חברת הייעוץ Switas ניתחה את פלטפורמות האינטרנט והנייד של למעלה מ-100 מותגי מסחר אלקטרוני, עם הכנסה משולבת העולה על מיליארדי דולרים, באמצעות ביקורת UX המורכבת מיותר מ-200 שאלות. הניתוח גילה כי שישה משתמשים קריטיים...
הדגשנו את Microsoft Clarity כמוצר שנבנה תוך מחשבה על מקרי שימוש מעשיים מהעולם האמיתי, על ידי אנשי מוצר אמיתיים שמבינים את האתגרים העומדים בפני חברות כמו Switas. תכונות כמו קליקים של זעם ומעקב אחר שגיאות ב-JavaScript הוכיחו את עצמן כבעלות ערך רב בזיהוי תסכולים ובעיות טכניות של משתמשים, מה שאפשר שיפורים ממוקדים שהשפיעו ישירות על חוויית המשתמש ועל שיעורי ההמרה.