות לאיסוף תובנות הרלוונטיות ישירות לצרכים ולהתנהגויות הייחודיות של המשתמשים שלך באמצעות כלים כגון סקרים, ראיונות וניתוחים.
כֵּן! אפילו אפליקציות אינטרנט מעולות יכולות להשתמש בשיפור מסוים. CRO עוזר להבין כיצד התנהגות משתמשים בפרטים גדולים על ידי חשיפת בעיות נסתרות והזדמנויות אופטימיזציה שאינן נראות מיד.
המשמעות היא שככל שהם מקבלים יותר תעבורה, כך יש להם יותר נתונים כדי להריץ בדיקות, אבל אפילו לאתרים עם תעבורה ממוצעת יש הזדמנויות ל-CRO. השתמש באסטרטגיות מונעות נתונים כדי למקד לאזורים בעלי ערך גבוה כדי להגביר את ה-UX ואת ההמרות.
משך הזמן שייקח עד לקבלת תוצאות ישתנה בהתאם למורכבות הפלטפורמה ואופי האופטימיזציה. קבלת תובנות ראשוניות וזכיות מהירות יכולה להיעשות תוך מספר שבועות, בעוד שבדיקות ושכלולים עמוקים יותר עשויים להימשך מספר חודשים.
בְּהֶחלֵט! אתה יכול לבצע ביקורת UX עבור אתרי אינטרנט שולחניים או ניידים, אך גם עבור אפליקציות מובייל. החל מאפליקציה מקורית (iOS או אנדרואיד) וכלה באפליקציה חוצת פלטפורמות, ביקורת ה-UX שלנו מעריכה שימושיות, ניווט, ביצועים וחווית משתמש כוללת. תוך מינוף התנהגות המשתמש ודפוסי העיצוב הספציפיים לאפליקציה, אנו מציינים תחומים לשיפור וממליצים לפעולה כדי להגביר את המעורבות והשימור בכל נקודות המגע הדיגיטליות.
זה מאפשר לך לגלות היכן טמונה הבעיה וכיצד לתקן באמצעות ניתוח מבוסס כונן. שיפורים כאלה יוצרים חוויה חלקה יותר, מעורבות מוגברת של משתמשים והמרות משופרות.
כְּלָל לֹא. זהו תהליך לא פולשני שאינו מפריע לפעילות היומיומית שלך. זה מתנהל זה לצד זה עם הפעילויות שלך, ולא מהווה עומס משמעותי על זרימות העבודה שלך.
תקבל דוח מלא עם סיכום ציונים, ניתוח השוואת ביצועים, המלצות לשיפור ושיטות ביצוע. אנחנו יכולים גם לעבוד איתך כדי לעצב מצגות כך שלבעלי העניין החיוניים שלך תהיה הבנה ברורה וייאלצו לבצע שיפורים.
כֵּן. בעוד שכלי ניתוח פשוט מציגים לך יומנים או מידע גולמי, ביקורת UX מפרשת את הנתונים הללו ומראה לך את הסיפור החבוי מאחורי המספרים. זה ישלב ניתוח כמותי עם הערכות איכותיות כמו ביקורות היוריסטיות ומידוד מתחרים כדי לספק פרספקטיבה של 360 מעלות.
כן, Switas מציעה תמיכה מקיפה לאחר ההשקה, כולל תחזוקה, עדכונים ופתרון בעיות טכניות. סיפקנו תמיכה שוטפת לחברת קוסמטיקה לאחר השקת אתר המסחר האלקטרוני שלה, והבטחנו שהיא תמשיך לפעול בצורה חלקה ולהתאים את עצמה לצרכי הלקוח המתפתחים.
ציר הזמן של הפיתוח נע בדרך כלל בין 6 ל-12 חודשים, תלוי במורכבות הפרויקט. לדוגמה, לאחרונה השלמנו פלטפורמת מסחר אלקטרוני מלאה עבור מותג יופי יוקרתי תוך 10 חודשים, כולל תכונות מותאמות אישית כמו ניסיון של מוצרים וירטואליים.
כן, Switas מפתחת פלטפורמות מסחר אלקטרוני מבוססות מנויים, המציעות ללקוחות את הנוחות של קבלת משלוחי מוצרים קבועים. לאחרונה בנינו פלטפורמת מנויים למותג טיפוח שהוביל לעלייה של 50% בהכנסות החוזרות.
Switas נותנת עדיפות לחוויית משתמש על ידי עיצוב פלטפורמות מסחר אלקטרוני אינטואיטיביות ומושכות חזותית המדריכות לקוחות ללא מאמץ בתהליך הרכישה. שיעורי ההמרה של מותג יופי השתפרו ב-20% לאחר ששיפצנו את ה-UX של האתר שלו.
כן, Switas מספקת פתרונות לניהול הפצה גלובלית, תוך הבטחת תיאום חלק בין מחסנים, ספקים וקמעונאים. הטמענו מערכת הפצה גלובלית למותג קוסמטיקה שהפחיתה את עיכובי המשלוח ב-25%.
Switas עוזרת למותגי קוסמטיקה לעקוב ולצמצם את ההשפעה הסביבתית שלהם על ידי הטמעת כלים לניטור השימוש במשאבים ושילוב שיטות עבודה בר-קיימא. לאחרונה סייענו למותג יופי נקי עם כלי דיגיטלי שעוקב אחר מאמצי המקור בר-קיימא שלהם ודיווח עליהם.
כן, Switas יכולה לפתח כלים אינטראקטיביים המאפשרים ללקוחות להתאים אישית את מוצרי היופי שלהם, כגון בחירת צבעים או מרכיבים. לאחרונה השקנו כלי איפור מותאם אישית עבור לקוח שהגדיל את המעורבות והמכירות המקוונות שלהם.
כן, Switas משלבת פלטפורמות מדיה חברתית באתרי קוסמטיקה כדי להגביר את המעורבות במותג ולאפשר למשתמשים לשתף את הרכישות או הביקורות שלהם. לקוח לאחרונה ראה עלייה של 40% בתעבורת הפניות באמצעות תכונות שיתוף של מדיה חברתית.
Switas מציעה פתרונות מדרגיים שגדלים עם העסק, כולל פלטפורמות מבוססות ענן ופעולות אוטומטיות. עזרנו למותג יופי בגודל בינוני להגדיל את הפעילות שלהם כשהם התרחבו ברחבי העולם, מה שמבטיח לוגיסטיקה חלקה וניהול שרשרת אספקה.